Pause - unul dintre instrumentele de comunicare non-verbală

Să vorbim despre pauze. Nu voi ascunde - acesta este subiectul meu preferat. Faptul este că procesul de vorbire, comunicarea este, așa cum înțelegeți voi, nu doar cuvinte. Oamenii comunică cu ochii, acordă atenție vocii, timbrei, intonării. Oamenii se uită la tine, iar dacă ești un mare vorbitor, dar a căzut în costum denim pe minge, este puțin probabil ca cineva va accepta în mod serios ceea ce spui - desigur, dacă nu bate această situație distractiv și demn! Dacă începi să fii jenat, toată lumea va acorda atenție costumului tău rătăcit și nici un cuvânt nu o poate rezolva, dacă nu ți-a fost destinat în mod intenționat. Acest lucru poate fi, și chiar se întâmplă. Dar în acest capitol vom vorbi despre pauze.







Pauzele sunt unul dintre instrumentele așa-numitei comunicări non-verbale. Comunicarea verbală este comunicarea în cuvinte, iar comunicarea non-verbală este ceea ce rămâne între cuvinte: gesturi, expresii faciale, aspect și pauze. Pașii au sens, iar în mâinile unui orator cu experiență este un instrument teribil. Dacă ați întrebat o întrebare și ați răspuns imediat, considerați că ați pierdut publicul. Încă de la început (și am discutat despre cât de mult înseamnă asta). Întrebați: "Știți câte cuvinte din dicționarul lui Puskin?" - și țineți o pauză. Publicul tăcut și gândindu-se. Dar, dacă, atunci sunteți responsabil pentru întrebarea dumneavoastră, oamenii se relaxeze și să realizeze că pot asculta pur și simplu (sau a asculta) vorbitor, în timp ce într-adevăr nu sunt interesați, ei cunosc răspunsurile la întrebările tale sau nu. Pur și simplu mergeți pe cont propriu, pe cont propriu. Iar audiența iubește atunci când o respectă, când ei sunt interesați de ea, când comunică cu ea în viața reală, și nu pentru o bifă.

Este de la o pauză ca un lector experimentat și un profesor experimentat să înceapă orice discurs în fața unei audiențe. Îmi place foarte mult momentul când am pus pauza în locul celui târziu - nu pot să stau când cineva intră în audiență după mine. Toți elevii mei știu despre asta și încearcă să vină în avans, dar uneori au întârziat. Dacă o persoană intră, atunci când prelegerea a început deja, atmosfera din sala de clasă este deranjată și acest lucru este absolut inacceptabil. Dar dacă se întâmplă acest lucru, nu mai vorbesc, chiar în mijlocul sentinței, și aștept calm ca întârzierea să se așeze. Nu vă puteți imagina cât de mult produce sunete pe care fiecare persoană le aude în public și cum îi sperie sunetele și sunetele. Aici pune servieta, aici deschide notebook-ul, aici scoate pixul, aici scormoneste un scaun, aici isi scoate jacheta sau jacheta, iar intreaga audienta se uita la el, toata lumea asteapta. Mă uit la ceas și întreb calm: "Cum credeți, cât timp ați luat de la noi? Și ce să facem acum? Începeți cursul de la început sau continuați? Ce crezi tu, câte minute va dura pentru ca atmosfera să reapară în sala de clasă? "Nu mă întreb ușor, aștept răspunsul, adică mormăitul vinovat. Această persoană nu va mai întârzia niciodată în viață, ar prefera să vină cu o oră mai devreme. El sa simțit dintr-o dată un obiect de atenție universală atunci când nu era pregătit pentru asta, dar acest lucru nu este un test ușor.

La fel și toți profesorii de școală cu experiență - doar tăgăduiți. Adevărat, dacă un profesor neexperimentat este tăcut, copiii nu pot să acorde atenție unei pauze.
Același lucru se întâmplă atunci când jurnaliștii pun o întrebare și tace. Aceasta este o recepție foarte bună, pentru că ați pus o întrebare, ați răspuns la ceva și sunteți tăcut, ceea ce înseamnă că răspunsul nu vă convine. Persoana începe să vorbească mai departe. Apropo, un pic mai târziu voi spune o bicicletă pe această temă.

Urmăriți îndeaproape interviul lui Vladimir Pozner. El face adesea acest lucru - întreabă o întrebare, interlocutorul său răspunde la ceva, tăgăduiește și privește în ochii lui și persoana începe să vorbească mai departe, de obicei acesta este cel mai interesant lucru. Pentru că, atunci când răspunde la o întrebare, el dă afară ceea ce a pregătit în avans, acest lucru este complet diferit. Dar când, ca răspuns la tăcerea lui Pozner, începe să-și dezvolte gândul, în acest moment poate spune ceva neglijent și foarte sincer.

SAAS - și să fie audiat

Pauza este un instrument minunat, este un "sos" pentru cuvintele și gândurile tale. Este important să nu conduceți cai, să nu vă grăbiți. Rău este acel vorbitor care se mișcă fără grijă de la un gând la altul. La urma urmei, pentru a percepe ceea ce a fost auzit, este necesar un anumit "condiment". Prin urmare, nu trebuie să încercați niciodată să spuneți totul la o dată.

Trebuie să ne concentrăm asupra unui singur lucru, și apoi folosind pauză, se repetă, reprise desfășurarea cu succes și glume în moduri diferite, dar singurul care ideea principală, iar apoi oamenii ei vor aminti.

Deci, pauza este o modalitate de a atrage atentia publicului fara alte apeluri suplimentare. O pauză este o reflecție asupra a ceea ce sa spus, o pauză este o întrebare, o pauză este o invitație de a coopera.

În ce cazuri ar trebui să utilizați pauze, dacă aveți în minte obiective diferite?
Dacă vrem să oferim cuiva informațiile corecte, este bine să înțelegem în primul rând cât de familiarizați cu publicul. Pentru a face acest lucru, nu puteți să-i întrebați nici măcar despre ele și să întrebați o întrebare principală și să prindeți în timpul pauzei starea de spirit a publicului. Luați o pauză și vedeți. Ar trebui să simțiți un val de sprijin, de interes și de aprobare, acesta este aproape chimic, este în aer, dar se simte ca dragostea. Și atunci va fi mai ușor să vorbiți. Acest lucru este în anumite privințe un test, este ca și cum. Instrumentul Sapper când căutați o mină. Ai spus ceva și, în momentul unei pauze, devine clar - asta sau nu.






Deci, nu te grăbi, nu încerca să vorbești imediat, rapid și în afaceri. La urma urmei, vă poate părea că totul este "în acest caz", iar apoi se va constata că publicul nu a fost deloc pregătit pentru ceea ce sa spus. În momentul unei pauze, uitați-vă la modul în care se desfășoară procesul, oamenii percep sau nu vă percep.

Dacă trebuie să fii încurajat să acționezi, rolul pauzei este greu de supraestimat, dar să exagerezi înseamnă să pierzi publicul. Prin urmare, orice cuvinte pretențioase ale unui bun vorbitor, un politician public, vorbește mai întâi cu voce tare și temperamentală și numai atunci se va păstra o pauză. Și, desigur, este obligatorie după sloganuri luminoase - pentru aplauze, pentru extaz, pentru țipări. Este necesar ca politicianul să poată face astfel de pauze. Fiți atenți și îi veți observa imediat în discursurile oricărui politician real.

Dacă trebuie să faceți o impresie, vă rugăm să fiți atenți, deoarece în acest caz pauza dvs. poate fi percepută ca o manifestare a confuziei. În același timp, trebuie să vă gândiți înainte de a vă răspunde, iar apoi pauza ta nu este prea lungă! - vă va caracteriza ca pe o persoană care se gândește. Vi se întreabă: "Cât doriți să primiți pentru acest loc de muncă?" Nu spuneți imediat: "Cinci mii de dolari și nu un cent mai puțin" - în orice caz. Țineți o pauză și spuneți că banii contează pentru dvs., dar asta nu este cel mai important lucru. Veți câștiga, poate chiar veți obține mai mult decât credeți. La urma urmei, orice angajator competent vă va aprecia capacitatea de a gândi înainte de a răspunde, ceea ce înseamnă că trebuie să învățați să păstrați o pauză - una, două, trei - și apoi să vorbiți.

Apropo, și vei spune mult mai bine, pentru că în aceste trei sau patru secunde vei avea ocazia să te gândești exact la ceea ce vrei să spui.
Dar dacă trebuie să raportați rezultatul, vă sfătuiesc să evitați pauzele inutile. Astfel de mesaje sunt pregătite conform planului și sunt evaluate exact pentru ritm și ritm. Pauza implică un contact emoțional, așa cum am spus, sosul, și un astfel de fel de mâncare, ca raport, nu are nevoie de el. În acest caz, pauzele vă pot face rău.
Pentru a susține compania, desigur, este necesară arta naratorului. Și implică pauze. Am plătit în special atenția asupra Radzinsky, Wolf, Zadornov, și dacă vorbim despre înregistrările vechi, vă puteți aminti Elias, Andronicus meu preferat - ele pot rezista la o pauză! Și cât de bine știe Viktor Shenderovich!
Cei care nu țin o pauză, nu oferă ascultătorilor ocazia de a râde în mod corespunzător. Adevărat, Shenderovich mi-a spus cât de teribil este atunci când spui o remarcă sau o glumă și ții o pauză, dar nimeni nu râde în hol. Pentru satirizează și umoriștii este un coșmar, dar fiecare dintre ele a trecut prin ea, pentru că este necesar să învețe - să spun ultima teză, pentru a da un impuls pentru sala: acum voi fi tăcut, și vei râde și eu nici măcar nu zâmbet ca răspuns.

Dar atunci când oamenii conduc această artă, este, desigur, uimitor, aceste pauze devin. doar nepretuit!
Un bun povestitor nu vorbește prea mult, dar manipulează perfect publicul - cu pauze, intonări și, bineînțeles, ochi și expresii faciale. Ca regulă, povestitorii buni sunt carismatici. Iar astfel de oameni sunt întotdeauna multistrat, prin urmare, pauzele în discursurile lor sunt prezente fără nici o greșeală.
"LOUD" PAUZĂ
Pentru a înțelege dacă știți cum să păstrați o pauză, vă sfătuiesc să începeți prin înregistrarea oricărei povestiri pe recorder. Desigur, rezultatul nu va fi ceea ce credeai. De regulă, oamenii supraestimează sau, dimpotrivă, subestimează ei înșiși. În timpul ascultării, de obicei, nu ne place totul: atât vocea, cât și timbrul și procesul de pronunțare a cuvintelor. Notați o retelare a oricărui articol de ziar care vă place. La școală acest exercițiu a fost numit expoziție, amintiți-vă? Sau încercați să reluați filmul.

Uite, ai motive interesante și finale, te oprești?

Și apoi veți înțelege cum să lucrați mai mult în această direcție.
Din păcate, se întâmplă adesea ca în timpul unei pauze o persoană să spună "eh-eh" și el însuși nu o observă. Eu numesc această pauză "tare" și vă sfătuiesc cu tărie să vă scapați de ea cât mai curând posibil, deoarece are o culoare exclusiv negativă.

Aceasta nu este o invitație de a coopera, ci violența împotriva unui public care visează că oratorul "dă naștere" cuvântului pe care îl caută cu o asemenea intensitate.
Îndepărtarea pauzei "tare" este dificilă chiar și pentru profesioniști. Am avut mulți studenți care nu puteau depăși acest defect și, din nefericire, s-au resemnat.
Adevărul este că pentru a lupta împotriva unui obicei rău trebuie să lucrezi unul nou - bun. Și nu se schimbă atât de repede, sunt obișnuiți să rămână strânși. Amintiți-vă de clasic: obiceiul este a doua natură.
Și trebuie să o schimbăm!
Și totuși, au existat oameni în practica mea care au învățat să audă pauza lor "tare" și au reușit să scape de ea.
Ei s-au înregistrat mult pe recorder, diagnosticați - în ce cazuri există un "ee" sau "ah-ah" urât și au învățat să controleze astfel de momente.
Oamenii fără deficiențe nu există, vorbitori - cu atât mai mult. Sarcina unei persoane inteligente, care înțelege importanța unei comunicări eficiente, este de a-și determina deficiențele și demnitățile, de a dezvolta cele mai bune și de a anula cel mai rău. Cu cât sunt mai multe defecte, cu atât este nevoie de mai multă muncă, acest lucru este de înțeles.
Sub perdea - motocicleta promisă despre pauză. Aceasta este una dintre poveștile mele preferate. În manualul meu pentru jurnaliștii de televiziune este citat ca un exemplu profesional. E o bicicletă. Senatorul din America a fost pedepsit. A fost văzut într-un scandal de corupție, au scris ziare despre el și, desigur, proprietarul CBS a avut dorința de a invita această persoană să transmită în direct. Dar întreaga sa echipă și serviciul de presă s-au opus. Și apoi toate directorii companiei a apelat la celebrul Larry King - poate fi atribuită lui poveste, și poate că totul a fost bine - cu o cerere de a invita căzut în dizgrație senator într-un program de viu „60 de minute.“ În timpul acestui interviu reporter TV a fost oferit milioane de dolari. El a fost de acord cu condiția ca acestea l-ar da dreptul de a face cum crede de cuviință. Și ce crezi?
El îl invită pe acest senator în aer pentru Ziua Mamei. De ce în Ziua Mamei? Pentru că senatorul, și a fost bine cunoscut tuturor, este o mamă bună, este o persoană perfect educată, are o familie bună și la Ziua Mamei a putut spune despre toate astea. Serviciul de presă al senatorului decide că va fi excelent, fără scandaluri - o difuzare liniștită a celebrului Larry King. Dar iată ce se întâmplă în continuare. Senatorului i se trimit întrebări - este atât de comun în America. Împreună cu serviciul de presă, el gândește prin răspunsuri. Prima întrebare este: "Este adevărat că mama a influențat întreaga ta carieră, succesele tale?" Desigur, este planificată o poveste despre minunata sa mamă. Următoarea întrebare este: "Cine îți alege cămășile și legăturile - mama ta sau minunata ta soție?" Etc.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: