Dragi colegi, parteneri și clienți!
Acesta este proiectul Internet al operatorului italian Profitour pentru rezervarea online a hotelurilor și a serviciilor turistice, create pentru a îmbunătăți eficiența muncii.
Direcția principală a activității companiei este crearea de excursii individuale în funcție de solicitările clienților. Această strategie este asociată cu o creștere a cererii de călătorii non-standard și individuale către Italia și alte țări europene, combinând călătorii de afaceri cu odihnă și odihnă.
Sistemul este conceput pentru auto-rezervare, confirmarea instantanee a primirii și procesării documentelor în timp real. În plus, este posibil să se formeze un itinerar turistic individual aproape complet - rezervați un transfer, excursii de carte.
Sistemul continuă să se îmbunătățească și să se completeze. În fiecare zi există specialități noi. oferte și promoții.
Accesul la sistem este deschis atât companiilor de turism, cât și clienților corporativi și privați, după trecerea procedurii de înregistrare.
Utilizatorii înregistrați ai sistemului www.profitouronline.com primesc:
- interfață multilingvă, inclusiv în limba rusă
- rezervare instant și de încredere și confirmare a hotelurilor, transferuri și excursii
- informații actuale despre cele mai calde oferte speciale de sezon. ofertele
- plata prin card de credit sau prin transfer bancar
- control complet asupra comenzilor dvs.
Întrebările și sugestiile pentru lucrul cu sistemul sunt acceptate prin e-mail reservation @ profitouritalia. com
Reguli de utilizare a sistemului
- Plata pentru rezervarea confirmată se face în euro în termenele indicate în factură. Data plății este data primirii banilor în contul de decontare. Toate costurile pentru implementarea transferului bancar sunt suportate de expeditor. Când plătim prin card de credit, ne rezervăm dreptul de a introduce comisioane suplimentare. În cazul unei expoziții sau alte perioade speciale, „sezonul de vârf“, când rezervați hoteluri în stațiunile de schi din castele sau alte locuri de lux, termenii de plată sunt foarte dure.
- În cazul unei cereri de plată, aceste informații trebuie trimise companiei noastre în termen de 15 zile de la emiterea facturii.
- Toate taxele suplimentare (locale, statiuni etc.), care nu sunt prevazute in contractul cu hotelul, clientul plateste pe cont propriu pe cont propriu.
Modificări și Anulări
- Ca regulă generală, rezervarea este anulată fără penalități în datele indicate în confirmare.
- Expoziția sau perioadele speciale indicate în sistem la rezervare, se încadrează într-o politică separată de anulare și impunerea de penalități. În aceste cazuri, amenda poate ajunge până la 100% în funcție de data sosirii.
- Este posibilă schimbarea rezervării (nume, dată, tip de cazare), precum și anularea completă a rezervării.
- Toate solicitările legate de rezervare sunt acceptate numai prin sistem.
Voucher, reguli de relații cu hoteluri
- Profitour oferă suport în domeniul vizelor în Italia și oferă invitații pe foaia de antică exclusiv pentru rezervări reale. Acest serviciu se efectuează prin e-mail.
- Pentru alte țări, invitația se emite în termen de 2 până la 7 zile lucrătoare numai în formularul hotelului.
Instrucțiuni pentru utilizarea sistemului.
Înregistrare, parolă, date.
Pentru a vă înregistra, accesați fila "log in \ register". Alegeți un statut - o companie de turism sau o persoană fizică. Introduceți apoi toate informațiile din formularul de înregistrare. Toate datele revendicate sunt strict confidențiale și nu sunt utilizate în alte scopuri, cu excepția serviciilor de rezervare.
În timpul înregistrării este necesar să vă inventați propriul identificator, constând dintr-un cuvânt care conține litere sau numere. ID-urile cu spațiu nu funcționează.
Rezultatele căutării pot fi sortate după:
Opțiunile pentru confirmarea imediată sunt evidențiate în verde. Opțiunile "la cerere" - portocaliu.
La rezervare, trebuie să specificați numele și prenumele întregului client și sexul. Și, de asemenea, să comandați opțiuni suplimentare. Umplerea este posibilă în limba rusă.
Confirmarea rezervării este după cum urmează: bifați prima coloană și faceți clic pe butonul "Continuați confirmarea obiectelor de coș". Confirmați comanda în decurs de 30 de minute. În caz contrar, serviciile vor fi eliminate din coșul de gunoi. În acest moment, o scrisoare cu o descriere a rezervării va fi trimisă la adresa de e-mail specificată la înregistrare. Dacă nu ați primit e-mailul în câteva ore, vă rugăm să contactați serviciul de asistență prin intermediul formularului dedicat din pagina principală. După plata pentru rezervare, veți primi, de asemenea, un voucher.
- Treceți în zona personală, marcați "Rezervări", apoi "Comenzi"
- Prin căutarea pentru a deschide rezervarea necesară. În partea stângă sus, faceți clic pe butonul Adăugați servicii.
- Cu ajutorul motorului de căutare, selectați serviciile dorite și finalizați procesul până la confirmarea finală. Descrierea modificării rezervării este trimisă la adresa de e-mail specificată la momentul înregistrării.
Pentru a elimina un serviciu:
- Treceți în zona personală, marcați "Rezervări", apoi "Comenzi"
- Prin căutarea pentru a deschide rezervarea necesară. Pentru a plasa o singură bifă în linie cu serviciul care este șters, cel de-al doilea lângă butonul roșu "Anulați serviciile".
- În caz de penalități, sistemul le expune automat.
- Anularea rezervării este trimisă la adresa de e-mail indicată la momentul înregistrării.
Accesați zona dvs. personală, marcați "Rezervări", apoi "Comenzi". Prin intermediul căutării pentru a deschide rezervarea, apăsați butonul "Voucher" și imprimați-l.
Penalitățile sunt specificate în procesul de rezervare, în coșul de gunoi pentru a trece la confirmarea finală, iar în lista generală rezerve în cazul în care comanda a fost confirmată.
Această opțiune este un instrument util de vânzări, deoarece vă permite să afișați costul serviciilor luând în considerare marja pe ecranul monitorului pentru clienții dvs.
Pentru a activa această opțiune, trebuie să mergi la profilul tau, „Contul dvs.“, „Detalii“, „Schimbarea datelor“ în jos sub „default Suprataxa“ pentru a indica procentajul dorit. Faceți clic pe "Salvați" la sfârșit.
Trebuie reținut că, cu opțiunea activată, prețurile cu marcare vor fi specificate automat până la confirmarea finală. În momentul confirmării, este afișat prețul "net".
Trimiteți-le prietenilor: