În procesul de utilizare a serviciilor bancare, indiferent de instituția implicată și de serviciile pe care le utilizează, partenerii de afaceri întâmpină periodic orice conflict. Esența și cauza unor astfel de conflicte pot fi diferite, dar trăim într-o societate modernă disciplinată, în care orice conflict, orice problemă dintre client și companie trebuie rezolvată în mod scrupulos și în cel mai scurt timp posibil.
Una dintre opțiunile cele mai eficiente pentru depunerea unei cereri este așa-numita cerere a "oamenilor", care este disponibilă pentru înregistrarea pe cel mai renumit portal bancar rus banki.ru. Acesta este un site web care combină cele mai recente informații cu privire la majoritatea instituțiilor bancare și microfinanțare din Federația Rusă.
Avantajul de a plasa creanțelor pe acest site este faptul că este acolo ei vor vedea clienții reali, vii ale băncii, care vin pe pagina de portal doar pentru a face cunoștință cu reale comentarii, nu a cumpărat lăsat atât mulțumiți, și nu clienții cei mai satisfăcuți de PJSC. Prin urmare, dacă se confruntă cu un serviciu slab, grosolanie pur și simplu sau orice alte probleme în birourile băncii sau în cooperare cu Banca de Post rus, vă puteți lăsa întotdeauna feedback-ul dvs. pe acest portal.
Desigur, pentru a apela o astfel de cerere nu poate fi o revizuire completă, dar este atât de ușor să influențeze personalul băncii, ca numele portalului „a Banki.ru“ perfect cunoscut de orice persoană care lucrează în sectorul financiar, iar conducerea băncii cu siguranță, și-a notificat specialiștii săi că serviciul ar trebui fie la un nivel mult peste comentarii negative, pe site-ul nu sunt valabile pentru banca care poartă numele de Post rus.
Bineînțeles, ca orice altă instituție mare, postul Băncii din Rusia are posibilitatea de a scrie în scris cererea, pe care orice client al instituției o poate scrie.
O reclamație se face în formă liberă, cu o indicație precisă și clară a tuturor aspectelor tratamentului, rezumând toți factorii care păreau nesatisfăcători sau inacceptabili pentru client.
Dacă dintr-o dată vă confruntați cu o problemă pe care departamentul de revendicări al băncii poștale rusești nu o poate rezolva, aceasta nu înseamnă că toate problemele nu vor fi soluționate. Există încă o decizie rațională, care presupune aplicarea unei plângeri direct la Banca Centrală a Federației Ruse. Cu toate acestea, nu este vorba despre completarea unei versiuni electronice a reclamației, ci despre trimiterea unei cereri oficiale, care trebuie să fie scrisă personal de către client și trimisă la articolul relevant al Băncii Centrale a Rusiei.
Desigur, metoda descrisă mai sus este potrivită numai pentru locuitorii capitalei. Dacă locuiți în alte regiuni ale Federației Ruse, site-ul Băncii Centrale a Rusiei (cbr.ru) sugerează completarea unui recurs în format electronic.
Folosind informațiile descrise în acest articol, puteți obține cu ușurință în problemele de înregistrare și trimiterea creanțelor, dacă decideți că numai această metodă va ajuta să rezolve problemele și disputele în colaborare cu Bank of Post rus.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: