În diferitele moduri de efectuare a unui studiu, se pot utiliza următoarele metode de obținere a judecății de la un expert:
1) metoda de partiționare în mulțimi - dacă un atribut trebuie măsurat la o scală nominală, adică conform unui criteriu clar formulat, se propune divizarea obiectelor în seturi de aceeași intensitate de manifestare a trăsăturilor indicate. De exemplu, este necesar să spargem 5 specialiști în trei seturi - "specialiști teoreticieni", "practicieni" și "specialiști universali". Varianta răspunsului expertului: experți-teoreticieni - Ivanov, Petrov, experți-practicanți - Sokolov, specialiști universali - Sidorov, Kuznetsov. De obicei, seturile sunt descrise în așa fel încât să nu se intersecteze. Numărul de variante este de 3 * 3 * 3 + (2 * 2 * 2 * 2) * 3 + 3 = 54 + 48 + 3.
2) metode de clasificare - dacă obiectele sunt ordonate, ele sunt estimate în ordinea scorului (ordinală, ordinală). În acest caz, fiecare dintre ele poate fi asociat cu un număr numit om de rang.
De obicei, primul rang este atribuit obiectului cel mai preferat, celui de-al doilea la altul, și așa mai departe. Dacă expertul nu poate diferenția unele obiecte în funcție de preferință și le atribuie același rang, se calculează așa-numitele rânduri standardizate. care sunt definite ca media aritmetică a locurilor ocupate de obiecte cu același rang.
Luați în considerare un exemplu simplificat. Să fie necesară simplificarea a 5 moduri de îmbunătățire a compoziției aparatului și a structurii organizaționale a managementului întreprinderii:
A) să schimbe directorul general la Smirnov;
B) schimbarea Directorului General în Kolosov;
C) subordonează departamentul de vânzări direct directorului general;
D) introduce un secretar suplimentar pentru personalul genei. directorul;
D) pentru a schimba șeful departamentului de vânzări.
Expert Să presupunem că Petrov consideră cele mai bune schimbări în departamentul de vânzări, adăugarea secretarului părea să-l fără sens, și opțiunile de schimbare a directorului le consideră echivalente și nu poate determina care dintre ele sunt atribuite celui de al treilea, și ceea ce - clasa a patra. Apoi el sugerează următorul clasament:
(pentru metodele A, B și D, rangul standardizat este calculat ca (3 + 4 + 5) / 3 = 4)
Calculul rangului rang standardizat vă permite să comparați evaluarea diferitelor experți între ele și formează un clasament grup. În caz contrar, o astfel de comparație ar fi dificil (de fapt, ultimul loc de a Petrov corespunde la gradul al patrulea pentru Sidorova - al doilea, ca urmare, mai rău expertul diferențiază alternativ, cu atât mai mare rang au evaluat obiecte).
În metodele de clasificare, puteți distinge:
2a) metoda de comandă directă (procedura considerată mai sus). Este convenabil să-l folosești pentru a organiza un număr mic de obiecte. Dacă există multe dintre ele, utilizați alte metode, cum ar fi
2b) comparație binară - în care obiectele sunt comparate în perechi. Rezultatele sunt scrise sub forma unei matrice pătrată, de exemplu, elementele sale pot fi calculate prin formula:
unde n este numărul de obiecte comparate.
Diagonala matricei nu este umplută (obiectul nu se compară cu el însuși).
Dacă experții sunt autorizați să nu diferențieze unele obiecte, formula poate să arate ca:
3) metode de obținere a estimărilor numerice. care poate fi măsurată pe scara diferențelor, pe scara relațiilor și pe scala absolută. Pentru estimările din scara diferențelor, se poate spune cât de mult este o estimare mai mare decât cealaltă; în scara relațiilor - de câte ori. Evaluarea scara absolută este un număr de peste care definește diferite operații aritmetice (evaluare pot fi adăugate, înmulțit cu un alt număr etc.) Un exemplu de diferențele de scara este scala de temperatură (putem spune că mâine va fi de aproximativ 5 mai cald decât în prezent, dar nu poți spune de câte ori va fi mai cald). Un exemplu de scara relație poate servi drept scară valută - plasarea lor în ordine crescătoare, desigur, putem spune de câte ori fiecare dintre ele mai scumpe sau mai ieftine decât celălalt, dar nu putem spune cât de mult este, dacă nu le aduce la o unitate comună de măsură.
Toate aceste metode pot fi împărțite în două grupuri:
3a) evaluarea factorilor cantitativi pentru care există unități de măsură, dar nu există o metodă de măsurare obiectivă (de exemplu, estimarea costului unui nou proiect în ruble, timpul pentru realizarea unei dezvoltări științifice în luni etc.). Procedura de obținere a unei astfel de evaluări nu necesită explicații speciale. Cel mai interesant este
Cea mai obișnuită tehnică este construirea de scări de scor. Pentru a face acest lucru, calitatea în cauză este împărțită într-un anumit număr de gradări, fiecare gradare trebuind să corespundă unui anumit concept care exprimă gradul de intensitate a manifestării calității. Apoi, fiecare gradare este atribuită numărului corespunzător de puncte. De exemplu, atunci când se evaluează cunoștințele în conformitate cu sistemul general acceptat în 4 puncte, scorul 5 corespunde noțiunii de "excelent", 4 - "bun", 3 - "satisfăcător" și 2 - "nesatisfăcător". A cincea absolvire, care corespunde unui punct, nu este utilizată (deși odată ce a fost acceptată utilizarea unei astfel de evaluări).
Când utilizați o scală de scor, luați în considerare următoarele:
- Gama de scală (numărul de gradații) ar trebui să fie în concordanță cu obiectivele studiului. Trebuie reamintit faptul că creșterea acestui număr permite un obiect mai subtil diferențiate; dar prea multe gradații face dificilă să se facă distincția între tranzițiile de experți între nuanțe, și un număr de gradații, el pur și simplu încetează să folosească (acest lucru se datorează conceptului psihologic de „pragul de percepție“). De exemplu, mulți profesori nu utilizează scara de patru și șapte puncte, care include 5 4.5 (5 sau 4+), 4, 3,5, (4- sau 3+) 3, 2,5 (3- sau 2+) și 2 puncte. Această scală permite mai fin în considerare în evaluarea diferențelor de cunoaștere. Cu toate acestea, în cazul în care oferta de a evalua cunoștințele pe o scară de 100 de puncte, de obicei duce la faptul că profesorul implicit, pur și simplu înlocuiește cu scara obișnuită și mai convenabil magnitudine mai mică (de fapt, cum să-i spuneți diferența dintre 51 și 52 de puncte?) ;
Rețineți că, uneori, conceptul și domeniul de aplicare al punctelor pe scară luate în considerare în mod individual (de exemplu, vorbind despre o scală cu 5 puncte, cu patru gradații, ținând cont de faptul că cel mai mare scor este de 5). Se propune în viitor și să ia numărul de puncte gradației egale, în care fiecare gradație corespunde unei estimări pas constant (și nu neapărat cel mai mic scor 1), realizat în exemplele de mai sus. Aceasta înseamnă că vom vorbi despre scări de scară discrete (care constau în valori individuale). Mai mult decât atât, la scară poate fi continuă sau mixtă - când fiecare gradație este plasat sub nici un anumit număr, iar intervalul în care expertul poate selecta orice număr, sau oricare dintr-un set de numere (de exemplu, în cazul în care pentru o cunoaștere excelentă poate furniza orice estimare interval] 4, 5] - 4,1, 4,98, și astfel încât o scală continuă, și dacă este posibil, pentru a pune 5 sau orice număr în intervalul] 4, 4,5], apoi amestecat). Scalele de scală discrete sunt cele mai frecvente și nu se recomandă utilizarea a mai mult de 10 valori discrete ale estimărilor.
- scara trebuie să fie uniformă. și anume diferența dintre gradul de intensitate al manifestării elementului de testare trebuie să fie aceeași între oricare două gradări adiacente. Dacă această cerință nu este îndeplinită, scala rezultată va fi, în esență, o scală de rang.
Acest lucru poate fi ilustrat cu ușurință prin exemplul construirii unei scale de notare pentru o caracteristică cantitativă, de exemplu, pentru nivelul rentabilității unui anumit proiect. Dacă profitul variază de la 0 la 100 de mii de ruble. pentru o anumită perioadă de timp, puteți construi o scară de 5 puncte, luând pentru un punct 20 mii de ruble. Apoi scorul 1 corespunde profitului de la 0 la 20 de mii de ruble. inclusiv, 2 - de la 20 la 40 de mii de ruble. și așa mai departe. 5 - de la 80 la 100 de mii de ruble. Astfel este posibil să se aștepte ca obiectul care a primit 4 puncte să fie de aproximativ două ori mai profitabil decât obiectul care a primit 2 puncte. De fapt, această relație poate lua valorile [1.5; 4 [([1,5 = 60/40, 4 = 80/20 []). Desigur, nivelul de aproximare este foarte semnificativ, dar numărul 2 se încadrează în intervalul primit. Prin urmare, se poate spune că scorul 4 este de două ori mai mare decât scorul de 2. De asemenea, puteți spune că scorul 4 este mai mare decât scorul 3, care este la rândul său mai mare decât scorul 2 (adică obiectul care a primit 4 scorul este la fel de mult mai bun decât cel care a primit 3 puncte, decât cel care a primit cele mai bune 2 puncte). Poate că asta va fi întotdeauna așa?
Să presupunem acum că scara este construită diferit, iar estimarea 1 corespunde profitului de la 0 la 2 mii de ruble. inclusiv, 2 - de la 2 la 5 mii de ruble. 3 - de la 5 la 30 de mii de ruble. 4 - de la 30 la 60 de mii de ruble. și 5 - de la 60 la 100 de mii de ruble. Aici diferența dintre limitele intervalelor nu este aceeași (egală cu 20), ca în primul exemplu, dar la început este 2 = 2 - 0, apoi 3 = 5 - 2, apoi 25, 30 și respectiv 40. Acum obiectul care a primit 4 puncte poate fi mai bun decât obiectul care a primit 2 puncte în numărul de ori [6; 30 [([6 = 30/5, 30 = 60/2 [), dar nu de două ori. Vorbind despre amploarea diferențelor este de asemenea lipsită de sens. Dar, desigur, puteți vorbi despre scara ordinelor, deoarece obiectele evaluate pe o asemenea scară de scară vor fi clasificate (dacă estimarea este mai mică, atunci profitul este mai mic, adică raportul este mai mult sau mai puțin determinat).
Să revenim la o estimare a atributelor calitative.
Pentru caracteristicile calitative, respectarea cerinței de uniformitate este o problemă destul de complexă. Este determinată în primul rând de claritatea și acuratețea formulelor semnificative ale gradărilor înseși. Un exemplu de greșită a scalei este în faimoasa gluma - scor 5 puncte pentru cunoștințe excelente, 4 - pentru răspunsul corect la întrebarea „Care este numele profesorului?“, 3 - la întrebarea „Care este lucrul pe care au ajuns să treacă?“ Și 2 în cazul în care studentul nu știe chiar și asta. Aici, diferența în gradul de intensitate a manifestării trăsăturii studiate (nivelul cunoașterii) diferă semnificativ între clasele 4-5 și, de exemplu, gradările 2-3.
Scara scării este ușor convertită în procente. Pentru această estimare este mai întâi necesar să se normalizeze (atunci ele vor fi măsurate ca o fracțiune de unitate) și apoi înmulțit cu 100. De exemplu, în cazul în care competența Petrov, Sidorov și Kuznetsov, evaluată pe o scală de 4 puncte (1 la 4) sunt, respectiv, 3, 3 și 4 puncte, suma acestor puncte este 3 + 3 + 4 = 10. scorul normalizat a fost de 0,3, 0,3 și 0,4 puncte, și procente - 30%, 30% și 40%. Prin urmare, în cazul în care evaluarea utilizării competenței ponderilor în calculul evaluării grupului, 30% din evaluările grupului ar trebui să fie evaluarea Petrov și Sidorov, iar 40% - evaluarea Kuznetsov.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: