Există șapte consecințe funcționale ale conflictului. Una dintre ele este faptul că problema poate fi rezolvată într-un mod care este acceptabil pentru toate părțile, și „rezultatul de oameni nu vor mai simți implicarea lor în rezolvarea acestei probleme. Aceasta, la rândul său, minimizează sau elimină complet dificultățile în punerea în aplicare a deciziilor - ostilitate, nedreptate și constrângerea de a acționa împotriva voinței. O altă consecință funcțională este că partidele vor fi mai înclinate să coopereze și nu să se opună în situații viitoare, eventual pline de conflicte. Model de conflict de conflict poate reduce, de asemenea, posibilitatea de a groupthink și sindromul ascultare, atunci când subordonații nu exprimă ideile pe care le cred, contrar ideile rukovoditeley12 lor. Acest lucru poate îmbunătăți calitatea procesului de luare a deciziilor, întrucât ideile suplimentare și „diagnosticul“ a situației duce la o mai bună înțelegere a acesteia; simptome separate de cauze și să dezvolte alternative și criterii suplimentare pentru evaluarea lor. Prin conflict, membrii echipei pot identifica posibile probleme de performanță chiar înainte ca decizia să înceapă să fie implementată.
FIG. 18.2. Modelul conflictului ca proces
Consecințele disfuncționale ale conflictului. Dacă nu găsim o modalitate eficientă de a gestiona conflictul, pot apărea următoarele consecințe disfuncționale, adică condiții care împiedică atingerea obiectivelor: 1. Neplăcere, starea de spirit proastă, creșterea cifrei de afaceri a personalului și scăderea productivității13. 2. O mai mică cooperare în viitor. 3. Devotament puternic față de grupul lor și concurență mai neproductivă cu alte grupuri ale organizației. 4. Noțiunea de cealaltă parte ca "inamic"; ideea că obiectivele lor sunt pozitive, și despre obiectivele celeilalte parti ca fiind negative. 5. Colapsul interacțiunii și comunicării dintre părțile aflate în conflict1 *. 6. Ostilitatea crescută între părțile aflate în conflict, deoarece diminuarea interacțiunii și a comunicării. 7. Compensarea accentului: acordarea unei mai mari importanțe "victoriei" într-un conflict decât rezolvarea unei probleme reale15.
Articole similare
-
Consecințele funcționale și disfuncționale ale conflictului - stadopedie
-
Funcțiile conflictului, modelul procesului de conflict, consecințele funcționale ale conflictului,
-
Care sunt consecințele funcționale și disfuncționale ale conflictelor?
Trimiteți-le prietenilor: