5 Reguli de litigiu în litigiu

Potrivit statisticilor, 40% din comunicarea noastră cu alte persoane poate fi atribuită categoriei de dispută. Toți avem o atitudine diferită față de disputele: pentru cineva este un element nativ în care numai unul poate exista, pentru cineva ce trebuie evitat prin orice mijloace. Într-un fel sau altul, dar nimeni nu a putut evita disputele în viața noastră. Și, prin urmare, dacă nu le puteți evita, ar trebui să puteți să vă "relaxați și să obțineți plăcerea maximă", adică beneficii pentru sine și pentru cauză.

Reguli privind litigiile litigiate
1. Nu vă bucurați doar de propriile dvs. experiențe. Lasati in minte o "zona rece" care poate sta in mod nemaipomenit pe marginea targurilor. Acest lucru nu înseamnă că nu ar trebui să căutați să luați partea adversarului, nu. Sarcina dvs. este de a urmări logica argumentelor din partea opusă (chiar dacă vă pare că nu este nici măcar una) și anticipați replica următoare a tarabelor. Pentru a face acest lucru, este suficient să începeți următoarea frază cu cuvintele: "Înțeleg că sunteți. "- și apoi expune punctul său de vedere presupus. Și imediat după aceea, fără a aștepta un răspuns, obiecțiile voastre. Încercați să repetați fiecare argument al disputatului dvs. în cuvintele voastre, pentru a vă implica profund în problemele sale și (acest lucru este foarte important!) Că el ar trebui să audă cererile sale din partea. Astfel, veți "leagă" leagănul emoțional "de partea opusă în direcția voastră. O persoană va simți că îl înțelegeți și îi veți asculta mai atent argumentele, chiar dacă a fost foarte critic înainte de asta.

2. Chiar dacă sunteți extrem de sceptici față de cuvintele adversarului în particular și a abilităților sale mentale - în general, atunci încercați să luați în serios ceea ce spune el. Aceasta este o mare oportunitate de a vă extinde cunoștințele, de a îmbogăți instalarea, de a câștiga experiență. "Cel care nu este prietenul meu, el este profesorul meu".

3. Nu evitați confruntarea față în față, orice conflict poate și ar trebui să devină pozitiv și să-l faceți așa - în puterea voastră. Foarte des, suntem pur și simplu fug de conflicte restante, lăsând, ne prefacem că totul este în ordine, de a păstra tăcerea, a pus pe o față „de serviciu“ zâmbet, pe scurt, să se comporte ca un struț speriat. Orice conflict se înroșește ca un abces și dacă se toarnă cu uleiuri aromatice, nimic bun nu va veni din el. Nu vă fie frică să începeți o conversație dificilă și nu o terminați până când fiecare dintre voi (toată lumea!) Simte că problema a trecut de la un centru mort. Orice litigiu poate fi comparat cu un pahar de bere (sau sampanie, care este mai aproape) - pe partea de sus a unei spumă groasă, și chiar sub ea, de fapt, băutura în sine. Spuma este emotiile noastre si pana cand se "regasesc" pana la punctul pe care nu-l obtii. Este necesar să oferiți interlocutorului dvs. (și dumneavoastră, și dumneavoastră) să eliberați aceste emoții până la sfârșit, numai după ce amândoi puteți ajunge la o anumită decizie. Aici, cel mai important lucru nu este acela de a se "infecta" cu emoțiile negative ale altui, clar separându-i de propriile lor și de subiectul litigiului. Acest lucru este extrem de dificil. Dar, altfel, în afară de definiția "de la nebunul pe care îl aud", amândoi nu veți pleca. Chiar dacă acest proces este însoțit de strigăte, strigăte și lacrimi. "Când se stropesc ape murdare, există un loc curat și proaspăt."

4. Încercați să determinați în procesul litigiului unde punctele dvs. de vedere diferă și unde coincid. Se pare că nu există astfel de coincidențe și nu poate fi, dar este doar la prima vedere. Dacă nu uitați despre „zona rece“, care a fost discutat mai sus, asigurați-vă că să-l folosească pentru a găsi, deși încă insule mici, în cazul în care dorințele și așteptările dumneavoastră sunt aceleași. Asigurați-vă că le acordați atenție adversarului dvs. Orice comunitate, mai ales în situațiile în care nu vă așteptați - este un mijloc puternic de compromis și reconciliere.

5. Nu mergeți niciodată la persoane, nu utilizați "lovituri sub centură" în argumentele dvs. Astfel de metode interzise includ, de exemplu, o comparație cu cineva, în opinia dvs., mai pozitivă în toate privințele. Nici o persoană, și voi, inclusiv, este puțin probabil să vă place această comparație. Oricine dintre noi în suflet ne considerăm cel mai bun și ne amintim că acest lucru este departe de a putea strica orice relație. O altă "lovitură sub centură" - pentru a atrage atenția dezbaterii asupra deficiențelor aspectului său sau modului de a vorbi. Orice dispută va lua imediat culoarea swara în bucătăria comunală și apoi nu vă așteptați la concesii din partea cealaltă. Nu vorbesc despre faptul că, ca răspuns, riscați să obțineți propriul portret, pictat foarte sarcastic. Nu fi la fel, amintiți-vă toate "păcatele" trecutului unei alte persoane. Voi discutați acum cu o ocazie foarte specifică, aici și respectați tema "dată"! Nu este nevoie să confundați totul într-o grămadă. Nu începeți frazele cu cuvintele: "Întotdeauna faceți asta. "Sau" Sunteți din nou. ca ultima dată. “. O astfel de evaluare globală obligă în mod automat o persoană să se apere, ceea ce înseamnă că nu există nici un fel de conflict. Și, în cele din urmă, nu dă niciodată o persoană bârfă în contul său. Răspunde doar pentru cuvintele tale. Implicarea opiniilor negative ale altor persoane va declanșa un nou izbucnire de emoții negative și voi, la rândul său, veți deveni o bârfă.

După cum puteți vedea, regulile sunt atât de simple și complexe, în același timp, cu toate acestea, nu le posedă, abia dacă va avansa în știința litigiului, și a poseda această știință este esențială pentru orice persoană. Dacă aveți doar o dispută pentru dvs. - o modalitate de a schimba ceva în bine. Dacă aveți nevoie doar de a „trage pereche“, este încă o cale încă pentru oricine, folosind orice metode, nu pese de ceea ce simte și crede despre tine interlocutor - că toate cele de mai sus nu este pentru tine!

Irina Krotova contemplativă