Tonul comunicării

O voce este un mijloc eficient de a transmite un mesaj într-un mod asertiv. Dacă vă abuzați de avantajele sale, vă puteți transforma cu ușurință într-un comunicator neconcludent, pasiv-agresiv sau agresiv. Și folosind acest instrument cu înțelepciune, îi faceți pe alții să acorde atenție ceea ce vrei să spui.

Rolul vocii în transmiterea unui mesaj

Pentru vorbirea asertivă, nu sunt atît de importante caracteristicile fiziologice ale vocii, nici chiar de stilul de vorbire. În acest caz, acordăm o importanță deosebită celui mai bun mod de a folosi toate demnitățile vocii (voce, intonație, tonalitate), astfel încât mesajul dvs. să evocă reacția pozitivă și atenția ascultătorului. Iată câteva sfaturi despre cum să utilizați acest instrument.

- Demonstrați-vă vocea. Ai auzit bine când vorbești? Cuvintele ar trebui să sune suficient și clar. Acest lucru este important în special când vă aflați într-un grup, de exemplu în timpul unei întâlniri.

Este mai bine să vorbești puțin mai tare decât de obicei atunci când comunici într-un grup și puțin mai liniștit dacă vorbești cu o persoană pe cont propriu. În orice caz, ar trebui să vorbești atât de tare încât alți participanți la comunicare să te poată auzi în mod normal.

- Facem intonațiile necesare în voce. Intonația este legată de înălțimea vocii. Când vorbești prea mult, suna ca o scânteiere sau scârțâie, și este puțin probabil ca cineva să vrea să asculte. De cele mai multe ori vă exprimați gândurile voastre într-o voce la aceeași înălțime, așa că sunetul este monoton și plictisitor.

Cui îi place să asculte un discurs monoton? În acest caz, pentru a fi convingător, trebuie să utilizați corect o înălțime a vocii diferită, cunoscută sub numele de modulare. Modularea face vocea plăcută ascultătorilor și ajută la transmiterea importanței mesajului. Dacă știți când trebuie să evidențiați ceva și apoi să utilizați o varietate de volum și intonație pentru a acorda o importanță deosebită momentelor individuale ale mesajului dvs., acest lucru demonstrează încrederea dvs. pentru ascultător.

Ca și cu voce tare, schimbarea intonării în cazurile în care vrei să subliniezi o idee, ajută la atragerea atenției interlocutorului. Puteți adăuga sau reduce entuziasmul în vocea dvs. și astfel interesează ascultătorul.

Acest comportament pare a fi o trăsătură asertivă și, de regulă, atrage atenția pozitivă a interlocutorului asupra remarcii evidențiate. De aceea, trebuie să fii conștient de ceea ce este important în mesajul tău de a-ți aplica în mod convingător vocea pentru a transmite puncte importante.

Exprimăm sinceritatea în ton. Tonul comunicării include atât intensitatea, cât și intonația vocii. Aceasta transmite partea senzuală a mesajului dvs., prin urmare, joacă un rol important în transmiterea semnificației și în felul în care alții vă percep cuvintele. Încercați să vă asigurați că tonul dvs. confirmă importanța mesajului și îl face clar și ușor de înțeles. Este, de asemenea, necesar ca tonul să fie sincer. Numai în acest caz mesajul dvs. este perceput mai eficient.

Capcane pentru voce

Adesea, vocea este cel mai important instrument pentru comunicarea pozitivă și eficientă cu alți comunicatori. Cu toate acestea, dacă vocea nu este utilizată în mod asertiv, ea poate deveni un obstacol important și poate împiedica interlocutorul să vă înțeleagă cuvintele în cel mai bun mod posibil. Iată o listă de erori care vă vor face vocea mai puțin convingătoare.

- Sunet nesigur. Când vocea ta dă indecizie sau îndoială, mesajul nu pare convingător. Dacă vă îndoiți de propriile cuvinte, nimeni altcineva nu va crede ceea ce spuneți. Vocea ta arată cât de convins ești de importanța mesajului tău.

- Discurs prea liniștit. Dacă nu sunteți auziți suficient de bine pentru a vă spiona, crește probabilitatea ca nimeni să nu vă asculte. Dacă nu puteți vorbi atât de tare și distinct pentru a fi auzită, atunci faceți o impresie de un comunicant nesigur de mesajul său.

-Bormotanie. Această voce poartă în sine elemente de vorbire prea liniștită și incertitudine în ton. Uneori mormai ceva când vorbești cu voce tare sau schimbă direcția conversației. Pentru că oamenii nu înțeleg ce vrei să spui, când mormăi, unii oameni ajung la concluzia că spui ceva negativ într-o șoaptă. Alții au impresia că nu sunteți siguri de cuvintele voastre. În orice caz, mormăitul nu adaugă claritate și persuasivitate mesajului.

-monotonicity. Dacă tonul monotonos însoțește întregul mesaj, atunci în final acesta determină indiferența ascultătorilor față de cuvintele voastre. Lipsa intonațiilor în voce duce la faptul că interlocutorii nu acordă atenție mesajului tău.

-Adăugarea interlocutorilor în tonul său. Când vocea voastră, indiferent de intențiile, notele arogante, patronate sau condescendente, se ascund, ascultătorii vor ajunge în mod necesar la concluzia că nu sunt respectați cu respect. Este necesar să se evite tonul în care se arată superioritatea față de interlocutor.

-Sensibilitate în ton. Componenta emoțională a mesajului este transmisă în principal prin tonul vocii voastre. În situațiile de comunicare adversă, nu vă puteți controla emotiile transmise în mesaj (bun venit în lumea afacerilor), astfel încât interlocutorii vă pot percepe cuvintele mult mai rău decât v-ați dori.

Pentru ca tonul dvs. de comunicare să îndeplinească cerințele situației comunicative, trebuie să vă administrați emoțiile și să exprimați seriozitatea și sinceritatea intențiilor. Acest tip de comportament atrage atenția interlocutorilor și face mesajul dvs. interesant, forțând oamenii să asculte cuvintele și să nu vă distrageți de ceea ce doriți să spuneți.

Tonul comunicării

Citiți și:

Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: