Dmitri Kazakov, șeful magazinului online nutriție funcțională privetatlet.ru a văzut începutul formării întregii piețe. Nu prețul rublei, ci alimentele funcționale, în suplimentele alimentare ale oamenilor obișnuiți, un indicator al bunăstării națiunii. Cum să deschizi un magazin online de aditivi alimentari, să înveți cum să concurezi în furtuna unei piețe neformate, să înveți cum să lucrezi cu cei sălbatici înaintea BAD-urilor de către clienții ruși, ne-a spus Dmitri.
Cum ai început drumul în această nișă?
Se întâmplă: în primul rând lucrați într-o sferă similară, atunci deschideți ceva al tău. Sportul a fost un hobby. La un moment dat a făcut ceva, alergând, înotând, simulatoare.
Ați încercat toate produsele dvs.?
Nu toate, bineînțeles, toate pentru a mânca este ireal. Piața este foarte îngrădită de neînțelegerea civilizată a potențialului client: ce este nutriția funcțională? Acesta este un fel de obscuritate a oamenilor: se presupune că toate aceste produse sunt chimie. Și această orbire este rău pentru piață.
Iar acești oameni mănâncă aceiași oameni ca și noi cu tine. Cei care vor să schimbe ceva în sine. Unii scad in greutate, altii cresc in greutate, altii se lupta pentru eficacitatea lor in timpul zilei. Există, de asemenea, vitamine pentru păr, unghii, articulații.
Toate acestea se numesc nutriție funcțională și în țările civilizate este adoptată la nivelul programelor naționale de nutriție. În Suedia, de exemplu, unele suplimente alimentare sunt prescrise pentru adolescenți în scopuri preventive.
Există dificultăți în acordarea licențelor?
Toate licentele sunt suportate de compania care livreaza alimente functionale pe teritoriul Rusiei. Noi, reselleri, nu facem așa ceva. Toate riscurile și costurile sunt suportate de distribuitori: înregistrarea documentelor, certificatul de înregistrare de stat, Rospotrebnadzor.
Da, acum piața a crescut, cumpărătorii beneficiază de acest lucru. Să înscrieți în cererea "Yandex" "nutriție sportivă" va exista o comandă sau 7 pagini pe care vin online cumpărăturile.
Dar, din punct de vedere calitativ, nu sa schimbat: concurența excesivă nu este bună pentru nimeni. Piața pentru nutriție funcțională nu este atât de mare încât ar aduce mari bani. Furnizorii nu doresc să introducă un preț sub care produsul nu poate fi vândut la export, nu doresc să monitorizeze absența dumpingului, iar acest pas ar putea caracteriza maturitatea pieței.
Aceeași electronică: distribuitorii nu vinde sub un anumit preț, deoarece dacă cineva reduce prețul pentru a zdrobi un concurent, Samsung va rezilia contractul.
Poate că trebuie să formați o audiență?
Dacă aveți bani pentru acest lucru, este mai ușor să ardeți acești bani imediat. Deoarece mai devreme sau mai târziu le vei pierde oricum, dar timpul te va salva. Unii oameni au încercat să risipească bugetul cheltuit.
Nutriția funcțională este o poveste evolutivă. Aceasta va depinde de bunăstarea întregii țări - atunci când ordinea în familie, la locul de muncă este mult mai probabil ca o persoană rusă să se gândească masiv la sănătate, la sport și la corpul său. Din păcate, fundalul extern pentru dezvoltarea acestei nișă este nefavorabil.
Care este diferența dintre magazinul dvs. și altele, datorită a ceea ce atrage clienții, în cazul în care piața este hrănită?
Există un anumit credit de încredere. O cantitate mică de trafic din căutare. Concurează. Încercăm cel puțin să păstrăm prețul, dar sunt cei care l-au curățat. Multe magazine sunt acum în fază incipientă. El este curierul, soția regizorului, bunurile sunt depozitate pe balcon. Dificil, dar, de asemenea, să crească.
La AdvantShop suntem relativ recente, doar un an. Inainte de asta am fost pe alta, o platforma veche, unde, la un moment dat, am fost spart si chiar hacked de mai multe ori.
Chiar și atunci m-am gândit la migrarea către o altă platformă, m-am uitat la discuțiile pe Facebook și unul dintre ei a găsit AdvantShop. Modelul prin care lucrați că site-ul poate fi închiriat părea rezonabil. Și ne-am mutat la AdvantShop într-un ritm accelerat. Îți place motorul tău, deci este un contact operațional cu suportul tehnic, nu a venit peste asta înainte.
Cum funcționează activitatea magazinului dvs. din interior?
- Depozitul principal al magazinului este la Moscova. Există puncte de auto-livrare. Acum avem 6 angajați: manageri, contabilitate, departament logistică. Marketingul funcționează de la distanță. Avem propriul nostru serviciu de curierat - care lucrează la Moscova. Cu regiunile lucrăm cu ajutorul Checkout.Ru, de asemenea - prin Postul Rusiei și EMS.
- Cum veți dezvolta magazinul în condiții de concurență strânsă?
- Vom face marketingul mai eficient, vom lucra cu sortiment. Acum am decis să lucrăm cu o agenție cu servicii complete, înainte ca totul să fie separat: SEO, context. Vom deconecta sursele neproductive de trafic, vom distribui bugetul la cele mai eficiente.
CRM este un pas bun. Cred că va fi mai potrivit pentru magazine în care 4 manageri lucrează cu o cifră de afaceri de 8-10 milioane de ruble pe lună.
"Ei cumpara cu acest produs" - acest lucru nu a fost de ajuns! Pentru "Bună ziua, atlet" am finalizat această funcție separat. Pe lângă calcularea automată a livrării și a plății, am finalizat-o.
Faptul că versiunea mobilă a magazinului a implementat pentru client posibilitatea de a comanda cu un singur clic - este inteligent. În general, în 5.0 - îmbunătățiri specifice.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: