Odată cu dezvoltarea internetului, tot mai mulți oameni încearcă să cumpere servicii turistice direct de la producători. Ei sunt convinși că în acest fel
Odată cu dezvoltarea internetului, tot mai mulți oameni încearcă să cumpere servicii turistice direct de la producători. Ei sunt convinși că astfel își economisesc serios banii. Agenții sună alarma. Între timp, pentru a dovedi clienților că cumpărarea unui tur separat le va costa mai mult decât cumpărarea unui pachet complet nu este atât de dificil.
Voi inchiria o camera. ieftin
Majoritatea clienților sunt absolut siguri că agențiile de turism trăiesc prin luarea de bani în plus de la ei. Acesta este motivul pentru care mulți dintre ei încearcă să rezerve hotelul însuși, comparând prețurile pentru camerele de pe site-ul hotelului în sistemul de rezervări electronice și prețurile operatorului. Așa cum a spus Serghei Prigolovkin, director al „PAX“: „Acum, prețul unora dintre cele mai populare hoteluri din sistemul de rezervare Gulliver în Thailanda este de 1,5-2 ori mai mare decât prețurile noastre contractuale, pe care le-am dobândit mandrina în hotelurile de mii de turisti.“ Deși, desigur, chiar și în hoteluri de sezon de sezon de taieri lăsa aproximativ 10-15% din camere, în scopul de a vinde pe cont propriu, dar la prețurile cu amănuntul.
Este adevărat că operatorii înșiși nu neagă faptul că există situații în care este cu adevărat mai profitabil să rezervăm cazare pe internet. De exemplu, Emiratele Arabe Unite, nedobirayuschie datorită clienților așteptate de război en masse răspândit pe site-urile sale Ofertele (plătiți pentru 4 nopți, trăiesc 7 și așa mai departe. N.). Teoretic, acestea sunt destinate operatorilor de turism, dar hotelurile le vând clienților direcți. Cu toate acestea, astfel de situații sunt mai degrabă o excepție decât regula.
Chiar și mai des, turiștii încearcă să salveze călătoriile aeriene. Într-adevăr, suprasalanța chiriilor în direcțiile în masă oferă motiv pentru client să aștepte momentul reducerii maxime a prețului biletului. Cel mai adesea această situație apare la începutul și la sfârșitul sezonului. Aici este logic să menționăm că, la orele înaintate, există o șansă, în general, de a nu zbura nicăieri, deoarece nu vor exista bilete sau vor costa foarte mult.
Aproximativ aceeași situație cu mașinile de închiriat. De exemplu, în stațiunile de iarnă sunt mașini populare cu o cutie specială pe acoperiș pentru schiuri. În cazul în care mașina nu este închiriată în prealabil în Rusia, atunci la fața locului se face, cel mai probabil, va fi prea târziu. Este adevărat că rentabilitatea transferurilor de grup ca mijloc de a călători în țară, acum, din fericire, puțini dintre aceștia se îndoiesc de clienți.
Viza este, probabil, cea mică pe care cei mai mulți turisti independenți îi instruiesc agenția să o facă. Cu toate acestea, după ce Uniunea Europeană a decis să abordeze încălcările în eliberarea vizelor, de exemplu, atunci când încearcă să proiecteze vize turistice fără a cumpăra camere în hotel, cu scopul de a obține o intrare refuzată în vârstă de 5 ani, în țările Schengen, această opțiune a devenit destul de riscant. Și apoi înregistrarea vizelor prin firma "vizovik" este mult mai scumpă decât o viză emisă împreună cu un pachet de turism.
Temându-se că în agenția de turism sunt înșelați, mulți turiști se consideră îndreptățiți să solicite reduceri de agenție. Potrivit lui Tatiana Zotov, Director Comercial al „Labirint“, vine de la faptul că „în celelalte întreprinderi din prețul produsului pus o marjă mare decât în turism. În turism, marja este minimă (15-16%, din care 10% reprezintă o comisie către agenții). Astfel, reducerea cu 3% a agenției este destul de semnificativă. " Nu este nimic rușinos, crede ea, în cazul în care agenția explică mecanismul de lucru al agențiilor de turism. necesitatea de client pentru a încerca, de asemenea, pentru a explica această afirmație - aceasta este tamponul care primește riscurile potențiale, de exemplu, încercați să revândă camera și a reveni o parte din bani, în cazul în care un turist dintr-o dată nu a putut merge, și economisește timpul. Desigur, prima dată un astfel de argument nu poate fi sigur, dar experiența arată că, în cazul în care clientul pentru a avertiza cu privire la capcanele de auto-rezervare, apoi mai târziu, evaluând acest lucru în practică, un client cu o mulțime de încredere și respect se vor referi la activitatea agenției.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: