Kyivstar blochează abonații de capital fără explicații
Unul dintre cei mai mari operatori de comunicații mobile din Ucraina, Kyivstar blochează abonații de capital fără a explica motivele, informând utilizatorii prin mesaj SMS că ar fi încălcat legislația actuală a Ucrainei.
Acest lucru a fost raportat UNN de către abonații operatorului de telefonie mobilă, care au fost blocați.
În particular, potrivit unuia dintre abonații companiei Kyivstar, compania blochează abonații, care este notificat utilizatorilor prin SMS, care prevede: "Prestarea serviciilor a fost suspendată în conformitate cu legislația în vigoare. Reînnoirea furnizării de servicii este posibilă în termen de 90 de zile ".
În Centrul de Service Kyivstar, motivul încetării serviciului pentru abonați se explică prin faptul că "serviciul de securitate al companiei a oprit numărul de utilizator în conformitate cu Legea Ucrainei" Despre telecomunicații ", în temeiul articolului 38 partea 1, paragraful 8".
Utilizatorii sunt siguri că acțiunile relevante ale companiei "Kyivstar" încalcă drepturile lor fără fundament.
"Motivul pentru blocarea abonaților în Centrul de Relații cu Clienții Kyivstar" explică să refuze. Informațiile despre exact ce încălcări au fost comise de către abonați nu sunt, de asemenea, raportate, ci doar invită Centrul să le permită abonaților să scrie o plângere, pe care promite să o ia în considerare în viitor ", au explicat utilizatorii blocați.
De asemenea, deoarece UNN a raportat abonaților afectați, unii utilizatori reușesc să deblocheze numerele lor după o vizită personală la Centrul de servicii și scriind o plângere amplă privind acțiunile operatorului.
Compania subliniază faptul că aceste circumstanțe au fost notificate la Universitatea de Stat, Serviciul de Stat al Comunicațiilor, SBU și NCCR.
Reamintim, de asemenea, în "MTS Ucraina" anterior a spus că nu intenționează să oprească munca în est. Compania continuă să lucreze în Donbass și menține eficiența a peste 83% din toate facilitățile de comunicații din regiunile Donetsk și Lugansk.
Trimiteți-le prietenilor: