Cum să recunoască angajații cu probleme

Cum să recunoască angajații cu probleme

Ei nu folosesc nimic, se plâng în mod constant, necesită atenție - în cele din urmă, liderul se simte vinovat de angajații cu probleme. Este necesar să-i ajutăm pe cei întârziate?







Acest lucru poate fi descris în următorul exemplu. O persoană care nu știe cum să se ocupe de un dispozitiv, dă acest dispozitiv pentru utilizare. Uneori acest dispozitiv funcționează, uneori nu este, deoarece o persoană nu știe cum să o folosească. Dispozitivul are două butoane: alb-negru. O persoană trebuie să lucreze alb. Apoi dispozitivul îl ajută și face bine. Dar dacă negrul funcționează accidental, atunci dispozitivul aduce mai multe probleme decât bine, și în mare măsură supără persoana. Când un buton funcționează, o persoană nu știe și nu este instruită pentru asta. El apasă butonul alb - cum ar fi, totul este bine, iar apoi brusc începe să lucreze negru, iar dispozitivul distruge tot ce este neobservat pentru persoana în sine. Aceste cazuri ale unei persoane sunt alarmante și devine foarte precaut în utilizarea acestui dispozitiv. El are încă nevoie de un dispozitiv, el obține foarte mult de la el, și el nu poate renunța complet, dar el este frică să o folosească la maxim. Brusc, un buton negru va funcționa și nu poate controla și gestiona. Știe că există dispozitive în care butonul alb funcționează mai des și există și cele în care negrul funcționează adesea. Dar cum să le reglementezi este de neînțeles.

El ar învăța să controleze atât butoanele alb-negru. Înțelegeți că, chiar și cu un buton negru, puteți primi bani. Aflați cum să faceți acest lucru ... Dar el a început să aleagă dispozitive numai cu un buton alb și să evite achiziționarea de dispozitive cu un buton negru de lucru. A devenit foarte precaut în alegerea acestor dispozitive.

Acum, imaginați-vă că succesul depinde de cât de multe dispozitive funcționează pentru el. Cu cât le are mai mult și le face să funcționeze corect - cu atât mai mulți bani câștigă. Și îi este frică să ia aceste dispozitive, pentru că nu-l înțeleg. Nu le poate folosi cu ușurință.

Deci, cu personalul. Orice persoană poate prezenta atât calități "albe", cât și "negre". Depinde de cât de bine este gestionat. Sunt aceia care au atât de multe calități "negre" încât este foarte dificil să le gestioneze, este aproape imposibil. Și ele nu vor mai fi de folos. Dar există și aceia care pot prezenta multe calități pozitive, dacă sunt utilizate corect. Și nu pierdeți aceste oportunități din cauza fricii de "negru". Acest lucru poate fi controlat. În cele din urmă, după ce ați văzut prea multă "negru", puteți să vă despărțiți de ea.

De exemplu, permiteți butonul "alb" al unei persoane - este productivitatea, utilitatea și ceea ce face bine, aducând bani companiei. Un "negru" - aceasta este lipsa de disponibilitate, conflictele, problemele aduse și alte situații negative create de om. Din toate acestea, puteți beneficia dacă știți cum.

Incapacitatea de a rezolva situațiile negative cu personalul este motivul pentru care un lider poate deveni prudent în acțiunile sale. Care este prudența?

Să ne uităm la dicționar.

  • Furnizarea unui posibil pericol, acționând în mod deliberat, circumspect. Restrâns, slab.
  • Restrâns, neclar; indecisiv (despre cuvinte, judecăți, etc.).

Ce este un "pericol"? Să ne gândim este să vedem, să presupunem ceva înainte de a se întâmpla. Dacă aplicați acest lucru pentru a lucra cu personalul, atunci aceasta este starea minții capului atunci când începe să vadă în fiecare angajat o persoană potențial periculoasă care poate să-i facă rău și companiei. Și devine precaut. Nu aveți nevoie de mișcări ascuțite. Să nu mănânc, aș trăi ... Mai mult despre cum se întâmplă asta.







  • Oricine a fost supus violenței cuiva, intenție răutăcioasă, a suferit de la oricine, orice.
  • Cel care a suferit sau a murit din cauza unei nenorociri, eșec.
  • Cel care a suferit sau a murit în numele ceva, din cauza devotamentului față de ceva.

Deci, acesta este un angajat care a încercat din greu (așa cum arată el), a făcut tot ce a putut, dar soarta (sau clienții, sau aceasta este afacerea dvs.) sa întors spre el cu spatele lui. Și a suferit: "Uite ce am primit ... Asta este compania ta. Și au spus că poți câștiga ... Oh, tu și capul ... ". Îmi pare rău. La urma urmei, a încercat. El a făcut ... Este dificil să scapi de această simpatie și milă. Și și de la astfel de angajați.

Dar de ce: nu fac suficiente acțiuni, iar acest lucru "suferă". Oamenii suferă numai din lipsă de activitate, lipsă de activitate sau din faptul că nu își ating obiectivele, deoarece nu fac ceea ce este necesar. Când oamenii fac multe, dar nu își ating obiectivele - sunt motivați și pregătiți să o facă într-un fel. Dar dacă nu există nicio acțiune, atunci ei "au un motiv" să sufere și să îi implice pe alții: "Uite ce mi-ai făcut". Și îți pare rău pentru ei. Ei sunt martiri de la "nu fac nimic". De multe ori arata diferit. Pot spune lucruri diferite. Dar esența este una. De fapt, se pare că:

L-ai pus pe bicicletă și ai spus: "Trebuie să rotești pedalele pentru a nu cădea. Înțelegi? Da? Start! ".

Nu se răsucește. De două ori și totul. El vede că trebuie să depuneți eforturi regulate, dar nu răsuciți. Ea cade jos. Puțin vânătăi, dar se preface că sa prăbușit aproape la moarte. Victima.

"Aici este - bicicleta ta, vezi ce mi-au făcut", - face o față jalnică și se uită la lider.

Și aici depinde de acțiunile managerului, ce se va întâmpla în continuare. Dacă liderul nu este instruit cum să se comporte în situații similare, el pierde. Pierde pentru o lungă perioadă de timp, creând precedente pentru viitor: cazuri care servesc drept scuză pentru toate acțiunile ulterioare similare din cadrul companiei. El poate să înceapă să "ajute" un astfel de angajat, să-și sfătuiască cum să facă, să antreneze, să jure, în general, să acorde o atenție deosebită acestor acțiuni. Nu numai atenția, ci și atenția tuturor celorlalți angajați. Managerul va începe să-și investească energia în asta. Astfel, va fi important pentru tine. Acesta va deveni semnificativ și pur și simplu acceptat în această companie. "Ei bine, asta e viata ...".

Cea mai importantă consecință a unor astfel de acțiuni este că liderul nu va putea să-i ajute pe această persoană, dacă nu o face pentru el. Și dacă managerul nu o face pentru el, un astfel de angajat va găsi o cale de a face liderul să se simtă vinovat. El este un specialist în acest domeniu. El o face în mod secret sau explicit. Într-un fel sau altul: aspect nemulțumit, sugestii, mângâiere, lipsă de muncă, lipsă de entuziasm - care vor avea un impact. Ei o vor vedea și o vor folosi pentru a supraviețui.

Se pare că principala problemă este folosirea personalului. Utilizați unul care este. Utilizați corect. Ce înseamnă corect? Aceasta înseamnă - pentru a obține rezultate. Și asta e tot. Și cu cei care nu pot fi folosiți, e ușor să vă despărțiți. Este ușor să recruți altele noi, fără o grijă deosebită și super-testare.

Foarte adesea proprietarii spun: "Avem o problemă cu angajarea." Acest lucru nu se datorează întotdeauna numai angajării. Managerul de multe ori pur și simplu nu știe cum să se comporte cu astfel de angajați, exemplele cărora le-am descris mai sus. Cel mai important, mulți dintre angajații potențial foarte productivi pot prezenta calitățile de "victime": nu se dovedește imediat, vreau să regret, bine, există astfel. Cum se comportă liderul și oamenii vor lucra în compania sa.

Și aici este imaginea ideală a unui astfel de lider: "Nu poți fi periculos în compania mea. Văd și am abilitățile de a lucra cu diferite manifestări ale personalului. În compania mea, veți obține fie rezultate, fie bine și fie mândri de tine, fie te repudesc repede, ca să nu torturezi ". Și toți managerii din companie dețin astfel de abilități. Apoi angajarea merge liber, ușile sunt larg deschise și oamenii merg în flux.

Iată o schemă simplificată:

  1. Ei primesc cunoștințe inițiale astfel încât să poată începe să acționeze.
  2. Ele sunt folosite și încărcate cu sarcini.
  3. Ele privesc rezultatele, reacțiile, atitudinea față de dificultăți și capacitatea de a face eforturi. Nivelul dificultăților din fiecare companie este diferit.
  4. Desenează concluzii. Cei care acționează și sunt gata să facă față dificultăților sunt învățați mai departe. După aceasta, ei pot face bani buni și pot crește în funcție de dorințele lor.
  5. Dificile, problemele și "victimele" sunt concediate. Rapid și ușor. Nu vă supărați pe ei înșiși sau pe ei: "Aceasta nu este o companie unde vă puteți arăta abilitățile. Mulțumesc că ai venit.

Și angajarea este un râu.

Dar, în cazul în care capul nu este instruit în modul de a încărca cu ușurință oamenii folosindu-le și a vedea cine a instrui și care nu este, dacă el se supără atunci când comunică cu un „Try victimele“ dacă el vrea să ajute pe toți, indiferent dacă acestea fac un efort sau nu , - va face o "clinică" de la companie și va trage cureaua însăși până când va fi complet epuizată. Apoi va apărea problema angajării. Avem nevoie de tehnologie superioară, teste speciale, selecție foarte atentă a celor mai bune. Acest lucru limitează creșterea veniturilor.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: