În condițiile moderne de instabilitate economică și transformare a relațiilor sociale, problemele legate de agravarea conflictului în echipă în timpul introducerii și utilizării inovațiilor în practica economică dobândesc o urgență deosebită.
Cu toate acestea, inovarea nu este ceva nou, ceea ce provoacă o schimbare a vechiului într-un mod natural, natural. Inovațiile nu pot fi luate în considerare și numeroase îmbunătățiri, le aduce în mod constant vieții fiecărei persoane, dar care nu au nicio noutate semnificativă. O inovație potențială este o idee nouă, care nu este încă pusă în aplicare.
Inovațiile sunt contradictorii, deoarece, de regulă, nu există nici o certitudine absolută că se vor dovedi justificate. Uneori, consecințele negative întârziate ale inovării se suprapun peste efectul pozitiv. Prin urmare, inovația acționează deseori ca un obiect de conflict.
Motivul inovator se datorează caracteristicilor inovării în sine. Diferitele inovații dau naștere unor conflicte de număr și de severitate diferite. Motivele personale se regăsesc în caracteristicile psihologice individuale ale participanților la procesul de inovare.
În timpul introducerii inovațiilor există contradicții între suporterii și adversarii săi. Inovatorii se așteaptă să îmbunătățească activitatea organizației și viața personală ca urmare a inovației. Conservatorii se tem că viața și munca se vor agrava. Poziția fiecăreia dintre aceste părți poate fi suficient justificată. În lupta inovaților și a conservatorilor, ambele pot avea dreptate.
Cele mai multe conflicte dintre inovatori și conservatori (66,4%) apar în timpul implementării inovațiilor manageriale, al fiecărei inovații pedagogice șase - și al zecilor - al inovațiilor materiale și tehnice. Cel mai adesea (65,1%), aceste conflicte apar în stadiul introducerii inovațiilor. Probabilitatea conflictelor în implementarea inovațiilor de către inițiatorii lor este de două ori mai mare decât în cazul introducerii de inovații de către liderii de echipă.
Inițiatorul conflictelor inovatoare este în principal un inovator (68,7% din numărul total de conflicte). De regulă, el este subordonat adversarului său (59% din situații din numărul total de conflicte). Inovatorii sunt fie un susținător al unei idei noi, fie creatorul sau implementatorul inovației (64% din situații).
În procesul conflictelor inovatoare, adversarii folosesc mai mult de 30 de moduri și metode diferite de luptă. Inovatorul încearcă mai mult să influențeze adversarul prin persuasiune (74%), apelând la ajutor altora (83%), critici (44%), apelând la experiența pozitivă de introducere a inovațiilor și informarea tuturor despre inovații (50%). Conservatorul folosește mai des astfel de metode de influență asupra adversarului: critică (49%); rudenesc (36%); convingeri (23%); creșterea volumului de muncă dacă acesta este șeful adversarului (19%); amenințări (18%).
În cazul în care adversarii interacțiunii conflictelor se confruntă cu emoții negative slabe, atunci doar 25% din conflicte se termină cu un rezultat nefavorabil pentru ei și rezultatul colectiv. Dacă adversarii simt emoții negative puternice unul altuia, doar 30% din astfel de conflicte sunt rezolvate constructiv.
Sprijinul inovatorilor în conflicte este oferit mult mai des (95% din situații) decât pentru conservatori (58%). Motivația pentru susținerea inovatorului este în primul rând de natură comercială, conservatorul este susținut mai des pe motive de plan personal. Sprijinul deschis și neechivoc al adversarului potrivit în majoritatea cazurilor permite soluționarea constructivă a conflictului. În cazul unui nivel înalt de corectitudine (80-100%) al adversarului în conflict și disponibilitatea suportului de la alte persoane, inovatorul este de 17 ori mai mare (conservatorul este de 3,6 ori) mai probabil să câștige conflictul decât să piardă. Cu cât se deteriorează relațiile adversarilor, cu atât mai constructiv se dezvoltă procesul inovativ.
Eficacitatea activităților individuale ale adversarilor în timpul unui conflict inovator este oarecum redusă. După soluționarea conflictului, calitatea inovatorului adversarului față de perioada preconflict se îmbunătățește în 31,9% din situații, rămâne neschimbată - în 47,6% și se înrăutățește în 20,5%. Pentru adversarul conservator, aceste cifre sunt de 26,5%; 54,6% și 19,9%.
Inovațiile instabile în mod inerent determină o rezistență mai mare comparativ cu inovațiile introduse treptat.
Emoțiile negative mai puternice cu care se confruntă oponenții celuilalt, cu cât conflictul este mai puțin constructiv.
Conservatorul este mai puțin nervos în conflictele inovatoare față de inovator.
Cu cât este mai constructivă poziția adversarului, cu atât mai mare este probabilitatea victoriei sale în conflict.
Dacă adversarul reușește să obțină sprijin din partea colegilor săi, atunci probabilitatea de a rezolva conflictul în favoarea sa crește.
Cu cât membrii echipei sunt mai bine informați cu privire la natura și trăsăturile inovației, cu atât mai puțin probabil și mai clar sunt conflictele de inovare.
O caracteristică importantă a conflictelor inovatoare este impactul lor semnificativ asupra succesului organizației. Cele mai inovatoare procese afectează organizațiile care lucrează în condiții de incertitudine, organizații care se dezvoltă rapid, producând produse sau servicii noi. Aproximativ 90% din toate falimentele companiilor americane din anii 1970 au fost cauzate de un sistem de management defectuos și de obstacole în implementarea inovațiilor manageriale. Prin urmare, abaterile de la inovații, rațiunea lor slabă nu sunt atât de nesemnificative, cum pare la prima vedere.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: