Acesta este un subiect important, iar dacă doriți pe Internet puteți găsi o mulțime de informații utile. La rândul său, vă aduc în atenție ceva din experiența mea personală.
În primul rând. Nu-mi sun niciodată o persoană fără un scop specific, pentru că nu-mi place să vorbesc așa, despre orice.
Dacă există un anumit scop, atunci nu este dificil
- pregătiți-vă, în prealabil, să vă gândiți exact la ceea ce voi spune,
- face cel puțin mental planul conversației,
- determină durata acesteia.
În cazuri deosebit de importante, cu toate acestea, schițez ceva pe hârtie, în special expresii care mi se par a fi cele mai convingătoare. De asemenea, propun posibile întrebări și le-am pregătit în prealabil răspunsurile.
În al doilea rând. Nu mă sun nici dimineața devreme și noaptea târziu.
În al treilea rând. de obicei, la începutul conversației, sună scopul apelului meu de a ajusta imediat interlocutorul în modul corect.
Odată ce am citit că în Japonia o oglindă specială este instalată în fața secretarului, în care se poate vedea întotdeauna expresia chipului său. Dar acest lucru este atât de corect! Uitați-vă la reflecția voastră încruntată și nemulțumită - și fie vă întoarceți, fie vă schimbați imediat expresiile faciale.
Știu cum să pozeze și atitudine prietenoasă schimba vocea noastră, astfel încât să fie sigur de a îndrepta înainte de a apela înapoi, îndreptați-umeri și să păstreze capul drept (capul în jos - o voce inferioară, a ridicat - vocea mai mare) și imaginați-vă mental sursa, trimițându-i un zâmbet.
Deci, cu un zâmbet și începe o conversație. Un zâmbet face vocea mai moale.
Apelarea interlocutorului după nume, am începe o conversație cu salutul „Bună ziua!“ (Îmi place această expresie), apoi să mă prezint și întrebați dacă persoana este acum vorbesc confortabil cu mine. Dacă nu (și acest lucru se întâmplă foarte rar), sunt de acord cu un timp mai convenabil.
Apoi, după cum am scris deja, numesc scopul chemării mele și vorbesc în esență.
Acest lucru este destul de un circuit simplu, care poate varia emoțiile, intonație, devieri ușoare de la subiect, dar niciodată nu am strânge conversația și nu uita gol.
Îmi place să pun întrebări pe principiul "alegerii fără alegere". Acesta este momentul în care orice răspuns îmi va fi potrivit. De exemplu: "Când este mai convenabil pentru tine să mă întâlnești - la unsprezece sau cincisprezece ore?".
Din păcate, majoritatea oamenilor nu sunt dominate de percepția auditivă, ci senzoriale și vizuale. Prin urmare, frica. Persoana subconstientă este frică, că nu va înțelege.
În astfel de cazuri, trebuie doar să vă întoarceți la imaginația dvs. și să vă creați vizual o imagine a unei persoane, să încercați să înțelegeți senzațiile pe care această imagine le evocă.
Un rol important, desigur, este practica. Lăsați-o pe primele discuții de afaceri să nu fie pe primul loc, dar a zecea sau chiar a douăzecea va fi în mod necesar de succes.
3 voturi
Evaluare medie: 5 din 5
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: