Ascultă-ți voința
chiar și cele mai dificile situații din echipă
și ajunge la partea de sus a afacerii!
În lucrul cu subordonații, există situații în care nu ajută nici un fel de instrumente, mai ales dacă liderul a luat angajatul "nu pe cont propriu" sau a venit în echipă cu personalul deja angajat. Și poate că în procesul actual capul nu a observat riscurile și situația a ajuns la un sfârșit.
La acest nivel, metodele simple nu mai sunt adecvate. Este necesară gestionarea așa-numită "anticriză" a subordonaților.
El nu poate învăța în mod independent. Trebuie să cunoașteți și să înțelegeți legile psihologice, pentru a folosi aceste instrumente pentru a obține rezultate și a nu vă răni pe voi, nici compania, nici angajatul.
In plus, ce instrumente sunt eficiente în relațiile cu oamenii „dificili“ și modul în care acestea sunt utilizate cu înțelepciune în practică, dedicate managementului instruirii subordonate la al treilea seminar din seria „Abilitățile de conducere eficientă“ expert Marina Snezhkova.
Creșterea eficienței efectelor de management ale ascultătorilor datorită unelte de master o rezoluție mai rapidă și optimă a situațiilor complexe, care apar în timpul interacțiunii cu subordonații (conflicte de manipulare sclav complexe și altele asemenea).
Șefii de toate nivelurile (șefi de departamente, manageri de nivel mediu, manageri de vârf) care doresc să gestioneze mai eficient subordonații.
În timpul seminarului veți învăța:
- Pentru a rezolva conflictele apărute cu maximul constructivismului și eficienței.
- Preveniți conflictele stăpânind comunicarea fără conflicte.
Seminarii de la Marina Snezhkova au un accent practic. După primirea informațiilor necesare, participanții „urmărire“ rezolva tehnicile psihologice, jocuri de rol pe rafinamentul strategiilor de comportament într-o situație de conflict, discuții de grup conduită, demonteze participanții situația efectua exerciții practice. Această abordare permite ascultătorilor să stăpânească rapid materialele propuse și, în viitor, să dezvolte independent o strategie de acțiune pentru compania lor.
Program de curs
Subcomitenți "dificili" și "comportament neproductiv": surse de origine
- Semne pe care puteți diagnostica că este timpul să aplicați măsuri "anti-criză". Forme de manifestare a comportamentului "neproductiv".
- Motivele pentru apariția dificultăților (acest subordonat este "dificil" sau \ și liderul a făcut ceva greșit, sau.)
- Principii generale de lucru cu oamenii "dificili".
- Atelier.
Diagnosticarea stilului de comportament al unui subordonat "dificil"
Ca lider pentru a răspunde unor situații dificile - instrumente de comportament încrezător (asertiv)
- Principiile generale de a răspunde la o încercare de a vă influența.
- Comportament agresiv, pasiv și asertiv. Alegerea stilului potrivit de interacțiune.
- Cum să pregătești o reacție asertivă.
- Atelier.
Abilități de bază ale managementului stresului
- Instrumente pentru a vă gestiona propria stare emoțională în procesul de interacțiune cu persoanele "dificile".
- Pregătirea emoțională pentru interacțiune.
- Cum să vă liniștiți dacă "vă pierdeți temperamentul" în timpul conversației?
- Cum de a scuti tensiunea si de a restabili capacitatea de lucru dupa o interactiune "grea"?
- Cum de a consolida obiceiul de a fi calm?
- Atelier.
Instrumente pentru lucrul cu subordonații "dificili"
- Algoritm pentru lucrul cu subordonații "dificili".
- Există o limită pentru a lucra cu subordonații "dificili"? Când trebuie să ne gândim la concediere - metoda "celor trei greșeli".
- Dacă nu ajută nimic - instrumentele de concediere psihologică.
- Atelier.
Recomandări pentru managerul de a lucra cu diferite tipuri de "dificultăți"
- Subordonatul are dificultăți în efectuarea lucrărilor în conformitate cu cerințele companiei. Ce să faci cu cei care fac greșeli și cu cei care sunt încet?
- Subordonatul încalcă regulile disciplinei corporative și etică. Ce să faci cu cei care au întârziat etc.?
- Ce să faci cu nenorocitul? Cum se comportă cu un subordonat care demonstrează poziția ofensivei?
- Ce trebuie să faceți cu "liniștea"? Cum să te comporți cu un subordonat care demonstrează poziția neajutorării?
- Atelier.
profesori
Cercetător-metodolog certificat, antrenor de afaceri, consultant în autocare.
- Experienta in managementul resurselor umane de peste 19 ani.
- Experiența lucrării de consultanță a lui Marina Snezhkova este de 7 ani.
- Experienta de formare - mai mult de 12 ani, inclusiv programul „Managementul Resurselor Umane“ - 8 ani; în curs de MBA (MIRIT, Management strategic) - program de 3 ani, în managerii de dezvoltare ale companiilor - 7 ani, programele în dezvoltarea managerilor de vânzări - 12 ani.
Are o educație tehnică superioară (MIREA) și recalificare în următoarele domenii:
- psihologia pedagogică (Universitatea de Stat din Moscova, profesor-metodolog);
- managementul personalului (GASIS, managementul personalului);
- formare profesională (GASIS);
- consiliere cu autocarul (Centars Catharsis); managementul financiar (Școala superioară de economie și servicii).
Absolvent al școlii de management țintă (GOAL - școala Lityagin); programul "Susținerea psihologică a managerilor" (Academia de Inovații), programul "Business Socionics" (școala Prokofieva, etc.). Timp de mulți ani, Marina Snezhkova a fost membru al Coach Will Coaches Club.
"Zavolzhye Motor Plant", "Promo-Favorit", "Rosneft", „The Moscow Country Club», «FM - Logistic»; "Invitro"; TC "guard"; "Sinemeks Informatică"; "Moskabelmet"; "Trilan"; LLC "Prada", "Rosstyle", "Moskommertsbank", "Centrul de-pantofi", "Econika", "Valta", "MOESK", "magazin magazin"; "Skeet"; "Evrosvet"; RA «Numele»; Grupul de firme „Schitmontazh“; „Garante“; «ASP - Reserch» etc.
Cercetător-metodolog certificat, antrenor de afaceri, consultant în autocare. Experienta in managementul resurselor umane de peste 19 ani. Experiență kon.
Date și locații
Moscova. Str. Bolshaya Novodmitrovskaya, 14, clădire. 7, Business Center Novodmitrovsky
Articole similare
-
Lucrați cu instruirea subordonaților în cursuri, cursuri și seminarii la școala de afaceri src
-
Cum să lucrați cu instrumente de gestionare a subordonaților dificile în situații dificile
Trimiteți-le prietenilor: