1. Prin furnizarea de valoare adăugată serviciului «Spațiu +» site-ul de selecție clasă superioară Economie interior este menit să ofere un pasager în etapa de înregistrare a alegerii a dorit loc (cu condiția ca acesta este prezent), cu o distanță crescut între rândurile de scaune cu spatare rabatabile. Pentru acest serviciu se percepe un cost fix și un document eliberat (diverse Incarcatura Ordine), confirmând plata serviciilor pentru pasageri.
2. Furnizarea de servicii cu plată „Spațiu +“ se efectuează la intervale regulate zboruri directe și de legătură PJSC «Aeroflot», inclusiv zboruri „code-sharing“, care PAO „Aeroflot“ acționează ca operator, precum și cu privire la zborurile de PJSC „Aeroflot“ operat de companiile aeriene afiliate "Rusia". Aurora. Furnizarea plătite «Spațiu +» servicii efectuate pe aeroporturile pe teritoriul Rusiei sau în străinătate.
Serviciul "Space +" este disponibil:
- pe zboruri de scurtă durată;
- pe zboruri cu durată medie;
- pe zborurile cu durată lungă.
3. Având în vedere caracteristicile tehnice ale fiecărei game model de aeronave, numărul de scaune de confort superior și localizarea acestora la bordul unei aeronave pot varia. Puteți vedea planurile locurilor de confort ridicat aici.
- copii cu vârsta cuprinsă între 2 și 12 ani și / sau sugari (până la 2 ani), indiferent de prezența persoanelor care îi însoțesc;
- copiii neînsoțiți, indiferent de vârstă;
- femeile gravide;
- pasageri, dimensiuni [*]. a căror stare mentală și / sau fizică nu vă permite să înțelegeți rapid instrucțiunile echipajului și / sau să efectuați acțiunile necesare în caz de evacuare de urgență;
- Pasagerii acceptați pentru transport în custodie și / sau pasageri deportați / neacceptați;
- pasagerii care transportă animale în cabina avionului.
Direct pe un fotoliu la prize de urgență nu este autorizat să plaseze:
- persoanele cu vârsta sub 18 ani;
- un pasager care nu vorbeste rusa sau engleza.
[*] criteriul dimensiunilor mari este necesitatea utilizării unei curele de extensie.
5. Pentru a achiziționa serviciul "Space +", pasagerul trebuie să notifice dispecerul despre acest lucru la recepție.
6. Plata se face la box-office pentru excedentul de bagaj, pe standuri PJSC „Aeroflot“ (companii aeriene afiliate enumerate în secțiunea 2 din acești termeni), sau pe rafturi companiei, efectuarea de servicii de handling la sol în aeroporturile din Federația Rusă sau în străinătate, în conformitate cu lista destinațiilor specificate în punctul 2.
Costul serviciului "Space +" este:
- în cazul zborurilor cu o durată scurtă (până la 3 ore de zbor), costul serviciilor este de 1000 RUB / 1000 rub. pentru transportul complet în interiorul Federației Ruse sau 1300 RUB / 1300 freca. pentru transportul de la punctele de pe teritoriul Federației Ruse către punctele în străinătate, 20 EUR / 20 euro pentru transportul de la puncte străine.
- la zborurile cu durată medie (de la 3 la 6 ore de zbor), costul serviciului este de 1600 RUB / 1600 ruble. Pentru transportul complet în interiorul Federației Ruse sau 2500 RUB / 2500 rub. pentru transportul de la punctele de pe teritoriul Federației Ruse către punctele în străinătate, 40 EUR / 40 euro pentru transportul de la puncte străine. Excepție: costul serviciului pe ruta Moscova - Londra este 3500 RUB / 3500 ruble. Londra - Moscova - 55 EUR / 55 euro.
- pe zborurile cu durată lungă (peste 6 ore de zbor) costul serviciului este de 3200 RUB / 3200 de ruble. Pentru transportul complet în interiorul Federației Ruse sau 4500 RUB / 4500 freca. pentru transportul de la punctele de pe teritoriul Federației Ruse către punctele în străinătate, 75 EUR / 75 euro pentru transportul de la puncte străine. Excepție: costul serviciilor pe rutele de la punctele de pe teritoriul SUA până la Moscova este de 80 USD / 80 USD.
Pentru participanții la programul Aeroflot Bonus de nivel Silver, serviciul este oferit cu o reducere de 50%.
Plata pentru servicii poate fi făcută în numerar sau prin intermediul cardurilor bancare de plată.
Când serviciul este aranjat cu agentul de service de la aeroport, taxa suplimentară poate fi percepută de la pasager.
7. La returnarea pasagerul din bagajele de exces de numerar sau de la standul de PJSC „Aeroflot“ (companii aeriene afiliate enumerate în secțiunea 2 din acești termeni) / rack-uri companii performante la sol servicii de manipulare în aeroporturi pe teritoriul Federației Ruse sau în străinătate, serviciul de la recepție se efectuează line la prezentarea cuponului pasagerului MCO primit în numerar, după plata. În acest caz, cuponul pasagerului MCO nu este retrasă și rămâne cu pasagerul.
8. Serviciul este oferit gratuit:
- pentru participanții la programul „Aeroflot Bonus“ la nivel Platinum, cu posibilitatea de rezervare în prealabil printr-un asistent personal, precum și în timpul check-in la aeroport;
- pentru participanții la programul Aeroflot Bonus de nivel de Aur - în etapa de înregistrare pentru zborul de la aeroport;
- pentru pasagerii care au un bilet de avion plătit la tariful Comfort și zborul ulterior într-un zbor de transfer în clasa Economy - în etapa de înregistrare pentru zborul de la aeroport.
Excepție sunt pasagerii enumerați la alineatul (4).
9. rambursare forțată a serviciului „+ Space“, efectuat în cazuri de pasageri forțată refuză transportul în conformitate cu regulile de PJSC „Aeroflot“ și art. 227 FAP, în cazul încetării unilaterale de către transportator a unui contract de transport aerian pentru un pasager, în conformitate cu art. 230 FAP, precum și în cazurile de imposibilitate de a presta servicii din următoarele motive:
10. În cazurile de mai sus, angajat al companiei aeriene la îmbarcare sau însoțitor de zbor la bordul unei aeronave (în funcție de momentul mărcii de pasageri cerere pentru imposibilitatea de furnizare a serviciului), produce marca corespunzătoare de pasageri de pe cuponul de pasageri MCO. Pentru valoarea de returnare a serviciului „+ Space“ pasager poate contacta cel mai apropiat birou de vânzări în Moscova și sucursala / reprezentant al PJSC «Aeroflot» în Rusia sau în străinătate, prezentând cuponul inițial de pasageri MCO marcat angajat al companiei aeriene sau însoțitor de zbor.
11. Atunci când se aplică pentru pasageri obligat să restituie (p. P. 9-10), pasagerul trebuie să completeze o cerere de restituire a serviciului «Spațiu +» și atașați o copie a cuponului de pasageri MCO cu o notă privind nevoia de returnare.
12. În termen de un an de la data emiterii mandatului de plată, pasagerului i se acordă rambursarea în întregime. Rambursarea se va face după 2 săptămâni de tratament pasagerilor cu privire la rezultatele controalelor efectuate la prezentarea originalului cuponului de pasageri MCO, în orice birou de vânzări, sediul companiei în Rusia sau în străinătate.
13. În cazul imposibilității de a se întoarce la pasager în moneda de plată, revenirea se face în aceeași formă de plată, care este listat în cupon MCO (numerar, card de credit și așa mai departe. D.), prin transformarea sumei în ruble sau euro în moneda țării, unde se face o întoarcere. Recalcularea se efectuează de rata de sistem în ziua de înregistrare a ordinului de cupon taxe diverse.
14. În cazul în care pasagerul nu a utilizat serviciile cu plată din cauza refuzului voluntar de transport (în cazurile care nu intră sub incidența alin. 9), dispecerul de aterizare al companiei aeriene sau însoțitor de zbor la bordul unei aeronave (în funcție de momentul de aplicare a mărcii de pasageri), produce pasagerul corespunzător o notă privind cuponul de călători pentru un mandat de taxe diferite. Rambursările efectuate de pasageri în întregime numai la locul de servicii de înregistrare pentru proiectarea unei cereri de restituire a serviciului «Spațiu +» și prezentarea cuponului pasagerului inițial MCO în perioada de valabilitate Diverse Incarcatura Ordine (un an de la data emiterii).
15. Aeroflot își rezervă dreptul de a modifica în orice moment regulile de furnizare a serviciului "Space +" fără notificare prealabilă.
16. Serviciul nu este furnizat:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: