Din punct de vedere al managementului, industria turismului este un sistem complex în care fluxurile mari de informații sunt transmise și procesate.
Sistemele de gestionare a informațiilor (IMS) sunt sisteme informatice care includ software și hardware, resurse umane și sprijin pentru adoptarea unor decizii eficiente de management.
IMS prevede luarea deciziilor strategice de conducere și sisteme informatice operaționale (sistem de procesare a tranzacțiilor, de control asupra proceselor de producție și sisteme de automatizare de birou) sprijină prelucrarea datelor necesare pentru operațiunile de afaceri în curs de desfășurare și funcțiile nivelurilor inferioare ale operațiunilor de management. managementul relațiilor și circuitele integrate operaționale pentru operațiunile de afaceri și a nivelurilor de management prezentate în Fig.
Trei niveluri principale ale IMS pot fi distinse: IP pentru a sprijini operațiunile de afaceri în curs de desfășurare, IP pentru a asigura deciziile manageriale, IP pentru a asigura avantaje competitive competitive (Tabelul 1).
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: