Returnarea bunurilor în leurua merlen - documente, condiții și termeni

În fiecare zi, mii de oameni din Moscova și din alte orașe încep să repară apartamente, să construiască case, să schimbe designul interior al designului casei și peisajului în zonele lor suburbane.

Anterior, era necesar să cumpărăm toate bunurile pe piețele construcțiilor, ceea ce a creat un mare disconfort. Practic toate piețele sunt în afara orașului, corturile sunt situate pe stradă pentru a ridica materialele de construcție necesare, trebuie să petreci mult timp, iar prețurile de pe piețe sunt adesea foarte mari.

Rețeaua de construcție Leroy Merlin

Articolele noastre ne povestesc despre modalitățile tipice de rezolvare a problemelor juridice,
dar fiecare caz este unic.
Dacă doriți să învățați cum să rezolvați
este problema ta,
chemați un avocat chiar acum:

8 (499) 703-51-45 - Moscova
8 (812) 309-51-95 - Sankt-Petersburg
8 (800) 333-45-16 (ext. 604) - RF

Dacă este mai convenabil pentru dvs.,
scrie un consultant online!

Toate consultările sunt gratuite.

Acum, în aceste scopuri există rețele de magazine de construcții. Una dintre cele mai mari lanțuri sunt magazinele Leroy Merlin, specializate în reparații, construcții, interior și grădină.

Alegerea bunurilor din magazin nu cunoaște granițele, aici cumpărătorul va găsi tot ce are nevoie. Pornind de la dispozitive de curățare a aerului, plite, chiuvete, cabine de duș, finisaje cu tapet, becuri și rame foto.

Datorită volumului mare al mărfurilor, ochii sunt împrăștiați, cumpărătorul nu dobândește ceea ce are nevoie sau un fel de bunuri suplimentare. De exemplu, culoarea tapetului nu a fost cea care se potrivește interiorului, nu plintului sau chiuveta nu se potrivea dimensiunilor. Ce să facem în această situație?

Cum să returnați bunurile

Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor prevede că cumpărătorul poate returna produsul în termen de 14 zile de la cumpărare în cazul în care mărfurile nu sunt deteriorate, păstrează primirea și ambalarea mărfurilor în stare bună.

Magazinele "Leroy Merlin" se îndepărtează de aceste reguli și se întâlnesc cu clienții.

Rețineți: acest produs trebuie returnat în termen de 100 de zile de la cumpărare.

Adică, există un timp uriaș pentru a reveni - mai mult de trei luni. În plus, puteți să returnați mărfurile, care au fost inutile după reparații. În termen de trei luni, reparațiile pot fi finalizate, iar rămășițele materialelor de construcții despachetate au posibilitatea de a trece și de a-și returna banii.

Pentru a returna bunurile veți avea nevoie de:

O chitanță de vânzare.
Pașaportul cumpărătorului.
Produsul ar trebui să fie în forma sa originală, adică nu ar trebui să existe danturi, murdărie, obiecte pierdute, altfel magazinul nu va accepta bunurile defecte.
Trebuie să contactați departamentul de returnare și de schimb de la magazinul unde a fost efectuată achiziția.

Este important să știți: dacă plata a fost efectuată prin virament bancar, trebuie să vă amintiți să vă aduceți o cartelă bancară atunci când returnați bunurile. Banii transferați în contul bancar de pe un card bancar pot fi returnați numai pe aceeași carte. Alte opțiuni nu pot fi!

Cum să faceți schimb de bunuri de calitate scăzută

Nu întotdeauna cumpărătorul dorește să returneze banii și să predea bunurile. Există situații în care materialele de construcție achiziționate nu au o calitate adecvată sau există o căsnicie fabricată.

Apoi, va trebui să treceți prin aceeași procedură pentru returnarea mărfurilor, dar să indicați în cerere că doriți să faceți schimb pentru aceleași bunuri de bună calitate.

Iată două modalități de rezolvare:

Dacă produsul dorit este în stoc, angajații Leroy Merlin vă vor oferi acest lucru.
În cazul în care bunurile nu sunt în stoc, va trebui să recurgeți la o rambursare a banilor, iar clientul va putea alege și cumpăra un alt produs.

Luați în considerare: verificați cu atenție toate bunurile achiziționate în magazine, pentru a nu pierde timpul pentru schimb și returnare.

Condiții de returnare a mărfurilor în garanție

Dacă au trecut mai mult de 100 de zile de la cumpărare, livrarea mărfurilor se poate face numai în cazul unei defecțiuni și numai sub garanția bunurilor. Va trebui să scriu o cerere când vin la magazin cu un pașaport și un cec pentru mărfuri.

Magazinul va efectua un examen, dacă rezultatul lucrării indică o căsătorie în fabrică, magazinul va oferi:

restituirea banilor;
produs similar fără defecte;
repararea gratuită.

Sfaturile unui specialist: completarea cererii, indicați cu atenție toate datele - numele, datele despre bunuri, explicați motivul pentru schimbul sau returnarea bunurilor. Nu includeți emoții și sentimente, nu este apreciat de angajații magazinelor.

Magazinele "Leroy Merlin" întâlnesc întotdeauna clienții în schimbul și returnarea mărfurilor, dacă există un motiv bun, iar mărfurile nu sunt deteriorate.

Angajații nu vă vor forța să scrieți o grămadă de lucrări și să vă dovediți corectitudinea, petrecând o oră suplimentară pe ea.

Dar, de asemenea, cumpărătorul trebuie să fie atent la cumpărarea mărfurilor, să verifice calitatea cumpărării, fără a părăsi magazinul, dacă există o astfel de oportunitate, astfel încât să nu creeze probleme inutile pentru schimbul de bunuri.

În legătură cu ultimele modificări ale legislației, informațiile din articol ar putea deveni caduce! Avocatul nostru vă va consulta gratuit - scrieți întrebarea în formularul de mai jos:

Articole similare

Pagina anterioară