Care sunt consecințele funcționale și disfuncționale ale conflictelor?

CE SUNT CONSECINȚELE FUNCȚIONALE ȘI DYSFUNCȚIONALE ALE CONFLICTELOR?

Conflictul poate avea nu numai consecințe negative, dar și pozitive. Managerii de multe ori nu doresc conflicte, deoarece realizează doar consecințe negative. Dar dacă conflictul a avut deja loc, atunci este necesar, dacă este posibil, să se obțină ceva pozitiv din partea acestuia.







Consecințele disfuncționale ale conflictului au un context negativ. Acestea includ:

X Nesatisfacție. Aceasta duce la fluctuația personalului și la scăderea productivității muncii.

X Formarea imaginii inamicului. Împingerea relațiilor dintre părțile la conflict, sporirea ostilității în relațiile dintre părți. Creșterea concurenței neproductive cu partea opusă a conflictului.







X Efectuarea victoriei mai importantă decât rezolvarea unei probleme reale. Din acest motiv, procesul de atingere a unui singur scop al organizației suferă.

Consecințele funcționale ale conflictului Este un lucru pozitiv care poate fi învățat prin managementul priceput al conflictului. Consecințele funcționale ale conflictului includ:

X Implicare sporită. Întrucât problema se referă la ambele părți, soluția sa va contribui la îmbunătățirea eficacității organizației în ansamblu. Astfel, toate părțile implicate în conflict simt implicarea lor în obiectivele organizației în ansamblu.

X Predispoziție crescută la cooperare. Învățarea reciprocă în procesul de conflict facilitează cooperarea în viitor.

X Îmbunătățirea calității procesului de luare a deciziilor. În procesul de conflict, activitatea în exprimarea ideilor crește.

X Creșterea alternativității. Achiziționarea alternativelor în procesul de soluționare a conflictelor.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: