Aceasta este practica de a gestiona în mod corespunzător o companie de curățenie care vă va oferi posibilitatea de a dezvolta o companie de curățenie
Cu câteva luni în urmă, stăteam în avion și am început o conversație cu domnul lângă mine, un ofițer pensionar. El mi-a spus că una dintre principalele sale sarcini în domeniul militar este numită "Intenția comandantului".
Acesta este un termen militar pentru modul în care comandantul explică scopul misiunii și rezultatul dorit, nu numai pentru alți membri ai personalului militar, ci pentru întregul lanț de la comandă la soldații de infanterie.
El a explicat că puterea se află în intențiile comandantului. El nu le spune subordonaților cum să îndeplinească sarcina, ci mai degrabă explică de ce trebuie îndeplinită misiunea, determină și ceea ce comandantul consideră un rezultat reușit.
Această conversație mi-a amintit de primele zile în industria de curățenie, când am lucrat ca director de vânzări pentru serviciile de curățenie. Apoi m-am gândit că treaba mea era să urmăresc fiecare detaliu al lucrării și, prin urmare, să controlez rezultatul. M-am gândit că dacă aș putea să explic tuturor cu privire la modul în care ar fi trebuit să se facă totul, atunci fiecare proiect ar funcționa fără probleme.
Acest lucru a durat aproximativ un an și jumătate, până când am fost dezamăgit și nu am ars. Am realizat deja că, pentru a deveni mai productiv și pentru a lucra cu mai multe locuri de muncă cu mai puțin stres, trebuie să uit de lucrurile mici.
Liderii eficienți nu lucrează la nivel micro
Micul conducator stranguleaza dezvoltarea companiei de curatenie si creeaza o presiune extraordinara nu numai pentru manager, ci si pentru toti angajatii. Un manager de curățenie eficient ar trebui să ofere sarcinilor clare și scurte celor care sunt responsabili pentru efectuarea lucrărilor, astfel încât să-și poată îndeplini sarcinile în mod eficient în mod independent.
La fel ca și comandant militar, pentru a fi un manager de companie de curățare sau de antrenor al echipei de fotbal. Antrenorul nu este cel care face munca în toate pozițiile, rezultatul fiind jucătorii. Câștigarea formator este sa te inconjoare cu diferite sportivi, și apoi pentru a planifica, gestiona și direcționeze jucătorii pentru a lucra cu fiecare atlet, așa că a dezvoltat abilitățile sale necesare pentru a reuși în poziția sa - fie apărătorul sau în corner.
Antrenorul nu poate juca nici una dintre poziții, nu poate sta pe teren lângă jucători și le va spune cum să-și îndeplinească sarcinile în fiecare joc. El le poate învăța doar în avans, poate să dea instrucțiuni aleatorii jucătorilor laterali și să aibă încredere în restul.
În mod similar, proprietarii de companii de curățenie și managerii generali trebuie să utilizeze calitatea de oameni care sunt bine pregătiți, și să le dea direcție, explicând în cazul în care pentru a muta și ceea ce compania se așteaptă de la ei, dar atunci când personalul în joc, care au nevoie pentru a da drumul.
Când am învățat în cele din urmă să fac acest lucru, a fost un punct de cotitură în cariera mea. Productivitatea a crescut, nivelul de stres a scăzut, iar oamenii din jurul meu au devenit mult mai productivi.
Începeți să extindeți drepturile și oportunitățile persoanelor din jurul dvs. pentru a le permite să fie responsabili pentru munca pentru care au fost angajați.
- Oferiți o direcție clară care coincide cu misiunea, viziunea și obiectivele companiei
- Setați nivelul așteptărilor pentru rezultatul dorit
- Fiți disponibil pentru întrebări și îndrumare
- Nu-ți certa angajații la nivel micro. În schimb, lăsați-i să crească!
Liderii eficienți, indiferent dacă sunt militari, jocuri sau afaceri, își dezvoltă abilitatea de a delega sarcinile, de a se încrede și de a-și educa oamenii în contul lor. Așa este, o companie de curățare de succes este construită fără o dependență excesivă de proprietarul afacerii.
Citiți de asemenea
Trimiteți-le prietenilor: