Toate marketing, antreprenori și proprietarii de afaceri în fiecare zi se luptă pe faptul că acest lucru ar trebui să facă pentru a „cârlig“ clientul, pentru a obține atenția, cu voce tare se declară, de a genera înregistrare, provoca dorința de a cumpăra. Dar cumva oricine uită un adevăr simplu de zi cu zi.
P.S. Puteți vedea înregistrarea completă a clasei de master aici.
Pentru a obține ceva, trebuie să dați ceva.
Problema afacerilor de astăzi este că mulți oameni fac greșeala de a gândi că clienții știu exact ce doresc, știu în mod clar ce au nevoie și ce trebuie să fie îndeplinite. De fapt, majoritatea clienților au nevoi neclară. Prin urmare, pentru a dezvolta o strategie de vânzări, trebuie mai întâi să formați în mod clar această nevoie în capul consumatorului și numai apoi să ajungeți la stadiul satisfacției sale.
Cum să începem să formăm nevoile? Prin instruirea clienților!
Ce vor să învețe clienții?
Clienții vor cumpăra de la dvs. dacă le puteți învăța în avans (înainte de a lua o decizie de cumpărare):
- Cum să-ți rezolvi durerea sau o problemă interesantă prin utilizarea produsului sau a serviciului tău;
- Cum să evităm greșelile pe care majoritatea oamenilor le fac, încercând să rezolve aceleași probleme ca și ele;
- Cum să utilizați produsul în mod corespunzător.
În termeni simpli, clienții doresc să le spui modalități de a ieși din orice situații dificile, de neînțeles în muncă, viața personală, hobby-uri, hobby-uri și alte sfere de viață. Și dacă soluția la aceste probleme este produsul dvs., este posibil să o cumpărați.
întrebat vreodată de ce reprezentanții mărcilor Mary Kay și AVON utilizează în mod activ de formare a clientului, efectuarea de cursuri de master, care învață clienții potențiali cum să aibă grijă în mod corespunzător pentru față, se aplică machiaj, pentru a alege machiaj? Da, pentru că funcționează! Produsele pe care le folosesc compania și clientul văd un rezultat rece, luminează și cumpără acest produs cosmetic.
Iată un exemplu în care funcționează marketingul de formare în eTutorium.
Oferim un serviciu multifuncțional pentru desfășurarea de seminarii web - platforma eTutorium. În consecință, publicul țintă este oricine care efectuează sau intenționează să desfășoare evenimente online. De 2-3 ori pe lună organizăm cursuri de masterat gratuite pe teme relevante pentru publicul țintă: "Cum să asamblezi un public într-un webinar cu un buget redus". "Cum să lucrezi cu o audiență dificilă", etc. În calitate de vorbitori, implicăm experți bine cunoscuți care au cu adevărat multe de învățat. Desigur, toate clasele de maestru au loc pe platforma noastră. Astfel, nu numai promovăm produsul nostru, demonstrând capabilitățile, chipsurile și avantajele sale în acțiune, dar și învățăm cum să-l folosim în mod eficient pentru a organiza webinarii de succes și interesante.
Formarea clienților oferă un efect sub formă de vânzări ridicate pentru 2 motive:
1. Această abordare mărește încrederea și loialitatea față de dvs. și față de afacerea dvs., atât din partea clienților actuali, cât și a celor viitori. Când te antrenezi, le dai o valoare. Clienții dvs. sceptici care sunt obișnuiți cu faptul că ei încearcă continuu ceva „guvern provizoriu“ va fi plăcut surprins de faptul că acestea sunt oferite pentru a învăța cum să-și rezolve problemele mai eficient.
2. Este mai ușor să vinzi în timpul antrenamentului. Vânzarea de bunuri sau servicii poate fi introdusă în procesul de învățare. De exemplu, Nestle a lansat canalul YouTube cu rețete scurte de mâncăruri interesante pentru fiecare gust. Dacă sunteți proprietar al unui magazin de modă, puteți organiza o serie de seminarii scurte pentru potențialii clienți și vă puteți spune cum să vă îmbraci frumos, să alegeți costumele potrivite, să combinați culorile etc. Și, prin urmare, îi determină pe clienți să cumpere haine de la dvs.
Începeți învățarea clienților, ceea ce le va salva de la probleme și "dureri de cap" (desigur, cu ajutorul produsului dvs.), iar printre multe dintre ele veți găsi cumpărători recunoscători.
Sarcina dvs. principală este de a determina exact ce informații interesează potențialii clienți. Ce dificultăți, întrebări și "dureri de cap" nu le dau pace? Cu ce sarcini se confruntă? Apoi, dați-le o mână de ajutor sub forma informațiilor utile ambalate într-un infoproduct de instruire.
Noi, în eTutorium, ne bazăm pe produse online: seminarii, conferințe, cursuri de masterat. Îți spun de ce.
- Spre deosebire de conținutul textului (articole, cărți etc.), pe care, de asemenea, le folosim în mod activ, seminariile web se țin în timp real. Clienții consideră că este mai dificil să se desprindă de un eveniment online decât să citească, deoarece există riscul de a pierde ceva foarte important. Transmisiunile live implică participanții la ceea ce spui - puteți controla atenția ascultătorilor cu ajutorul vocii și al diapozitivelor.
- Spre deosebire de evenimentele offline, puteți atrage un număr nelimitat de persoane la seminariile web (dacă acest curs permite acest lucru). Și nu trebuie să-și petreacă timpul prețios pentru a călători - sute și chiar mii de clienți potențiali vă vor putea urmări și asculta într-un mediu convenabil pentru ei.
Deci, sper că ai găsit esența.
Acum, să examinăm meritele care vă vor oferi introducerea marketingului educațional:
SUNTEȚI RĂSPUNSUL DIN ZGOMOTUL GENERAL AL MARKETINGULUI
Toată lumea oferă să cumpere și oferiți ceva valoros gratuit.
Voi fi un expert în ochii clienților
Dați-le o doză de conținut util pe subiectul lor interesant.
ATUNCIȚI FENOMENII PRODUSULUI DVS.
Oamenii preferă să împărtășească informații utile - un efect viral va oferi acoperire publicului țintă. Vor începe să vorbească despre tine, vor începe să te recomande.
VĂ VĂ OBȚINEȚI CLIENȚI ÎNVĂȚĂMÂNT, "ÎN VIZĂ" PENTRU A CUMPĂRAȘĂ ÎNTRE DVS
Depuneți în avans toate obiecțiile care pot apărea în mintea clienților dvs. și vă întăriți încrederea în dvs.
Cred că, cu ajutorul conținutului de înaltă calitate, puteți depăși concurenții, câștiga încrederea cititorului și îl transformați într-un client recunoscător.
Ați putea fi, de asemenea, interesat de următoarele articole:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: