Informațiile de pe site-ul web din magazinul online nu sunt adevărate

Informațiile de pe site-ul magazinului online nu sunt adevărate. În loc de un produs de marcă, a fost livrată o falsă

Am făcut o comandă în magazinul online pentru 5 pachete de duze pentru periuțe de dinți electrice. Numele produsului pe site-ul indică: Braun Oral-B Precizie curată SB-20A, 4 buc. Marca: Braun. Descriere: magazinul nostru online are placerea de a va oferi un ambalaj pentru periuțe de dinți electrice Braun Oral-B Precision Clean clasa economic.







De obicei, duzele Oral-B sunt ambalate într-o cutie de marcă, au un nume de marcă. Am adus, de asemenea, o duză într-un pachet care nu respectă rating, fără produse Braun fără denumire de Oral-B din duzele de sine, pe lângă capetele diferă în calitate de brand și atașat în mod serios la peria firmei.

Spuneți-mi, vă rog, ce se poate face în această situație și la ce să se refere dacă magazinul refuză să returneze banii?

Răspunsurile avocaților (1)

Ordinea de întoarcere pentru achiziționarea la distanță de bunuri, următoarea. Aveți dreptul să refuzați mărfurile în orice moment înainte de transfer și după transferul bunurilor - în termen de șapte zile.






În plus, conform art. 26.1 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor":

În cazul în care informațiile referitoare la procedura și termenele de returnare a mărfurilor de bună calitate nu au fost furnizate în scris la momentul livrării, consumatorul are dreptul de a refuza mărfurile în termen de trei luni de la data livrării bunurilor.

În plus, vă puteți referi la următoarele articole ale Legii:

1. Producătorul (interpret, vânzătorul) este obligat să furnizeze consumatorului informații necesare și fiabile cu privire la bunuri (lucrări, servicii), oferind posibilitatea unei alegeri corecte. Pentru anumite tipuri de bunuri (lucrări, servicii), lista și metodele de informare a consumatorului sunt stabilite de către Guvernul Federației Ruse.

2. Vânzătorul (interpret), nu oferă cumpărătorului informații complete și exacte cu privire la bunurile (lucrări, servicii) este răspunzătoare în conformitate cu alineatele 1 - 4, articolul 18 sau paragraful 1 al articolului 29 din prezenta lege, pentru defectele mărfii (lucrări, servicii) rezultate după transferul său către consumator din cauza lipsei unor astfel de informații.

Adresați-vă vânzătorului o cerere în scris, în caz de refuz - aveți dreptul să vă adresați instanței.

Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!

Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: