Semnale non-verbale gata pentru comerț
Cum pot să spun dacă cumpărătorul este dispus să încheie o înțelegere cu dvs.? Principalul lucru pe care trebuie să-l cunoașteți despre comportamentul non-verbal al cumpărătorului atunci când aprobați o afacere este:
Cumpărătorul își exprimă atitudinea față de ceea ce spui sau să demonstreze, remarci scurte sau exclamații: „minunat“, „da“, „mediocru“, „bun“.
Îi dă din cap, își schimbă poza, mișcă corpul înainte.
Se uită la tine îndeaproape, zâmbește într-un mod prietenos, ridică sprâncenele, este o strălucire în ochii lui, de multe ori clipește.
El nu mai pune întrebări și obiecte.
Există două tipuri principale de comportament cumpărător care sunt dispuși să facă o înțelegere.
Primul tip este cumpărătorul "gânditorului". Se oprește, se freacă sau își atinge bărbia cu mâna. Capul se înclină și se scufundă în gândurile lui. Pentru dvs., acesta este un semnal clar de pregătire: clientul se gândește la cât de ușor și mai profitabil să cumpărați produsul sau serviciul. În acest caz, trebuie să încetați să mai vorbiți și să păstrați tăcerea până când se gândește și vă vorbește din nou. Prinde-i privirea. De obicei, răspunsul său în astfel de cazuri va fi: "Da". Mergeți la întrebări specifice (mai bine, dacă acestea sunt alternative) despre termenii de livrare, ora, locul etc.
Al doilea tip de comportament pe care le va spune că cumpărătorul este gata să semneze un contract - este atunci când cumpărătorul a furnizat corpul înainte, cu ochii arzând, mâinile sale au ocupat o poziție neobișnuită - o pe masă, celălalt pe genunchi, iar unul se sprijină pe o parte, cealaltă pe masa (pe genunchi ). Aceasta este poziția de pregătire. Treceți la aceeași poziție și adresați-vă o întrebare despre semnarea contractului.
Distribuiți această pagină
Capitole similare din alte cărți
Lecția 1: mijloace non-verbale de comunicare în persoana comunicare utilizează cinci sisteme diferite: conectare · cuvinte · intonația, tonul vocii · · gesturi, din plastic, · energie impuls.Pervye trei aparțin în mod tradițional competenței lingvistice, a patra - la
4. Conceptul de produse, tipurile și stadiile de pregătire Produsele produse de o anumită organizație sunt indicatorul său direct. Producția brută, în primul rând, caracterizează eficiența producției și productivitatea muncii și, în al doilea rând, ne permite să facem
Capitolul 16, „Gândul și-a exprimat este o minciună“, sau prin mijloace non-verbale de comunicare pe care le merge toți solicitanții, iar sarcina principală cu care ne confruntăm - este mai profitabil să vândă sebya.V același timp, sarcina de recrutare - pentru a separa grâul de neghină și selectați
2.1. Mijloace de comunicare nonverbală Mijloacele de comunicare umană sunt împărțite în două grupe: verbale și non-verbale. Detalii despre mijloacele verbale și despre cultura comunicării sunt date în Ch. 7. Eficacitatea comunicării este determinată nu numai de gradul de înțelegere a cuvintelor
"Semnale de cumpărare" Titlul acestui capitol este termenul utilizat în vânzare, care, în traducerea în limbajul obișnuit, înseamnă semne de interes pentru clienți. Comunicând cu vânzătorul, clientul își dă de multe ori, involuntar, interesul față de produs și raportează lui
2.2. comunicații de program Dependența de stadiul de pregătire pentru a achiziționa Expozanti expozante partajat proces pentru participarea la expoziție în trei faze care corespund diferitelor stadii de pregătire pentru a cumpăra de luare a deciziilor: • fazei de informare (corespunde stadiului
Semnale de disponibilitate pentru cumpărare. Cum să le recunoaștem? Există situații în care, la cererea dvs., cumpărătorul a devenit imediat interesat de oferta dvs. și, probabil, este gata să încheie o afacere. Cum să aflăm despre acest lucru, ce semne ne spun despre această afacere a cumpărătorului? răspuns
Semnale verbale de pregătire pentru tranzacție. Cumpărătorul spune direct că dorește să cumpere și să semneze un contract. Cumpărătorul menține o anumită rată de vorbire, apoi încetinește brusc sau o accelerează. Asculta cu atentie, apoi incepe sa ceara set
Trimiteți-le prietenilor: