Toți oamenii diferă în stilul de comunicare - caracteristici stabile în comunicarea diferitelor situații. Stilurile de comunicare determină în esență comportamentul unei persoane atunci când interacționează cu alte persoane. Alegerea particulară a unui anumit stil de comunicare este determinată de mai mulți factori, printre care următoarele sunt importante: scopul comunicării, situația în care se desfășoară, statutul și caracteristicile personale interlocutor, perspectivele sale și statutul social, caracteristic celor mai multe forme de interacțiune.
Natura conținutului interacțiunii, așa cum sa menționat deja, depinde în primul rând de mijloacele de comunicare a discursului, care formează o linie esențială logică și semantică în comunicare. Caracteristica principală a stilului modern de comunicare este caracterul scurt și simplitatea construirii expresiei, a structurii vocale, a utilizării vocabularului colocvial de zi cu zi sau profesionist, a unor clișeuri specifice de discurs, șabloane și ștampile.
În comunicarea vocală profesională, de regulă, se folosesc următoarele stiluri de interacțiune comunicativă: formal-business, științific, jurnalistic, de zi cu zi (conversational).
În stilul oficial de afaceri, se disting trei sub-stiluri:
- legislație;
- diplomatică;
- administrative și clerice.
Stilul de afaceri necesită obiectivitatea informațiilor. În documente, exprimarea opiniei subiective a persoanei care alcătuiește textul, utilizarea vocabularului colorat emoțional, vulgarismul este inacceptabil. Acest stil se caracterizează prin compactitatea prezentării, a brevetului, a utilizării economice a mijloacelor lingvistice (KIA - scurte și clare). Potrivit cercetării psihologice, jumătate dintre adulți nu reușesc să surprindă semnificația expresiilor vorbite, dacă fraza conține mai mult de 13 cuvinte. În plus, dacă fraza durează fără pauză timp de mai mult de 6 secunde, firul de înțelegere se rupe. Fraza, care numără peste 30 de cuvinte, nu se aude deloc.
Sfera oficială de comunicare, situațiile standard repetitive, limitele limitate în mod clar ale discursului de afaceri determină standardizarea sa, care se manifestă nu numai în alegerea instrumentelor lingvistice, ci și în formele de documente. În ele sunt obligatorii formele de prezentare general acceptate și o anumită localizare a părților structurale și compoziționale: partea introductivă, partea descriptivă, părțile reglatoare și cele de reluare.
Clasele de vorbire și modelele de vorbire sunt utilizate pe scară largă în vorbirea de afaceri, de exemplu:
- pentru exprimarea recunoașterii - pentru care ne cerem scuze. ;
- exprimând o cerere - cu adevărat așteptăm cu nerăbdare să vă ajutăm. ;
- expresii de aprobare și consimțământ - Sunt pe deplin de acord cu opinia dumneavoastră. ;
- la sfârșitul conversației - cred că astăzi am discutat toate întrebările noastre.
Stilul de afaceri este cel mai des întâlnit în practica zilnică de comunicare formală. Mai mulți lucrători urmează acest stil, cu atât mai mult în organizarea ordinii, înțelegerea reciprocă și cultura organizațională.
Stil stiintific de comunicare. Limbajul științei este utilizat în oameni de comunicare de afaceri care desfășoară activități educaționale care produc cunoștințe obiective despre obiecte și fenomene, idei și legi ale realității, care dezvăluie legile lor științifice, de cercetare și. Stilul caracteristic științific al științifice, articole tratate, teze, rapoarte, teze, lucrări de cercetare, precum și prezentări la conferințe și ateliere de lucru, seminarii și conferințe.
Principalele caracteristici ale stilului științific al comunicării includ următoarele:
generalizare abstractă (considerată, a spus, după cum sa remarcat, deseori, deseori, adesea, de regulă, destul de des, în cele mai multe cazuri, cea mai frecventă, extremă etc.);
coerența informațiilor sub formă de hotărâri judecătorești și inferențe, argumente grele;
vocabular abstract (existent, disponibil, compus, folosit, folosit și
etc) .;
În loc de pronumele "I", pronumele "Noi" este mai frecvent folosită (de exemplu: se pare că, după părerea noastră, după cum arată experiența noastră, conform observațiilor noastre, noi rămânem în punctul de vedere etc.);
propuneri impersonale (de exemplu: este necesar de reținut, ar trebui să se ia în considerare, este posibil, se poate concluziona, așa cum arată practica, trebuie spus, etc.);
propoziții complexe (subordonate condiționate de uniune "dacă" și apoi un plus de timp cu sindicatul "în timp ce").
Cu un stil științific, părțile compoziționale individuale ale textului sunt de obicei aranjate într-o secvență logică. Pentru aceasta, se folosesc diferite metode, de exemplu enumerarea: în primul rând, în al doilea rând, în al treilea rând; sau "la început a fost, atunci. „; sau "dacă da, rezultă din aceasta. “. Pentru ligamentele din text, se folosesc și construcții de vorbire, cum ar fi: totuși; între timp; în timp ce; Cu toate acestea; Prin urmare; în conformitate cu e.; Prin urmare; la aceleași; să ne întoarcem la; ia în considerare; este necesar să se oprească la. ; Prin urmare; în acest fel; în concluzie, să spunem; tot ceea ce sa spus ne permite să încheiem; după cum vedem; însumare; trebuie spus.
Stilul științific de comunicare este mai eficientă în mediul profesional de oameni de știință și profesori, în participarea la cercetare sau conferințe științifice și simpozioane în care oamenii sunt uniți printr-un anumit nivel de competență și există o nevoie de a împărtăși progresele științifice. În același timp, utilizarea de stil științific, de exemplu, în desfășurarea unei lecții sau citind prelegeri academice, după cum arată experiența, nu da rezultatul pozitiv dorit, mai mult decât atât, prost percepută de către ascultători. De asemenea, observăm că stilul științific permite posibilitatea citirii materialelor scrise (scoruri). Cu toate acestea, percepția unui astfel de text de către ureche este dificilă. Pentru a spori eficacitatea percepției comunicării științifice în ultimii ani, prezentări postere și ilustrații ale prezentărilor multimedia au devenit comune.
Într-un discurs public, trebuie să fie atenți atunci când se utilizează informații care pot fi legate de calomnie și defăimare (din diffamare latină -. Dezvăluiți, defăimați, să lipsească numele bun), sub formă de ură, ridiculizare, excludere, dispreț, precum și a compromite cazul, profesia de sau orice altă persoană aflată în poziția sa (de la comprometul francez - de a răni pe cineva, de a-și submina reputația, numele său bun). În plus, nu se recomandă să se vorbească negativ cu privire la vârsta, sexul, atașamentele teritoriale, rasiale, sexuale sau alte preferințe ale persoanelor care stau în sala de clasă;
vorbind direct publicului, textul de sunet și contactul vizual, se folosește de obicei o varietate de comunicare non-verbală: expresii faciale, gesturi, postura, tonul vocii, schimbarea ritmului vorbirii, pauze, exclamații, zâmbet și așa mai departe.
Astfel, toate cele trei stiluri sunt în cerere și sunt practic utilizate în comunicarea profesională pentru a atinge anumite obiective.
Stilul de conversație și de zi cu zi. Spre deosebire de stilurile de afaceri, un discurs colocvial servește sferei relațiilor informale, care nu sunt doar în viața de zi cu zi, într-o familie, într-un cerc prietenos, dar și într-un mediu profesional. Vorbirea, după cum știm, îndeplinește funcția de comunicare interpersonală, așa că se manifestă cel mai adesea sub formă orală, într-un dialog în care vorbitorii participă adesea spontan. Gândirea preliminară în astfel de comunicări nu este
Deoarece discursul colocvial promovează auto-exprimarea, manifestarea caracteristicilor individuale ale individului, este colorat emoțional. Un rol important aici îl joacă mijloacele non-verbale de comunicare și semnalele expresive ale corpului. În plus, comunicarea informală este utilizat pe scară largă obihodno-uz casnic lexicon: vernaculară, evaluarea subiectivă a vorbirii, declarații expresive și pline de emoție, precum și reducerea (Petru, cititor, dormitor), slang ( „e-al naibii“, „am tras“) frazeologia colocvială acasă ( „o cusatura“ ( „rulează ca un nebun“, „din senin“, „încăpățânat ca un catâr“ etc.), interjecții verbale „unde naiba ai, au fost“ (Peck ,; Skok, sniffing), o varietate de particule (acest fapt, lasă-mă, uh, asta e, la urma urmei, și așa mai departe). este practicată pe scară largă întrebare, agitație și voskli oferă-negativ. Acest stil de exprimare, desigur, pot fi utilizate numai în anumite situații. Astfel, respectarea normelor și reglementărilor de stil permit fiecărei persoane să fie conforme cu imaginea omului de afaceri și de a obține rezultatele dorite pe baza cooperării eforturilor comune, armonizarea obiectivelor și sotrudnichestva.predusmotreno.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: