Deja câțiva ani am condus un grup de evangheliști la Microsoft, în colaborare cu trei ani de experiență de a fi direct evanghelist, îmi permite să cred că o idee despre această profesie am.
Deci, cine sunt evangheliștii?
Ce fac evangheliștii și de ce?
Când mă întreabă care este scopul muncii mele, răspunsul scurt este că scopul meu este ca fiecare dezvoltator de software și orice profesionist IT din Rusia să fie fericit. Și pentru a atinge acest obiectiv, trebuie să ne studiem publicul, să înțelegem problemele și nevoile acestuia, trebuie să vină cu soluții la probleme și să vorbim despre acestea cu publicul larg. Pentru că știu și cred că tehnologiile Microsoft sunt cele mai bune din ceea ce este acum pe piață, în scopul de a atinge obiectivul de colegii mei și pentru a promova tehnologia noastră pe piață, dar nu și de rapoartele de sloganuri de marketing, ci de povestea despre posibilitățile de produse și metodele noastre aplicațiile lor. În același timp, ne dăm seama că, chiar dacă am lucrat 100 de evangheliști, probabil că nu ar fi putut să ajungă la fiecare dintre sutele de mii de dezvoltatori și profesioniști IT din Rusia, astfel încât adăugarea la taxele evanghelistul de mai sus include dezvoltarea comunităților de utilizatori ai produselor noastre, care, prin forumuri, bloguri, conferințe, întâlniri doar informale, utilizatorii produselor noastre își pot schimba experiența de utilizare a acestora, ajută la rezolvarea problemelor și, prin urmare, devin mai fericiți!
Cum se măsoară succesul lucrării evanghelistului?
Pentru a măsura activitatea evanghelistului, luând în considerare obiectivele de mai sus, se folosesc 2 indicatori principali: nivelul de satisfacție al publicului țintă și nivelul de utilizare a tehnologiei. Măsurătorile regulate sunt utilizate pentru măsurarea acestor indicatori. Este important de menționat că vânzările nu reprezintă o modalitate de măsurare a muncii unui evanghelist. Și în Microsoft se face destul de deliberat, astfel încât orientarea către vânzări nu ar împiedica evanghelistul să fie 100% sincer. Da, acest lucru poate avea un impact negativ asupra vânzărilor pe termen scurt, dar încrederea publicului nostru, pe care sperăm să o câștigăm în acest fel, este mult mai importantă pentru noi. Și ceea ce este foarte important, încrederea utilizatorilor conduce la un efect mult mai mare în vânzări pe termen lung. Ie cu siguranță evangheliștii nu sunt altruisti.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: