Transferul managementului întreprinderii - riscuri, greșeli și probleme de transfer de autoritate către managerul angajat

În cartea "Gestionarea ciclului de viață al corporației" se dă un puzzle că Adizes a fost întrebat de fondatorul-antreprenor, care sa simțit prins, adaptat de creierul său:

"Când nu te mai îndrăgi cu o gorilă de o sută de kilograme?" Răspuns: "Când o gorilă dorește."
Proprietarul de afaceri a fost dezamăgit de faptul că societatea sa de la un mic ființe drăguț și ascultătoare a evoluat la stadiul de „Hai“, în mare maimuță, pe care el nu poate face față și de gândire despre transferul de gestionare a lor de afaceri în mâinile manageri profesioniști.

Transferul conducerii întreprinderii de la proprietar la managerul angajat este un proces tehnologic și psihologic dificil. Complexitatea tehnologică a transferului de conducere se datorează necesității de a transfera conducerea, dar de a avea suficient control asupra stării afacerii și de a asigura continuitatea valorilor. dacă există, sunt un avantaj al organizației. Transferul managementului întreprinderii din punct de vedere psihologic este complicat de faptul că fondatorul trebuie să își schimbe statutul în organizație, să se îndepărteze de managementul operațional și să devină proprietar profesional. Acest lucru este dificil din punct de vedere psihic atât pentru fondator cât și pentru întreaga organizație, și nu toți angajații vor putea să funcționeze eficient în noul sistem de distribuție a energiei.

Transferați controlul către mediile diferitelor stiluri de gestionare.

Transferul conducerii de la liderul-lider autocratic la liderul autocratic - directorul general - nu este de departe cea mai bună opțiune pentru transferul conducerii din mai multe motive. Unul dintre ei este că proprietarul însuși, managerul întreprinderii, ajustează mediul de lucru pentru el însuși, astfel încât să se simtă confortabil cu el, dar în majoritatea cazurilor acest lucru nu este eficient pentru afacerea în sine. Datorită caracteristicilor sale psihologice, noul purtător al stilului autocratic de management va forma din nou mediul intern al companiei pentru sine. Ajustarea mediului de lucru pentru o anumită persoană conduce la faptul că managementul devine ineficient, iar acest lucru, la rândul său, generează un conflict între proprietar și managerul general angajat. Mediul intern al organizației ar trebui să fie format în misiune, strategia de afaceri, obiectivele tactice, dar nu pentru comoditatea și confortul unei anumite persoane - conform acestui principiu, un manager profesionist construiește relații în cadrul organizației.

Un lider autocratic este foarte greu de reorganizat și gestionat într-un sistem democratic, cred că este aproape imposibil. Nu e de mirare că există o zicală: "Obiceiul este a doua natură". Liderii autocratici au adesea o viziune distorsionată asupra stilului democratic al guvernului. Mulți consideră că acest stil generează o reducere a exigentei managerilor, o scădere a disciplinei, a responsabilității personalului și duce la o "relaxare" a organizației. În opinia lor, democrații sunt vorbitori care încearcă să coordoneze totul și pot ruina problema vorbind.

De fapt, democrația este fundamental diferită de autocrație, deoarece asigură egalitatea tuturor în fața legii. Unele legi corporative pot fi moi, altele rigide, totul depinde de setările de management, dar aceste legi sunt supuse la tot, inclusiv liderul organizației. Dacă livrate în mod corespunzător la guvernare democratică, și, astfel, au format o anumită cultură corporativă, luând legi și regulamente de calitate, precum și a stabilit monitorizarea corespunzătoare a punerii în aplicare a acestora, începe să funcționeze principiul „mâinii invizibile“. Acest principiu înseamnă că angajații iau deciziile corecte și acționează corect în interesul organizației, deși nu primesc reguli și instrucțiuni regulate, ca în cazul unui sistem de management autocratic.

În cadrul sistemului democratic de gestionare a schimbărilor de gândire ale oamenilor, aceștia se simt parte a sistemului democratic, participă la dezbaterea și adoptarea anumitor legi. Proprietarul aprobă constituirea întreprinderii, adică un set de legi fundamentale, are dreptul de a "respinge" atunci când adoptă legi și reglementări. Dar el nu ar trebui să acționeze, călcând asupra lor legile aprobate ale întreprinderii, cu excepția cazului în care, desigur, el nu stabilește scopul pentru prăbușirea conducerii și a afacerilor. Cu un stil profesional de conducere democratică, conceptul de "șef" (rege, rege) dispare, care poate executa și ierta în funcție de starea de spirit și de simpatia personală. Liderii la niveluri inferioare de conducere, moștenind stilul de conducere de la șeful lor (așa-numitele "regi"), trebuie să schimbe stilul de conducere sau să părăsească organizația. Toate acțiunile și deciziile managerilor de orice nivel sunt subordonate intereselor afacerilor și nu permit guvernării arbitrare a autocraților dăunătoare întreprinderii.

Eficacitatea unui sistem democratic constă în faptul că acesta funcționează pe baza principiului că tot ceea ce nu este interzis este permis și că ceea ce nu este perceput negativ de către organizație este permis. Aceasta creează terenul pentru delegarea autorității și a responsabilității. În același timp, este necesar să se îmbunătățească calitatea personalului, în special a managerilor de la toate nivelurile și necesitatea unei creșteri semnificative a calificărilor. Aici vă puteți aminti faimosul slogan al lui Lenin: "Învățați, învățați și învățați", care este relevant pentru organizație în stadiul tranziției spre un stil democratic de guvernare și descentralizare a puterii.

Dificultatea creării unui sistem democratic este că trebuie elaborate toate legile și regulamentele care împiedică deciziile și acțiunile care sunt nedorite pentru organizație. Dar aici vine proverbul lui Suvorov: "E greu de învățat - este ușor de luptat". După schimbarea sistemului de management, organizația intră într-un nou nivel de oportunități și poate să crească dinamic și să se dezvolte.

Transferul managementului afacerilor și al aspectelor psihologice.

Transferul managementului întreprinderii - riscuri, greșeli și probleme de transfer de autoritate către managerul angajat

Navighează pe galeria maritimă.
Sub robi. Ele sunt legate în lanțuri.
La etaj, căpitanul stă la cârma. Toți îmbrăcați în haine de lux, importante. Taxiuri. Cătușele lui sunt de aur.
Konstantin Baksht.

La sfârșitul etapei "Să mergem" și "Tineretul", cea mai dureroasă problemă a fondatorului afacerilor este că, atunci când încearcă să se angajeze în managementul operațional, atunci vine "personalitatea divizată". Pe de o parte, el, ca manager, trebuie să fie disciplinat, responsabil și să efectueze toată cantitatea necesară de muncă. Pe de altă parte, el nu a creat această afacere pentru a deveni sclavul său. Pe de o parte, fondatorul nu se opune transferului conducerii către managerul angajat (pentru a scăpa de "cifra de afaceri"), dar numai cu condiția că el va gestiona exact așa cum el însuși, adică are nevoie de o copie exactă - un înlocuitor. Găsiți o astfel de persoană este aproape nu este realist, dar cel mai important este că, la un anumit stadiu de dezvoltare un astfel de manager al companiei nu mai este necesar. Această contradicție dă naștere la disconfortul psihologic intern din ce în ce mai mare al proprietarului și îl stimulează să caute o soluție.

Înțeleg proprietarii cât de greu este pentru ei să-și dea urmașii conducerii unei alte persoane care schimbă regulile și procedurile, redistribuie puterea și schimbă organizația în fața ochilor noștri. Metamorfoza complexă în minte - fondatorul este foarte greu de înțeles de ce modul de gestionare, până în acest moment a condus compania la succes, brusc, se dovedește a fi dăunătoare pentru afaceri.

Să presupunem că proprietarul a decis să încerce să transfere controlul. Subliniez, încercați și nu treceți, deoarece consideră că această decizie este forțată, nu este de dorit. Transferul de control creează un mare disconfort proprietarului, deoarece va trebui să schimbe modul de viață și modul de gândire. Transferul controlului implică un risc potențial ridicat pentru afaceri cauzate de faptul că erorile în selectarea managerilor, stabilirea controlului ineficient și utilizarea sistemelor dezechilibrate, relații contradictorii sunt un impact foarte dureros atât asupra proprietarului, precum și organizarea, și, în unele cazuri, astfel de erori sunt fatale. Nivelul ridicat al riscului de consecințe posibile este principalul motiv pentru care proprietarii pentru o lungă perioadă de timp întârzie decizia de a transfera conducerea întreprinderii și sunt constant chinuiți de îndoieli cu privire la necesitatea unui astfel de pas. Iată ce a spus Luciano Benetton, fondatorul companiei Benetton pentru producția și vânzarea de haine la modă, despre transferul conducerii, președintele grupului Benetton, președintele consiliului de administrație al holdingului de investiții Edizione:

Acum doi ani am decis să ne îndepărtăm de conducerea operațională a companiei și să predăm conductele angajaților. Se pare că un astfel de sistem este mai modern, mai sigur și mai sigur. Deoarece greșelile pe care le face proprietarul companiei sunt greu de stabilit. Și dacă greșelile sunt făcute de manager, îl puteți înlocui. Și din moment ce suntem foarte atașați de compania pe care am creat-o, vrem să prospere în viitor.

Îndoielile cu privire la necesitatea transferului de conducere îl împrăștie pe proprietar în transferul de conducere al primei întreprinderi. În cazul în care afacerea se dezvoltă în continuare, tot mai multe unități de afaceri se formează, atunci dilema - de a angaja sau de a nu angaja un manager angajat, nu mai are loc. Căutarea, selecția și introducerea în managementul unui manager angajat devine un sistem, însă problema alegerii unui bun director general nu devine mai puțin relevantă.

Erorile tipice în transferul de gestionare a afacerii.

Pentru a pregăti întreprinderea pentru transferul de conducere, în majoritatea cazurilor este necesară o reorganizare profundă a managementului sau o ajustare semnificativă a sistemului de management. Reorganizarea este necesară pentru a putea transfera gestionarea și, în același timp, pentru a pune în aplicare un control complet de la distanță al afacerilor de către proprietar. Doar un manager foarte profesionist cu o experiență solidă în efectuarea unor astfel de reorganizări poate efectua o astfel de reorganizare calitativă. Managementul actual și reorganizarea profundă a managementului sunt complet diferite tipuri de activități de management.

Atunci când transferul de conducere a întreprinderii are loc pentru prima dată, atunci, fără experiență în selectarea managerilor la nivelul directorului general, proprietarii recunosc astfel de greșeli tipice:

încercați să căutați persoane care sunt similare în stil cu managementul;
să nu închirieze lideri, ci interpreți;
nu angajarea unor manageri experimentați;
angajarea managerilor fără experiență de reorganizare;
angajarea managerilor cu abilități antreprenoriale, dar nu managerială și așa mai departe.

Astfel de oameni nu se arată din partea cea mai bună și nu rezolvă problema afacerilor. Greseala este că aveți nevoie de un manager profesionist cu un spirit de întreprinzător și o experiență de reorganizare, și nu un "păstor" al organizației sau alt antreprenor. Avem nevoie de un tip complet diferit de manager, un nou lider pentru o nouă organizație cu un stil de conducere democratic.

Miliardarul american Donald Trump descrie activitatea sa antreprenorială ca o "vânătoare" pentru tranzacții profitabile, argumentând despre diferența dintre capacitatea de antreprenoriat și management:

Îmi place vânătoarea. Este întotdeauna distractiv, este interesant - dar tot trebuie să faceți ceva. Când cursa se termină, trebuie să vă întoarceți la afacerea dvs. - și faceți-o corect. Mulți dintre "vânătorii" de succes sunt administratori slabi. Acestea sunt talente complet diferite. Și managerii buni nu sunt adesea cei mai buni "vânători". Este rară găsirea unei persoane care să combine ambele talente.

Ars în lapte, suflă pe apă. Concluzia este că "managerii angajaților nu au nici o valoare, trebuie să revenim din nou la conducere". Chiar dacă există un manager capabil să organizeze în mod competent conducerea, atunci nu este o garanție a unui rezultat pozitiv. În multe cazuri, proprietarul nu poate susține procesul de degenerare a afacerii sale și decide să "oprească această nelegiuire", condamnând astfel compania sa la o criză prelungită. Proprietarii care au supraviețuit un astfel de moment și au reușit să scoată afacerea din criză nu mai sunt îndoieli îndoielnice, ci își îndreaptă eforturile spre formarea unui management eficient. Dar pentru cine să transferați conducerea, cum să găsiți un manager eficient care să poată efectua calitativ reorganizarea? Cine va ajuta să recunoască chameleonul și să învețe adevăratul manager progresist?

Cu privire la CV-ul și experiența de lucru - o mare probabilitate de eroare. Serviciul său de personal este slab, nu are experiență în găsirea și atragerea managerilor la nivelul unui director general. Agențiile de personal și vânătorii de cap în majoritatea cazurilor în acest caz nu sunt asistenți - ei au propriile interese. Adăugați o altă problemă - mai întâi trebuie să găsiți o agenție profesională și de încredere și apoi să alegeți un manager.

Să presupunem că se găsește un astfel de candidat, dar apar multe întrebări: "Cât de corect să transferăm conducerea întreprinderii? Cât de mult să-l plătească, cum să construiască o relație cu el? Care este locul de participare la organizație? Cum să-l controlați? Și dacă se va dovedi a fi Ivan Susanin, o să înceapă o afacere într-un impas? Cum să aflăm ce face bine și unde este greșit? "- o mie și o singură întrebare.

În această etapă vitală pentru afaceri, un antreprenor are nevoie de un mentor cu experiență:

Aici, proprietarul poate fi prins de următoarea capcană - o încercare de a utiliza serviciile unor consultanți incompetenți și lipsiți de scrupule. Astfel de oameni și companii distrug reputația întregii piețe de consultanță, iar consultanții profesioniști competenți suferă de acest lucru. Dar cel mai important, proprietarii de afaceri, după o astfel de experiență negativă, refuză să utilizeze deloc serviciile de consultanță și să se întoarcă la practica de rezolvare a problemei pe cont propriu folosind metoda erorilor de încercare.
Cum poate proprietarul afacerii să acționeze în această situație?

Cine poate ajuta cu transferul de management al afacerii?

Ar trebui să fim atenți, inspirându-ne din înțelepciunea conținută în această experiență; Nu fi ca o pisică care se așeză pe capacul unei aragazuri fierbinți. Niciodată nu va mai sta pe soba fierbinte - și asta e bine; dar niciodată nu va sta pe o sobă rece.
Mark Twain

Atât de mulți proprietari de afaceri sunt asemănați cu pisica de mai sus. După ce a primit o experiență negativă de cooperare cu firme de consultanță, ei au concluzionat: „Sunt toate astfel de sfat este inutil, de la el mai mult rău decât bine Ei nu cred că despre afacerea mea, ei știu în afacerea mea la fel de bine ca și mine ei se gândesc doar cum să se dezumfle. cu mine mai mulți bani ". Sunt pe deplin de acord cu aceste concluzii, dar numai cu privire la anumiți consultanți. Anecdote în subiectul:

Îmi place aproape fiecare persoană adultă în timpul vieții lor a venit în contact cu lipsa de profesionalism si lacomia de medici, avocați, psihologi, și așa mai departe. D. Dar am căutat și am găsit. În piață, medicale, juridice, consultanta, aproximativ 80% din profesioniști mediocre, unele dintre ele pot face mai mult rău decât bine, aproximativ 15-17% dintre specialiști buni, și doar 3-5% din profesioniști cu înaltă calificare. Dar o nebunie și supărat deloc, de exemplu, pentru a trata dintii, pentru că odată ce unii dentist prost dinte tratat.

Prin urmare, îmi propun să-mi ascult sfatul: "Luptați, căutați, găsiți și nu vă predați" (din romanul "Doi căpitani"). Din nou, uita-te pentru un mentor, care poate fi de încredere, asigurați-vă că este de competența a verifica it, verificați de două ori, dar nu te afacerea dvs. în dezvoltarea limita. Nu deveniți sclav și sclav al afacerii dvs. Transferul de conducere vă va elibera timpul și energia pentru recreere, o viață de împlinire și pentru noi realizări în afaceri. Dacă vă puteți găsi un mentor real, - bun profesionist și de încredere, indiferent față de afacerea dvs. și la destinul omului, acest episod poate fi biletul la liga mare de afaceri.

Utilizarea oricărei părți a materialelor acestui site este permisă numai cu o legătură activă vizibilă evident cu sursa de informații www.progressive-management.com.ua

Articole similare

Pagina anterioară