Acum vom lua în considerare o astfel de întrebare - cum să returnați produsele care urmează să fie returnate? Învățăm condițiile pentru returnarea a două tipuri de bunuri în Faberlic - un produs de calitate și un produs defect.
1) Cumpărătorul are dreptul de a returna un produs de calitate timp de 21 de zile (pentru dispozitivele „DENAS“ - 7 zile) cu, în momentul în care a primit acest produs, în cazul în care nu este abordată de dvs. dimensiune, dimensiunea, forma, calitatea, sau culoarea.
O astfel de întoarcere este supusă numai bunurilor care au o bună prezentare. și, de asemenea, elementele de ambalare (inclusiv ambalajul cu celofan, membrana de siguranță etc.) nu sunt deteriorate.
Returnarea bunurilor de calitate nu este disponibilă pentru toate tipurile de produse, ci numai pentru acelea care au un anumit ambalaj de protecție și nu au fost deschise și nu au fost rupte. Pe site-ul oficial Faberlic. Mărfurile cu ambalaj de protecție sunt marcate cu semnul "posibil de întoarcere".
2) Cumpărătorul poate returna un element defect (producție defect, care afectează în mod semnificativ utilizarea acestuia, de exemplu, căsătorie, montare articole de cusut țesături și alte defecte de decalaj de producție) în aceste condiții:
- în timpul perioadei de valabilitate indicate, dacă este instalată pe mărfuri;
- în decursul tuturor celor 60 de zile, de la data achiziționării mărfurilor, în cazul în care data expirării nu este indicată.
Trebuie remarcat faptul că întoarcerea mărfurilor, care a fost deteriorată în timpul montajului, nu este efectuată.
Modalități de returnare a produselor
- 1.În cazul în care mărfurile au fost primite la punctul de livrare a mărfurilor, altfel punctul de eliberare.
În acest caz, veți putea să returnați mărfurile doar prin locul de emisiune (denumit în continuare "PO") unde ați primit comanda. Cumpărătorul trebuie să depună o cerere de returnare către PT cu o indicație a motivului pentru returnarea produsului. În acest caz, angajatul este obligat să verifică PV dacă dreptul cumpărătorului de a returna produsul (indiferent dacă sunt îndeplinite condițiile de returnare, starea de bunuri, etc.), iar în cazul în care regulile sunt îndeplinite de returnare a bunurilor, cumpărătorul primește și pregătește un document numit „revendicare“ în biroul PF de pe site-ul Faberlic.
- 2.În cazul în care bunurile au fost primite la poștă, veți posta, de la serviciul de curierat al livrării EMS.
Nu se efectuează livrarea și schimbul suplimentar de produse.
Rambursare (pentru orice tip de comandă)
Returnarea fondurilor se efectuează prin transferarea acestora în contul personal al cumpărătorului (Consultantul) care a efectuat plata bunurilor * în termen de numai 10 minute de la data aprobării documentului "Revendicare" la Punctul de Eliberare.
Vânzătorul poate refuza să accepte bunurile returnate și să-i plătească mijloacele financiare în cazul în care cumpărătorul a încălcat aceste Reguli specifice de returnare, cum ar fi:
- termeni de rentabilitate;
- returnarea produselor care nu au declarat defecte de fabricație etc.
Imediat ce administratorul depozitului procesează documentul "Revendicare", starea aplicației va fi înlocuită cu "Finalizat".
* Dacă mărfurile returnate cumpărate pe stoc, în scopul este în valoare de un cost diferit de acesta (de exemplu, un cupon de produs și un al doilea, la prețul obișnuit), atunci banii este returnat la cel mai mic pret in ordine.
Cerințe suplimentare pentru returnarea articolelor de îmbrăcăminte, costume de baie, precum și lenjeria de corp
Pentru a vă întoarce fără probleme, respectați următoarele condiții:
- mărfurile returnate trebuie să fie neapărat întregi, să nu fie purtate și prezentarea trebuie păstrată (etichete cusute, etichete din fabrică etc.);
- De asemenea, elementul ar trebui să vă fie returnat într-un pachet holistic, original (cutie sau pachet), unde vor fi indicate dimensiunile, toate etichetele și codurile lipite;
- Elementul achiziționat din kit trebuie, de asemenea, să fie returnat în kit;
- Înapoi la lenjerie de pat, precum și costume de baie, asigurați-vă că pentru a salva filmul de protecție, de igienă, în caz contrar întoarcere sau de schimb nu va fi posibil!
Articole similare
-
Reîntoarcerea faberică a bunurilor, a hainelor și a banilor, a condițiilor
-
Întoarceți-vă la Faberlic - cum să aranjați, condițiile, viața faberică
-
Returnarea bunurilor cu vânzare cu amănuntul (zi de zi, рмк) - ajutor rapid pentru contabil
Trimiteți-le prietenilor: