Pentru a comanda o nouă SIM, abonatul trebuie să contacteze reprezentanții operatorului. Puteți face acest lucru apelând numărul gratuit 111 (044 240 00 00 pentru apelurile de la numerele altor transportatori la tarifele standard) și selectând elementul de meniu corespunzător. De asemenea, utilizatorii pot lăsa o aplicație într-o secțiune specială de pe site-ul operatorului sau pot contacta unul dintre magazinele MTS.
La apelul la numărul 111 (044 240 00 00), abonatul va trebui să precizeze parola personală, după care operatorul va solicita datele pașaportului utilizatorului și va indica unde și când va putea să ridice noua cartelă SIM. În acest caz, vechea cartelă SIM va fi blocată, astfel încât nimeni altcineva să nu poată utiliza numărul.
În cazul în care abonatul nu are posibilitatea de a efectua un apel, acesta poate lăsa o aplicație pe site-ul MTS folosind acest link.
După trimiterea unei cereri pentru numărul de contact al unei persoane, un apel va fi primit de la angajatul MTS. Operatorii apelează din nou în zilele lucrătoare de la 9:00 la 20:00, în weekend - de la 11:00 la 19:00. Pentru a confirma că numărul aparține abonatului, acesta va fi rugat să numească numerele ultimelor apeluri de ieșire, datele pașaportului, datele și sumele de completare a contului și, dacă este posibil, codul PUK al cartelei SIM pierdute.
Când se rezolvă întreaga procedură, abonatul va putea să ia o nouă cartelă SIM în cele mai apropiate magazine MTS sau centre de service ale dealerilor.
Pentru restaurarea "Sims" de la numărul va fi scos din suma de 10.63 UAH. Dacă banii din cont sunt mai mici, atunci abonatul va trebui să completeze contul. Recuperarea plăților este posibilă și prin bonusuri. Pentru utilizatorii MTS Prepaid va costa 200 de bonusuri, pentru abonații JEANS - 10 000 de unități flash USB.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: