Pentru toate produsele achiziționate sau instalate în centrul nostru de instalare, se oferă o garanție a producătorului + o garanție a muncii efectuate.
Clienții noștri, ale căror mașini fac parte din garanția fabricii, oferim un set complet de documente, inclusiv toate licențele și certificatele care reglementează relațiile cu distribuitorul oficial.
Mai mult de 95% din mașinile care vin la noi sunt mașini noi.
În timpul lucrărilor în domeniul instalării echipamentelor suplimentare, nu am avut un singur caz de "lipsire a garanției", așa cum spuneau de cele mai multe ori vânzătorii din centrul distribuitorilor.
Managerii încearcă cu toată puterea lor să-i intimideze pe clienți din mai multe motive pentru a-și pierde garanția doar atunci când cumpără o mașină, totuși, atunci când ajungeți la întreținere, nimeni nu va avea dreptul să vă refuze. În plus, majoritatea sistemelor oferă un serviciu (VALET), dezactivând complet sistemul de securitate și ascunzându-și prezența. Sarcina dvs. este de a vă proteja mașina și, potrivit statisticilor, 80% din furturi au loc pe o mașină pregătită în avans pentru furt.
Informații oficiale
Pe baza aceluiași act de reglementare, clientului nu i se pot impune servicii sub pretextul lipsei garanției fabricii. garanție mașină electrică nu se aplică numai în cazul în care se dovedește examinare independentă (plătit dealer oficial), că eșecul unui element electric sa produs din vina unor terțe părți. În acest caz, răspunderea față de dvs. este suportată de organizația care a instalat echipamentul suplimentar pe mașina dvs. prost.
În distribuitorii de autovehicule este perfect înțeleasă și pur și simplu disingenuoasă, obligându-vă să instalați echipamente suplimentare pentru bani fabulos numai de la ei.
Din articolul 16 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor:
2. Este interzisă stabilirea achiziționării anumitor bunuri (lucrări, servicii) prin achiziționarea obligatorie a altor bunuri (lucrări, servicii). Pierderile cauzate consumatorului ca urmare a încălcării dreptului acestuia la libera alegere a bunurilor (muncă, servicii) sunt rambursate integral de către vânzător (executor).
3. Vânzătorul (executantul) nu are dreptul să efectueze lucrări suplimentare, servicii contra cost, fără consimțământul consumatorului. Consumatorul are dreptul să refuze plata pentru astfel de lucrări (servicii), iar dacă au fost plătite, consumatorul are dreptul să solicite restituirea sumei plătite de la vânzător (executor).
În cazul în care distribuitorul refuză să vă deservească mașina, contactați-ne și managerii noștri vor soluționa toate problemele, chiar dacă acest lucru necesită o vizită personală a angajatului nostru la dealer. Informațiile complete pe care le puteți obține prin citirea articolului 16 (Invaliditatea termenilor contractului care încalcă drepturile consumatorului) din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor".
Condițiile contractului care încalcă drepturile consumatorului sunt nevalabile - este important să nu vă fie frică să vă reamintiți drepturile dealerului.
Strategia recomandată de comportament în relațiile cu dealerii de automobile pe tema echipamentelor suplimentare:
1) Înainte de a merge la salon, adresați-vă întrebărilor despre prețurile echipamentului modern de securitate și costul instalării sale, pentru a putea compara aceste prețuri cu distribuitorul numit. Cu toate acestea, ține cont de faptul că, în saloane pot fi reprezentate de modele de sisteme care nu sunt destinate vânzării gratuit - altele decât una sau două opțiuni de alarmă minore sunt făcute special pentru dealer pe care acesta din urmă poate oferi ei ca unic și nu au probleme cu concurența.
2) Amintiți-vă că distribuitorul câștigă echipamente și accesorii suplimentare nu mai puțin decât pe autoturismele în sine - nu vă surprindeți de politica excesiv de activă de a impune DOP-uri.
3) Pentru a nu pierde profit, pe care distribuitorul ar putea să îl primească de la vânzarea și instalarea unor produse suplimentare. echipamentele, managerii recurg la argumente care nu au nimic de a face cu realitatea și, în plus, încalcă legea - câteva astfel de argumente sunt prezentate mai jos.
Argumentul. dacă ați instalat orice echipament în alt loc, veți pierde garanția pentru mașina sau pentru anumite componente (în cazul unui sistem antifurt, acest "nod" va fi un electrician).
Dezmințire. Legea privind protecția consumatorilor menționată mai sus clarifică faptul că managerul blufează - suficient pentru ca centrul de instalare al terților să aibă certificatul Rostest pentru realizarea acestor lucrări.
Argumentul. nimeni nu va instala un sistem de alarmă mai bine decât centrul de service al dealerului autorizat, deoarece comandanții care lucrează acolo sunt profesioniști care au fost instruiți.
Dezmințire. Personalul Vânzător într-adevăr se poate seta sistemul astfel încât să funcționeze corect, dar din cauza numărului mare de mașini similare de instalare transformă șablon - hoț, ulterior, nu va fi dificil de a găsi o unitate de control pe care nimeni nu a fost de gând să se ascundă într-un fel special.
Argumentul. orice încercare de instalare suplimentară. echipamentul "pe lateral" va fi detectat, iar autovehiculului i se va refuza un serviciu suplimentar în garanție.
Dezmințire. de obicei, in fiecare oras are mai multe dealeri: a sosit pe serviciu pentru una dintre ele, se poate spune întotdeauna că echipamentul a fost instalat la un alt dealer, dar aceste trucuri nu sunt necesare în cazul în care pentru a merge înapoi la legea privind protecția consumatorilor și pentru a reaminti managerilor cu privire la aceasta.
4) Indiferent de cursul evenimentelor, vă rugăm să ofere clientului o negare scris de garanție, datorită instalării de alarme auto în site-ul terță parte, de obicei, se termină întreaga dezbatere - dealerul nu este în măsură să furnizeze o astfel de eșec, având în vedere contrazice aparent legislația Federației Ruse.
- acțiuni
- știri
- Transport și plată
- Returnarea bunurilor
- Cum să comandați?
- Despre garanție
- Instalarea ERA-GLONASS
- Lucrările noastre
- Contactați-ne
- Pandora-satelit
- Clona Pandora
- Determinați modelul după numărul de serie
- Pandora Alarm Studio
- Aplicație mobilă Pandora Online Pro
- Aplicație mobilă Pandora Info
- Serviciu internet p-on
- engleză
Acceptăm plata:
Articole similare
-
Cum se determină perioada de garanție după repararea aparatelor de uz casnic în centrul de service
-
Cum să păstrați vinurile la domiciliu, cerințe și termene (video)
Trimiteți-le prietenilor: