Oamenii care nu au întâlnit niciodată lucrarea unei mese de bilete, se pare că totul este extrem de simplu. Șeful departamentului de bilete tipărește bilete sau ștampile de bilete, le dă casierului, iar la sfârșitul lunii cumulează vânzările. Dar, de fapt, pentru ca masa de bilete să funcționeze eficient, trebuie să acționați în mod activ și competent în multe feluri.
Trebuie să ne străduim întotdeauna să renunțe în ceea ce privește repertoriul, intrecandu planificat, deoarece acesta joacă un rol important în eficacitatea vânzărilor. În acest caz, puteți economisi timp în timp de așteptare pentru repertoriul, și să se angajeze în sala de pregătire raspoyasovok. În cazul în care noile performanțe așteptate, este de dorit, fără a aștepta o confirmare a repertoriului, pentru a pregăti opțiunile raspoyasovok subiect actorii implicați, complexitatea peisajului, numărul de locuri din sala, iar la momentul livrării repertoriului la biroul de bilete trebuie să fi fost aprobate de către raspoyasovki Direcția pentru toate spectacolele, inclusiv inclusiv noi, deoarece biletele mai devreme pentru spectacole merge la vânzare, cu atât mai ușor va fi să pună în aplicare toate biletele.
Alocarea cotei pentru magazine online
Sala nu va fi vândută niciodată vândută, dacă oferiți bilete doar casei de teatru. În fiecare oraș există magazine online sau agenții de bilete - acestea pot fi chemați în diferite moduri, dar sunt angajate în esență același lucru - vânzarea de bilete prin intermediul site-urilor web și a numeroase puncte de vânzare. Cu astfel de agenții puteți încheia contracte. De regulă, de la 10 la 15% din suma totală vândută va fi venitul. Dar, în primul rând, gradul de ocupare a sălii va fi mai mare și, în al doilea rând, prin extinderea semnificativă a audienței, puteți atrage mai mult telespectatori după aceea. Există o mulțime de astfel de agenții de bilete. Cel mai mare dintre acestea este "TiketLand", sau MDTZK (de fapt, acesta este, de fapt, același lucru). Există, de asemenea, "Concert.ru", "Cashier.ru", "Advent". "Advent" include și două site-uri - "Parter.ru" și "Kontramarka.ru". Cotele sunt primite în "Advent" și sunt înființate simultan pe două site-uri și sunt vândute din două site-uri.
Companiile listate, de regulă, lucrează atât la Moscova cât și în multe orașe din Rusia, lista orașelor și numerele de contact pe care le puteți găsi cu ușurință pe Internet. De fapt, există o mulțime de magazine online de bilete, astfel încât să nu vă puteți limita la cele mai mari pe care le-am chemat și să vă conectați la aproximativ cinci sau zece agenții mai mici. Cei mai mulți vânzători pe care îi conectați, cu atât vor fi mai mari vânzările. Prin urmare, lucrați cu suficient pentru teatrul dvs. numărul de magazine online, în mod corect alcătuiesc cote pentru ei, crescând periodic sau scăzând numărul de bilete în ele. Și în cazul vânzării incomplete a biletelor de către unele magazine online, puteți redirecționa această cotă la cei care s-au confruntat deja cu sarcina lor. În cazul în care vânzătorul este bun, țineți-l la el, oferă condiții speciale și, desigur, niciodată nu. Schimbând constant fluxul de vânzări, identificând cele mai eficiente, puteți obține că de la 30 la 40% din vânzările tuturor biletelor de teatru vor fi efectuate de magazine online. În plus, puteți face bannere pentru unele performanțe cu vânzări întrerupte și contactați administratorii site-urilor magazinelor online pentru a plasa bannere pentru performanțele dvs. pe pagina dvs. de pornire. Acest lucru va atrage atenția potențialilor spectatori și va contribui la creșterea vânzărilor.
Trebuie să înțelegeți publicul țintă
Nu puteți exista în afară de alte teatre și telespectatori. Prin urmare, este foarte important să fii interesat de modul în care sunt lucrurile legate de vânzarea de bilete de la colegi, care se îndreaptă în cea mai mare parte la spectacolele lor, care sunt spectatorii lor și cine este al tău. Este important să vă distanŃaŃi de competitori, să vă creaŃi o propunere unică, să vă atrageŃi publicul.
Este necesar să înțelegeți care sunt performanțele oferite în teatrul dvs., ce spectru sunt calculate. Paint „un portret al spectatorului“ pentru a afla nevoile, obiceiurile, se pot defini așa-numitele „locuri unde publicul țintă“ și să înceapă lucrul activ acolo: contactați școala dacă spectacole concepute pentru copii și adolescenți, sau colegiu, în cazul în care publicul este studenți, birou instituții, în cazul în care vizionarul principal este acolo. În funcție de client, va fi capabil să organizeze ca obiectiv răscumpărărilor în bilete sala și parțiale, în cazul în care organizațiile merg la grupuri mici de oameni. Aceste răscumpărări pot fi pentru numerar sau pentru decontare în numerar.
Crearea unei baze de date autorizate
Formarea și întreținerea unei singure baze de spectatori
Notă. Chestionarul oferă o oportunitate de a studia nevoile spectatorilor și de a crește loialitatea publicului.
Crearea programelor comune de loialitate
Publicul tău nu trăiește singur de teatru. Se duce la restaurante și cluburi, participă la alte evenimente. Puteți, de exemplu, prometitorirovat situația cu restaurante, cafenele, cluburi, pentru a afla care dintre aceste instituții aveți o audiență generală cu privire la statut și interese. Dacă organizațiile selectate au o prezență bună și stabilă, puteți organiza un program de loialitate comună. De exemplu, o organizație partenere ca stimulent va fi capabilă să ofere bilete la performanțele dvs. clienților săi obișnuiți. Această acțiune poate fi anunțată pe site-ul web al organizației, pe site-ul dvs. web, precum și, de exemplu, prin utilizarea de comprimate compacte de pe toate punctele partenerului dvs. Această acțiune vă va costa mai multe bilete și veți primi mult mai mult - atragerea unui număr suficient de spectatori noi care s-au familiarizat cu informațiile despre performanța pe teritoriul partenerului dvs. Acest program de loialitate va promova popularitatea teatrului, va crea un cerc de spectatori obișnuiți și o reînnoire lunară, precum și va consolida imaginea teatrului, dacă organizația parteneră are o bună reputație.
Puteți introduce vânzările de bilete de intrare pentru o lună, trei luni sau un sezon teatral. În plus, acest lucru va face posibila poziționarea abonamentelor nu numai ca o modalitate convenabilă de a cumpăra bilete pentru toate spectacolele de interes, dar și ca un cadou VIP, cu condiția ca teatrul dvs. să fie bine cunoscut. Puteți încheia un acord de parteneriat cu o companie care vinde afișări de cadouri. Astfel de companii subliniază faptul că impresiile sunt cele mai bune și de neuitat cadou, și oferă pentru a da aceste impresii prietenilor. Deoarece impresiile pot fi lecții de scufundări, sărituri de parașute, degustări de mâncăruri rafinate, participarea la diverse evenimente. Deci, de ce biletele la teatru nu devin această impresie de cadou? Puteți încheia un acord cu astfel de companii cu privire la vânzarea de bilete, oferindu-le o pereche de bilete pentru toate evenimentele. La sfârșitul lunii, este necesar să reconciliem vânzările și, la fel ca și alte organizații, să le adăugați în raportul pentru luna respectivă.
În plus față de afișările de cadouri, puteți să faceți o prezentare a tuturor spectacolelor teatrului dvs. și să o trimiteți agențiilor de eveniment. Agențiile de eveniment sunt companii care organizează diverse evenimente de la evenimente private până la evenimente internaționale. Adesea, spectacolele teatrale fac parte din astfel de evenimente (de exemplu, un program cultural pentru viitoarea delegație). Prin urmare, conectându-vă la activitatea agențiilor de eveniment, conectați un alt canal de vânzare posibil.
Program pentru vizitarea teatrelor de către școlari
În teatrele de stat din capitala există un program de participare gratuită a elevilor (se spune că). Este de dorit pentru un număr de bilete pentru spectacole, care ar putea merge la elevii de școală primară, de mijloc și de înaltă, să plece pentru distribuirea acestui program, la primirea cererilor preliminare rezervate pentru instituțiile de învățământ, aceste bilete, le imprima și să dea împreună cu patch-uri și, ulterior, să formeze corect formularele de raportare pentru acest program pentru a fi trimise Departamentului de Cultură. O astfel de lucrare cu copii este o modalitate excelentă de a nu atrage spectatorul, ci de ao crește, apoi de ao face permanentă.
Menținerea unui rezumat de vânzări unificat
Lucrul cu site-uri care se specializează în vânzări
Introducerea îmbunătățirilor tehnice
Vorbind despre îmbunătățirile tehnice ale cardului bilet, primul lucru pe care îl avem în vedere o instalație specială a programului de ticketing automatizat, ceea ce permite mai rapid și mai eficient de a lucra la casă și pe tot departamentul de bilete ca un întreg. Cu experiență și cu cărți de bilete, precum și programul de bilete, putem spune că lucrează cu un astfel de program este foarte ușor - este posibil să se efectueze diverse promoții, pentru a face declarații cu privire la evenimentele, distribuirea cotelor în cumpărături on-line, foarte repede rula joacă în punerea în aplicare și modul în care efect, obtinerea vanzarilor crescute.
Îmbunătățirile tehnice ale departamentului de bilete includ, de asemenea, instalarea unui terminal special la birourile de bilete ale teatrului. Acest terminal vă permite să acceptați carduri bancare pentru plată, convenabilă și modernă. Acest serviciu este solicitat de telespectator. Aceasta se face în felul următor: teatrul alege organizația de credit pentru încheierea contractului de servicii corespunzător. Poate fi absolut orice bancă, dar este preferabilă cea cu care lucrează deja organizația dvs., unde se află conturile personale ale teatrului. Acest lucru vă va oferi posibilitatea de a conveni cu banca asupra dobânzii minime, de 2-3% din cifra de afaceri totală a biletelor vândute de către terminal. Echipamentele, de regulă, sunt furnizate gratuit de către bancă, precum și prin instalarea și instruirea personalului. La sfârșitul lunii, verificați numărul de tranzacții efectuate prin transfer bancar la bancă și trimiteți datele împreună cu alte rapoarte.
Vanzare de bilete electronice
Lucrați cu personalul teatrului
Toate eforturile dvs. de a promova teatrul pot pierde eficiența dacă biletele de vânzări ale personalului sunt nepoliticoase și nu sunt suficient de calificate. Desigur, spectatorii înșiși sunt atrași în primul rând. Dar amintiți-vă că performanța este o impresie care nu începe chiar cu un cuier, și anume, din momentul cumpărării unui bilet. Prin urmare, pentru a păstra privitorul și că el se întoarce la tine, trebuie să plătiți o mulțime de atenție la lucrul cu casierii. Este necesar să le instruiți în etapele tehnicilor de vânzare. Totuși, asta nu este totul. Trebuie să ne străduim să vânzări de sistem, o persoană care a aplicat la casieria teatrului numai pentru biletele copiilor, după ce am discutat cu casierul a cumpărat un alt bilet pentru el, a devenit interesat de abilitatea de a aduce prietenii în teatru sau rude. Din păcate, cursul este de a preda casieri de teatru nu, în principiu, specificul vânzărilor este același peste tot: salut, imaginind nevoi, consultanță competentă, achiziții sistematice - este o schemă unică de vânzări care funcționează peste tot, ar trebui să funcționeze în teatru. Dacă va da atenția cuvenită lucrului cu personalul, privitorul din nou și din nou vin înapoi la tine, aducând cu ei prieteni, colegi, cunoștințe.
Este posibil ca într-un teatru toate căile de promovare să funcționeze 100%, iar în cealaltă, vor fi testate doar una sau două metode. Dar, în orice caz, am vorbit despre cât de eficient poate funcționa un departament modern de bilete și ce dintre cele de mai sus este de la tine.
Dacă nu puteți găsi pe această pagină informațiile de care aveți nevoie, încercați să utilizați bara de căutare:
Articole similare
-
Calculul salariilor pentru munca în condiții dăunătoare și dificile
-
Democrația ca modalitate de organizare a sistemului politic și a puterii de stat
-
Cum să organizați activitatea presei - comunicare de afaceri și etică
Trimiteți-le prietenilor: