Comportamentul unui angajat în cadrul unei organizații este determinat de mulți factori. Factorii interni includ:
calități generale (intelect, inteligență, observație, eficiență, organizare, sociabilitate etc.);
proprietăți specifice (abilitatea de a face acest lucru sau acel fel de activitate);
elementar privat (determinare, perseverență, ureche muzicală, gândire critică etc.);
pregătirea pentru un anumit tip de activitate (sub forma unui set de cunoștințe, aptitudini, aptitudini);
certitudinea depozitului de caractere;
Biologic datorită particularităților (de exemplu temperament);
caracteristici psihologice: o serie de activități ( „lățime, adâncime), care pot fi comune, specii,, stilul de lucru special (sub formă de expunere, bazată pe cunoștințe, experiență, emoții) și dinamica psihicului (caracterizate prin rezistență, mobilitate, iritabilitate);
Acestea includ: motivația, percepția, baza criterială.
În centrul comportamentului muncii sunt motive, aspirații interne care determină direcția comportamentului muncii omului și formele sale. Același comportament poate avea o bază motivațională diferită. Motivarea este combinația dintre forțele motrice interne și externe care conduc activitatea. Motivația în acest caz, este conceput ca un proces continuu de selectare și de luare a deciziilor pe baza de cântărire alternative comportamentale. Motivarea comportamentului este întotdeauna saturată emoțional, pentru că atunci pentru ce ne străduim, ne îngrijorează emoțional.
Stările motivaționale ale omului diferă semnificativ de stările motivaționale ale animalelor. Toate stările motivaționale reprezintă o modificare a stărilor de necesitate.
Pentru stările motivaționale ale unei persoane sunt interese, dorințe, aspirații, intenții, conduceri, pasiuni, atitudini.
* Situația în care informațiile primite (dacă este pozitiv, percepția tinde să fie mai simpatic decât acest obiect merită într-adevăr, și, dimpotrivă, totul pare a fi mult mai rău într-o situație negativă decât este în realitate);
* Adâncimea de vizibilitate a situației reale (o mulțime de oameni care știu și înțeleg, în general, confortabil cu ceilalți oameni și evenimente curente, este mai puțin înclinați să le dramatizeze sau înălța decât cineva a cărui perspectivă este limitată);
* stereotipuri și prejudecăți.
Printre factorii externi care afectează comportamentul organizațional pot fi identificate: cerc sociale personale, inclusiv conexiunile emoționale și de servicii definite responsabilitățile de locuri de muncă.
În practică, există:
cercul dialogului cel mai apropiat, în care nu există mai mult de cinci persoane cu care este posibil să se discute orice problemă, fără să se fie frică de scurgerea de informații;
un cerc de comunicare periodică, care se ocupă numai de problemele oficiale care apar în mod regulat în cursul funcționării organizației;
un cerc de comunicare episodică, care să cuprindă potențialul tuturor angajaților și al cunoștințelor personale.
În fiecare cerc specific de comunicare există propria microetică, care determină în mare măsură interacțiunea în cadrul activității de management; rol, caracterizat printr-un set de acțiuni care sunt așteptate a unei persoane, în conformitate cu caracteristicile sale individuale psihologice și locul în ierarhia administrativă. Rolele pe care le îndeplinește omul diferă în direcție, grad de certitudine, formalizare, emoționalitate. Rolul dictează regulile comportamentului, face previzibilă acțiunile oamenilor. Jocul comportamental este influențat de:
caracterul individului, interpretarea rolului său, acceptabilitatea acestuia, conformitatea cu oportunitățile și dorințele;
De asemenea, pe comportamentul persoanei în organizație are o locație personală: locația colegilor noștri, superiorilor, la inovare, la procesele care au un impact asupra organizației. Cunoașterea locației subordonaților dvs. îi permite conducătorului, considerându-i, să gestioneze eficient comportamentul personalului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: