Chestionarul este un set de întrebări pe un anumit subiect, realizate în conformitate cu standardele acceptate în cadrul companiei, convenite cu clientul și aprobate de către conducătorii departamentului de teren și prelucrarea acestora.
Chestionarul trebuie să conțină: 1. O primă pagină standardă cu întrebări despre numărul de interviu, codul intervievatorului, dimensiunea așezării și regiunea, precum și despre momentul începerii, sfârșitului și duratei interviului.
2. Un set standard de întrebări cu privire la datele demografice ale respondentului.
3. Principalul bloc de întrebări în funcție de subiectul cercetării. Atributele necesare ale chestionarului: 1. Paginile chestionarului trebuie să fie numerotate.
Numărul paginii este situat în colțul din dreapta sus.
2. Fiecare pagină a chestionarului indică numele sau codul unic al proiectului. Codul unic al proiectului este situat în colțul din stânga sus al paginii.
3. Fiecare pagină conține numele companiei
Numele este situat în partea dreaptă jos a paginii.
4. Prima pagină a chestionarului conține numele sau codul unic al proiectului
(numele trebuie convenit) și dacă proiectul constă din mai multe chestionare
- numele unic al chestionarului.
2. Formatul arbitrar fix. (Clientul furnizează o listă de întrebări care ar trebui incluse în chestionar). Întrebările pot fi furnizate într-un format arbitrar, electronic sau pe suport de hârtie. Acest tip de chestionar necesită traducere și formatare.
3. Format arbitrar. Cu clientul, se discută tema de cercetare, sarcinile și rezultatele așteptate. Întrebările sunt gândite prin, acceptate de client, introduse în chestionar și formatate. 4. Formatul Omnibus. Omnibus - un studiu care combină blocuri de întrebări pe diverse subiecte. Obiectivele și sarcinile fiecărei unități sunt discutate separat cu clientul. Prin urmare, formatul omnibus poate combina toate formatele de mai sus ale chestionarului. Blocurile componente sunt verificate independent, sunt reduse la un chestionar, sunt verificate într-un complex și formatat. Scopul oricărei cercetări de marketing este de a afla opinia oamenilor despre un anumit grup de bunuri. Opinia constă în răspunsuri la întrebări. Întrebările trebuie formulate cu cea mai mare claritate și concretență posibilă.
Pentru a compila chestionarul este necesar: 1. Să înțeleagă în mod clar obiectivele și obiectivele cercetării.
2. Determinați cu datele de ieșire care trebuie furnizate clientului.
(Dacă aceasta este o serie de date, consultați managerul departamentului de procesare).
3. Listați întrebările și alternativele necesare. (O întrebare alternativă este unul din răspunsurile tipice) 4. Citiți cu atenție lista întrebărilor și a alternativelor primite.
5. Verificați claritatea și corectitudinea întrebărilor, precum și asigurați-vă că alternativele sunt într-adevăr răspunsurile la această întrebare.
6. Adăugați o primă pagină standard a chestionarului și un bloc demografic standard.
Trimiteți-le prietenilor: