Vladimir Rakhteenko Director General CustIS (personalizate InformSystems) Andrey Boreyko Director Adjunct pentru Dezvoltarea Afacerilor CustIS (Custom Information Systems)
Relația dintre centrele urbane și de decontare în numerar (RCC) și furnizorii de locuințe și servicii comunale, precum și perspectivele de facturare utilitate - ardere probleme de complexe de locuințe moderne.
Cele mai recente tendințe în sfera facturării publice sunt dorința persistentă a furnizorilor de servicii și a resurselor de a crea sau dezvolta propriile servicii de abonat. În plus, furnizorii mari și companiile de gestionare construiesc planuri destul de grave pentru a-și crea propriile centre de decontare. Este de așteptat ca aceste noi centre de decontare va înlocui municipal VTS / CRC existente, precum și cele, la rândul său, se va usca departe, așa cum deja pe moarte în multe orașe, furnizorii de servicii de utilități municipale.
Situația este agravată de faptul că, odată cu adoptarea noului Cod de locuințe, precum și reglementările guvernamentale ulterioare în contabilitate și plățile pentru serviciile de locuințe și comunale au avut loc nu evoluții foarte încurajatoare. În general, ideologii reformei nu lasă loc pentru Biserica Romano-Catolică ca fenomen. Se crede că funcția de centre de decontare se va efectua societățile de administrare și furnizorii înșiși. Dar, după cum știți, un loc sfânt nu este niciodată gol, și este probabil să înlocuiască structura existentă a Bisericii Romano-Catolice va veni sub un alt nume, dar cu caracteristici similare sau ușor modificate.
Unul devine situația contradictorie în care rețelele de utilități materiale nu sunt considerate supuse privatizării și a plecat în proprietatea municipalităților și a infrastructurii imateriale - baze de date, informații tehnice și alte, care servește în cele din urmă pentru a sprijini bazei materiale și fără de care modern, sistem de susținere a vieții - este lăsată la discreția entităților economice.
Cu toate acestea, în cadrul acestui articol, intenționăm să abordăm o gamă restrânsă de probleme. Anume - luarea în considerare a acelor factori care, în opinia noastră, determină perspectivele relației dintre furnizori și societățile de administrare cu centre de decontare în numerar (CRC):
- influența asupra activităților furnizorilor și societăților de administrare a procesului care a început
- relația dintre CRC și companiile proprii de furnizare;
- riscurile furnizorilor în organizarea vânzărilor serviciilor prin RCC.
Vânzările - toată lumea doare
Ce este bun despre RCC
Care sunt avantajele unui centru de decontare în numerar pentru furnizori? Ce vor primi în cazul în care consumatorii vor trece la plata pentru servicii printr-un singur document de plată în loc de cartea de abonat? Câțiva ani de dezvoltare a CRC în diferite regiuni fac posibilă evidențierea unor tendințe pozitive. Efectul de scară în trecerea la un serviciu într-un centru de decontare în numerar, în principiu, poate aduce beneficii economice.
Datorită a ceea ce CRC poate crește colectarea plăților? Cei mai importanți factori care determină acest efect sunt atât economici, cât și psihologici:
- reducerea numărului de documente de plată (încasări) pentru plată;
- posibilitatea plății parțiale a chitanței;
- posibilitatea de plată în avans a încasărilor;
- recepția diferitelor documente de plată în modul "singură fereastră";
- varietate de forme de plată (numerar, ATM, deduceri salariale
Mai mult decât atât, economii suplimentare furnizează astfel de servicii CCR reclamații automate de manipulare cu populația (în special atunci când recalculări masa valorilor de plată), precum și automatizarea șansa de acumulare de masă pentru a recalcula limitare adâncime.
RCC are posibilitatea de a informa în timp util și în detaliu furnizorii cu privire la existența datoriilor de la plătitor, precum și de a monitoriza automat datoriile urgente, luând în considerare recalculările.
Deplasați-vă ... spre agricultura de subzistență
Atractivitatea economică a activității de facturare este confirmată de faptul că, să-l arate interesul pentru companii precum RAO „EES“, CSW, IES, Rusenergo. Începeți să creați propria afacere de facturare, furnizorii și societățile de administrare desfășoară concursuri și consultări cu privire la organizarea sa, caută în mod activ soluții software pentru afaceri (sisteme informatice billinovyh) sau ne începe să-l dezvolte ca urmare - să refuze serviciile bisericii locale romano-catolică.
Analiza motivelor acestei mișcări către "autonomizarea" vânzărilor arată următoarea imagine a distribuției riscurilor de muncă prin CRC din punctul de vedere al furnizorilor:
Lipsa controlului direct asupra vânzării.
Managerii, a căror mentalitate a fost moștenită din perioada sovietică, sunt siguri că pentru o muncă durabilă trebuie să aibă totul în gospodăria lor, este suficient de puternic până în ziua de azi. În vremuri noi, această abordare a fost transformată în formă, dar nu în conținut: "al cărui manager, acei bani și răsturnări".
Lipsa garanțiilor financiare.
Deși fluxurile mari de fluxuri de trezorerie prin centrele de decontare, RCC-urile în sine nu au nici un capital statutar mare, nici active fixe și nici alte active capabile să securizeze datoriile. În cazul în care CRC întârzie plățile sau se declară în stare de faliment, cum poate un furnizor sau o societate de administrare să-și revendice banii? Practic nimic.
Riscul poziției monopoliste a RCC.
Temerile că furnizorii care oferă condiții bune și eliminarea provocarea propriilor servicii de marketing, CCR apoi să profite de poziția de monopol și în mod semnificativ ridica tarifele pentru acest serviciu, au dreptul de a exista. Lipsa transparenței financiare.
Deoarece toate informațiile inițiale privind plățile populației se află în CRC, furnizorul este forțat să se prezinte în fața sa ca "petiționar" pentru a obține o imagine completă și adecvată a distribuției fluxurilor financiare din punctul său de vedere.
În opinia noastră, spațiul de riscuri este reprezentat mai obiectiv prin secvența lor diferită (în ordinea descrescătoare a importanței riscului):
- lipsa garanțiilor financiare;
- lipsa transparenței financiare;
- riscul de poziție monopolistă a RCC;
- lipsa controlului direct asupra vânzării.
Răspunsul asimetric la apelurile de timp
Pentru a rămâne pe piață, CRC-urile trebuie să caute răspunsuri adecvate la toate aceste provocări. În opinia noastră, riscurile poziției monopolului RCC și absența controlului vânzărilor directe sunt cele mai puțin semnificative. Acestea sunt îndepărtate de sistemul corect de relații contractuale.
Dar riscul grav al lipsei de garanții financiare nu poate fi depășit doar prin mijloace legale. Această problemă are mai multe soluții adecvate. În primul rând, reducerea duratei ciclului operațional al RCC: cu cât este mai scurtă perioada de ședere a fondurilor colectate în contul bancar al RCC, cu atât riscurile furnizorilor sunt mai mici. În al doilea rând, limitarea funcțiilor CCR-urilor în cadrul procesului de informare, decontare și revendicare. În același timp, numai remunerația pentru servicii este primită în conturile de decontare ale CRC, iar plățile sunt direcționate imediat către destinație. În cele din urmă, valoarea principală a RCC este disponibilitatea unei singure baze de date și a unui birou frontal ramificat pentru comunicarea cu publicul. Pentru toți participanții la calcule ar fi util să învățăm să distingem funcțiile relativ simple ale agenției financiare și ale serviciilor de informare high-tech.
Al treilea punct fundamental, care permite reducerea semnificativă a riscului de lipsă de garanții financiare, reprezintă o majorare a capitalului social al RCC până la suma care acoperă (poziția asigurată) poziția sa de decontare. Aceasta va crește nivelul de fiabilitate al CRC, care poate răspunde cu banii (capitalul social) pentru datorii. În plus, valoarea capitalului propriu ar trebui să depășească suma agregată a obligațiilor RCC față de toți furnizorii de locuințe și utilități. Având în vedere reducerea ciclului operațional al CRC la una sau două zile, această decizie pare destul de reală. Trebuie remarcat faptul că, în prezent, aceasta este cea mai importantă condiție pentru asigurarea riscurilor financiare ale CRC-urilor, care practic nu este îndeplinită.
Garanțiile financiare ale RCC către furnizori și societățile de administrare ar trebui să fie susținute de tehnologie. Adică trebuie să furnizăm părților interesate un serviciu suplimentar - monitorizarea plăților în timp real (online) sau zilnic. Și, bineînțeles, este necesar un sistem contractual transparent pentru astfel de garanții.
Transparența financiară este punct de vedere tehnologic realizat prin monitorizarea calculelor RCC, care este, serviciul de informații până la instalarea furnizorului de stații de lucru din care se realizează în timp real autorizat accesul la datele de facturare și de plată. În mod natural, subsistemul de securitate al sistemului de facturare automatizat al RCC ar trebui să monitorizeze și să permită accesul numai la informațiile care se referă la acest furnizor particular. Un mare furnizor de servicii de locuințe poate acționa ca acționar al RCC. În acest caz, el primește și dreptul de a dispune un audit al CRC și de a-și monitoriza conducerea.
Îndeplinirea unui astfel de minim necesar al regulilor de "comportament de piață" va permite RCC să-și mențină pozițiile și să-și apere rolul unic în serviciile de locuințe și comunale. Conservarea RCC-urilor municipale sau a succesorilor acestora va permite continuarea dezvoltării serviciilor de infrastructură bazate pe tehnologii moderne:
date despre consumatori;
- gestionarea conturilor de încasat;
- menținerea decontărilor reciproce de interes.
În ciuda dificultăților legate de lacunele din legislație și nevoia de modernizare tehnologică, se pare că serviciile Bisericii Romano-Catolice va fi în cererea de pe piață. De îndată ce fumul sa respinga reforma de mai multe locuințe, facturarea actualizate, proiectare informații sau centre de informare-service vor avea loc în noul sistem de susținere a vieții.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: