Bună ziua. Noi împreună cu studioul deschis (reparații și confecții).
În ultimii ani, a existat o tendință de a oferi servicii de abonament (abonament): peyvoll în mass-media, bea cu ei la cafenea, servicii de streaming și așa mai departe.
Credem că introducem un astfel de model în afacerea noastră mică. Prin abonament, probabil, este logic să oferim servicii de mică valoare (până la 200-300 ruble).
Ajutați, vă rog, să aflați cum să calculați corect costul unui abonament lunar la atelierul de servicii. Și merită folosită o astfel de schemă într-un astfel de caz?
Cu modelul tranzacțional, totul este clar - există o achiziție, un control mediu, procentul de achiziții repetate și așa mai departe. Tranzactionare exact ce trebuie sa faci, dar poate, in plus, adauga un abonament.
Modelul de abonament diferă, se pare, de faptul că primiți bani indiferent de consumul de servicii în fiecare lună.
Mi-aș răspunde câteva întrebări și aș lua în considerare câteva detalii înainte de a trece la ele.
Metrici și capcane ale modelului de abonament
Sarcina în modelul de abonament nu este numai de a vinde abonamentul, ci și de ao prelungi.
În primul rând, cum vor plăti pentru ea? În numerar? Atunci persoana va trebui să vină la tine și el nu va merge dacă nu are nevoie de nimic de la tine. O carte? Apoi, va exista o problemă cu căderea cumpărătorilor: cineva nu are suficienți bani pentru a scrie pentru două săptămâni consecutive, cineva nu este gata să dea un număr de carte, astfel încât banii să fie scosi în fiecare lună. Blade normal de servicii - 5% pe lună sau ceva de genul asta. Probabil că veți avea mai mult.
Cum puteți trata: puteți lua bani pentru anul următor. Având în vedere că suma nu este foarte mare - ar trebui să funcționeze. În plus, în acest fel, veți putea să-l tăiați pe utilizator cu scrisori și apeluri din a 11-a lună și să-l vindeți abonament pentru anul următor.
În al treilea rând, va trebui să monitorizați costul abonamentului. Câte lucruri pot fi rezolvate în cadrul abonamentului? Cât de profitabil este pentru dvs. și cum calculați acest lucru?
Este necesar, în același timp, să țineți cont de costul vânzărilor (atracția clienților), de costul suportului de contract și de revânzare și așa mai departe. Pe scurt, prețul ar trebui să fie calculat ținând cont de necesitatea de a vă marginaliza, și nu "a fi ieftin". Este posibil ca prețul să fie mult mai mare decât piața, dar merită încă o încercare.
Cum se calculează costul
Iată metricile modelului de abonament, care trebuie luate în considerare la calcularea costului:
Dacă vindeți abonamentul imediat după un an, atunci costul abonamentului este LTV dvs.
Merită să pună în aplicare?
Există un serviciu pentru repararea aparatelor Apple. care funcționează prin abonament. Nu știu exact cum fac, dar au cu siguranță un număr bun de clienți. Pentru a încerca modelul, aveți nevoie de:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: