Scopul afacerii este de a face un profit. Profitul depinde în mod direct de numărul de unități de bunuri vândute sau de serviciile oferite. Este vorba despre creșterea nivelului de vânzări de bunuri și servicii pe care companiile o fac. Pe de o parte, se pare că este suficient să atrageți mai mulți clienți pentru acest lucru și, pe de altă parte, este necesar să trezim în client dorința nu numai de a avea un interes, ci de a face o achiziție. Adică, să traducă fiecare cumpărător potențial într-un grup real și permanent. Creșterea nivelului de vânzări oferă o activitate activă. Aproximativ 5-6 ani în urmă, în CSI a început să se dezvolte conceptul mult timp existent de merchandising în vest. Printre altele,
merchandisingul este arta cresterii vanzarilor.
De ce, mă întreb. cumpărătorii de la doi în picioare lângă un produs absolut identic aleg doar unul, iar al doilea greu supraviețuiește din cauza cumpărătorilor rari? Se pare că totul are explicația sa rezonabilă.
Principalii factori care afectează vânzările
Primul factor este ceea ce vinzi. Anume, un produs sau serviciu. Vânzarea de servicii diferă de vânzarea de bunuri deoarece vânzarea unei persoane pe care o poate atinge aici și acum este mult mai ușoară.
Al treilea factor. Varietate de sortimente de bunuri și servicii. Cumparatorul ar trebui sa aiba o alegere. Au dispărut zilele în care au cumpărat ceea ce au, acum toată lumea trebuie să cumpere ceea ce vor. Cea mai bună opțiune în selectarea unui sortiment este experimentarea unui singur produs sau a unui serviciu limitat. Cât de mult este, cum se va comporta și cum va spune cumpărătorul său va ajuta la determinarea cererii pentru acest sau acel nume în multe privințe. Sloganul ar trebui să fie sloganul:
lucrăm pentru cumpărător.
Al patrulea factor. Disponibilitatea produselor și serviciilor conexe. Produsele și serviciile asociate reprezintă adesea o treime din gama totală vândută. Puținele, jucând rolul complementului, au adesea un efect pozitiv. De exemplu, prezența unei creme pentru îngrijirea pantofilor sau a unei curele sub rochie. La urma urmei, posibilitatea de a privi o dată toate împreună dă cumpărătorului încrederea în alegerea potrivită. Fiți atenți, așa cum fac ei în supermarket-uri mari de electrocasnice: oferă o garanție suplimentară, livrare, serviciu special - și așa mai departe.
Al cincilea factor. Prezentarea bunurilor și serviciilor. Nu este suficient să aduceți 1000 de bunuri, trebuie să le prezentați oamenilor, astfel încât să poată vedea în toată această diversitate ceea ce au nevoie. În plus, o persoană nu ar trebui să se rătăcească în magazin, ar trebui să fie clar și clar văzut unde să ia, de exemplu, produse lactate, și în cazul în care conserve. În mod normal, serviciile ar trebui să fie prezentate în așa fel încât să se poată naviga cu ușurință în lista lor.
Al șaselea factor. Interior. Astfel este organizat spațiul intern al unui magazin sau al unui reprezentant. Încercați să mergeți și să priviți la totul de la cumpărător. Va fi confortabil pentru tine? Singurul răspuns să fiu sincer și nu face discriminări, să nu mai vorbim de bine, cred că un pic inghesuit, dar multe lucruri pot și în lateral pentru a stoarce prin ... Acum imaginați-vă stoarce lateral două, o capturi ceva și cade pe podea, disconfort la cumpărător, vânzătorul, care va fi în spatele ei Plătiți dacă cumpărătorul nu plătește. Ce fel de confort pot fi discutate în această situație? Combinația de frumusețe și stabilitatea designului ar trebui să fie în primul rând. Indiferent ce a apărut teama de a prinde, răsturna, zdrobi.
Îndeplinirea tuturor acestor condiții este deja jumătate din succes, a doua jumătate va fi realizat prin arta personalului de a vinde și stimula achizițiile în diferite moduri.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: