Eseu pe această temă

Federal Instituția de Stat de învățământ superior profesional

"Universitatea de Stat Tver"

Facultatea de Management și Sociologie







Departamentul Relații Publice

Site-ul Web ca instrument corporatePR

(disciplina "Tehnologii de telecomunicații în relații publice")

Lucrul a fost realizat de un student de anul 5, 59 de grame.

Samodurova Tatiana Igorevna

Capitolul 1 Corporate PR 4

1.1 PR intern 4

1.2 Cultura corporatistă 7

Capitolul 2. Internet și PR 11

2.1 Oportunități pentru PR pe internet 11

2.2 Relațiile publice în RuNet 13

Capitolul 3 Site-ul Web ca cel mai important instrument pentru PR 20 corporativ

3.1 De ce aveți nevoie de un site web 20

3.2 Structura și scopul site-ului corporativ 27

Referințe 32

Site-ul în ceea ce privește PR este un set de blocuri de informații și instrumente pentru interacțiunea cu publicul țintă, care poate fi prezentat de clienți și parteneri potențiali și potențiali, precum și reprezentanți ai mass-media.

Ce informații și modul în care vor fi prezentate pe site-ul, precum și proiectarea tehnică a site-ului, este foarte dependentă de cine este publicul țintă și că site-ul ar trebui să transmită ceea ce-i oferi oportunități. Când utilizatorii nu reușesc să găsească informațiile de care au nevoie, aceștia tind să presupună că nu există deloc asemenea informații pe acest site.

Resursele de resurse corporative sunt instrumente eficiente pentru atragerea și servirea clienților. Acestea oferă vizitatorilor cele mai multe informații posibile despre produsele (serviciile) care sunt puse în aplicare, dacă este posibil, cu descrierea atât a produselor (serviciilor), cât și a schemelor de interacțiune cu clienții potențiali. Pe resursele corporatiste există mijloace de comunicare interactivă a vizitatorilor și a personalului companiei.

Ca instrument, site-ul PR este un canal convenabil pentru informarea publicului țintă și studierea acestuia. Folosind site-ul web, puteți colecta statistici despre vizitatori, caracteristicile lor comportamentale, ceea ce face posibilă compunerea mesajelor eficiente și depășirea barierelor de comunicare.

Capitolul 1 Corporate pr

1.1 InternalPr

PR intern are drept scop sprijinirea și dezvoltarea culturii corporatiste, formarea de valori corporative care sunt acceptate de fiecare membru al echipei și stabilirea reperelor de comportament, a normelor de comunicare cu clienții și colegii.

Un program bine conceput de PR intern este o componentă obligatorie a activității șefului serviciului de resurse umane. Mijloacele PR pot fi utilizate pentru organizarea fluxurilor de informații interne și externe ale companiei, formarea imaginii, armonizarea relațiilor în echipă.







Informația internă (PR intern) este considerată o metodă foarte eficientă de formare și sprijinire a spiritului de echipă, atitudinii pozitive a angajaților față de companie, dezvoltarea inițiativei creative a angajaților. Schimbul liber de informații necesare muncii contribuie la crearea unui climat psihologic favorabil, atunci când înțelegerea reciprocă și un sentiment de comunitate de interese sunt importante pentru oameni.

La elaborarea și implementarea unui sistem de relații publice interne, ne-am stabilit următoarele sarcini:

Formați o viziune pozitivă asupra companiei cu privire la companie, obiectivele și obiectivele acesteia, moduri de interacțiune.

Arătați rolul fiecărui angajat în companie, subliniați importanța și indispensabilitatea acestora.

Explicați și promovați valorile companiei.

Furnizați schimb de informații de înaltă calitate (exacte, precise), feedback operațional la timp "management - personal".

Promovați o interacțiune mai strânsă și mai eficientă între angajații din diferite departamente și niveluri.

Dezvoltați spiritul de echipă.

Preveniți situațiile conflictuale, răspundeți la acestea în timp util și găsiți cele mai bune căi de soluționare a conflictelor.

Să dezvolte încrederea și înțelegerea reciprocă între angajați, să promoveze cooperarea, asistența reciprocă, deschiderea, apariția de relații confidențiale, schimbul liber de opinii.

Pentru a îmbunătăți abilitățile de comunicare ale angajaților, pentru a spori productivitatea afacerilor și a interacțiunii interpersonale.

Prin organizarea de canale pentru asigurarea fluxurilor de informații interne și a comunicării eficiente, trebuie acordată atenție următoarelor aspecte:

Selectați cu atenție informațiile raportate angajaților.

Precizați precis publicul țintă al mesajelor (toți angajații, angajații anumitor departamente sau un departament specific).

Alegeți cele mai eficiente forme și metode de informare (scrisori personale, ordine generală, articole în ziarul corporativ, mesaje pe site-ul intern etc.).

Ca element cheie în formarea și susținerea culturii corporatiste, serviciul de personal este responsabil cu organizarea și furnizarea întregului sistem de informare internă pentru angajați. Pentru furnizarea regulată și la timp a informațiilor necesare, angajații care desfășoară în mod direct o anumită activitate, un eveniment specific, sunt responsabili.

O condiție indispensabilă pentru schimbul calitativ de informații este organizarea de canale interne de comunicare între toate diviziunile companiei. Modificări ale companiei (restructurarea, introducerea unor noi legi și regulamente, instruire, schimb de experiență, cele mai bune practici, știri, informații de la consiliul de administrație și așa mai departe. P.), comunicate tuturor angajaților în termen de trei zile.

Comunicarea este un proces bidirecțional, al cărui element principal este feedback-ul regulat. Acesta este furnizat prin intervievarea sistematică a angajaților, focus grupuri, întâlniri cu manageri, linii fierbinți cu ajutorul internetului.

Portalul intern de Internet conține toate informațiile despre companie, începând cu istoria creării sale. Există planuri strategice, date privind colecțiile de produse, modificările recente și documente noi. În plus, angajații sunt disponibili pentru știri proaspete, un forum pentru comunicare - ajută la combaterea cu succes a "informațiilor din gură", adică cu zvonuri și presupuneri. Ar trebui să se efectueze anchete regulate ale angajaților, iar toți trebuie să fie informați despre rezultate. Pentru a utiliza în mod eficient portalul intern de internet, accesul la acesta este oferit fiecărui angajat, inclusiv personalului tehnic.

Informațiile interne sunt strict confidențiale, fiind destinate exclusiv utilizării interne. Drepturile de acces la orice informație care conține un secret comercial pentru fiecare angajat sunt stabilite individual.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: