Pentru multe companii, este important să aveți copii de e-mail în CRM, în care angajatul a corespondat cu clientul pe tranzacție. Într-adevăr, e-mailul este unul dintre principalele mijloace de comunicare. Sistemul CRM înseamnă doar colectarea într-un singur loc a tuturor datelor despre atingerea clientului.
Cu toate acestea, nu este ușor de găsit un sistem CRM care are un client de e-mail integrat.
Ce opțiune este preferabilă?
Și aceasta este cea mai bună opțiune, care este acum disponibilă pe piață (de la ceea ce știm. Dacă știi mai bine, te rog, suntem foarte recunoscători) am scris „aproape ideal“ pentru că este ceva ce poate fi îmbunătățit în mod semnificativ, cu privire la Acesta este textul de mai jos.
1. Integrarea cu orice e-mail. Dacă este vorba de servicii online cum ar fi mail.ru yandex.ru sau gmail.com - nici măcar nu trebuie să știți despre serverul smtp - toate informațiile se află în sistem.
4. Puteți crea un contact sau o tranzacție cu un singur clic din fiecare literă din dosarul dezarhivat. Astfel, toate datele de pe e-mail vor fi încărcate în CRM - nu este necesar să faci nimic. Economie de timp foarte puternică.
6. Conectați un e-mail principal la companie. la care se primesc toate cererile.
7. Pentru a scrie un răspuns prin e-mail - nu se poate face de la amoCRM, scrieți pe mail, o copie a „strânse“ și afișat în CRM. Acesta este un plus - pentru că în unele CRM este uneori posibil să se scrie client de e-mail din interfața CRM - dar apoi rateaza plicului, și în acest sistem, mesajele nu sunt teryayutsya.8. Accesul la dosarul neasamblat - configurat de administratorul de sistem. Ca opțiune, cineva poate distribui aplicațiile primite. Sau opțiunea - cine a răspuns mai repede.
Dezavantajele acestei variante de lucru CRM și e-mail
După cum am scris chiar la început - există mici dezavantaje, deci această opțiune este "aproape perfectă".
2. Nu puteți scrie direct din scrisoarea CRM. (puteți să trimiteți șabloane de litere prin widgetul mandril ca opțiune sau să faceți widget-ul folosind API-ul)
În forma finită - există un astfel de defect minor, care poate fi în continuare rezolvată prin îmbunătățiri - lor proprii, integratori și parteneri implementatorilor amoCRM (unele au terminat deja versiuni).
Interesat?
Scrieți-ne și vă vom spune ce altceva este util în amoCRM pentru situația dvs. și afacerea dvs. Suntem un partener certificat al amoCRM - putem ajuta cu livrarea de licențe, personalizare și îmbunătățiri, dacă este necesar.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: