"Activitatea companiei a început acum aproape zece ani, cu doar două persoane și un birou mic", spune directorul TD "Delo" Grigoriev Serghei Vladimirovici. - În acel moment segmentul bunurilor pentru biroul din orașul nostru era ocupat de un singur jucător, astfel că problema concurenței nu era acută. Și, în curând, am ocupat locul de frunte pe piața regională.
Am decis să servim clienții corporativi din momentul deschiderii, dar sa dovedit a fi destul de dificil. Apoi am deschis un magazin de papetărie cu amănuntul, primul, și în cele din urmă șase magazine de autoservire, iar compania a început să învețe.
Cerințele clienților noștri sunt în continuă schimbare: pentru a ține pasul cu vremurile, ar fi trebuit să găsim o nouă modalitate de dezvoltare a companiei. Deci, a avut loc cunoștința cu programul de comercianți al grupului de companii "Samson".
În programul distribuitorilor, în primul rând, am fost atrase de disponibilitatea de cataloage de bunuri pentru birou și magazinul de internet. Până la acest punct am avut o lungă și costisitoare pentru a dezvolta propriul magazin online - dar în cele din urmă a decis să nu „reinventeze roata“, și de a folosi grupul existent de companii „Samson“ Dezvoltări și web actuală - resurse. Oferă clientului posibilitatea de a aplica în orice moment convenabil pentru client și din orice loc, sortiment larg și, de asemenea, livrare. Vedem potențial de creștere mare prin intermediul magazinului online.
De mare importanță este faptul că compania "Samson" oferă nu numai produsul în sine, ci și tehnologia vânzărilor, sprijină clienții în ceea ce privește dezvoltarea afacerii lor. Am primit nu numai livrarea promptă a unui sortiment mare de mărfuri, prețuri rezonabile, dar și posibilitatea unei funcționări non-stop a magazinului online.
Din acel moment, percepția generală a companiei noastre pe piață sa schimbat. Cu catalogul, am început să mergem activ în jurul clienților. În gama de grupe suplimentare de produse care sunt disponibile în directoarele "Samson", - mobilier de birou și bunuri de uz casnic.
Cu cataloage ilustrate, clienții și noi au devenit mai clar ce exact vrea cumpărătorul. Vizibilitatea dată de cataloage nu poate fi supraestimată. Mai mult, cu cât mai multe directoare pe care le are clientul, cu atât mai bine. Sunt pierduți, luați acasă - este important ca catalogul să fie în fiecare departament al serviciului deservit.
De asemenea, folosim în mod activ magazinul online drept cel mai modern mod de cumpărături și încercăm să transferăm cât mai mulți clienți posibil comenzilor online. "
+7 903 673-22-09, ICQ: 17291688, Skype: JamesSPb
Vă atragem atenția că nu suntem un magazin de papetărie. Nu putem cumpăra sau comanda livrarea de bunuri. Suntem portalul în care cele mai bune companii clerice își publică informațiile.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: