Acordurile în domeniul turismului pot fi împărțite în trei grupe:
1. Acordurile încheiate între operatorul de turism și agentul de turism.
2. Acordurile încheiate între operatorul de turism (agent de turism) și client (turist).
3. Acordurile încheiate între operatorul de turism și executorii direcți ai serviciilor turistice.
Trebuie remarcat faptul că nici operatorul de turism sau agentul de turism nu are dreptul de a presta servicii turistice în persoană, astfel încât orice operator de turism se face acordurile necesare cu partenerii săi - organizații executorii directe ale diferitelor servicii (hotel, transport, masa, excursii, etc.).
Legea privind bazele activității turistice introduce concepte precum formarea, promovarea și vânzarea unui produs turistic.
produs turistic - un set de drepturi de proprietate cu privire la furnizarea de servicii turistice. Ca parte a produsului turistic, compania turistică transferă turistului un set de drepturi de proprietate (drepturi de cerere, obligații), în care turistul are dreptul să ceară ca debitorii (transportator, hotel, restaurant etc.) să îndeplinească obligațiile de a furniza serviciile relevante în favoarea turismului. Puteți defini, de asemenea, produsul turistic ca un material agregat (mărfuri) și imateriale (servicii), valori de consum pentru a satisface nevoile turistice apărute în perioada călătoriilor în scop turistic (deplasare) și este cauzată de această călătorie.
Produsul turistic este format de către operatorul de turism, la discreția acestuia, pornind de la conjunctura pieței turistice sau la instrucțiunile clientului turistic sau al altui client al produsului turistic (în continuare - alt client).
Operatorul de turism oferind de turism oferă toate serviciile incluse în tur, în mod direct sau prin intermediul unor terțe părți, pe care operatorul de turism să fie atribuit executarea unora sau a tuturor obligațiilor sale în fața turiștilor și (sau) alți clienți.
În cadrul unui contract de servicii turistice (punerea în aplicare a produsului turistic), una dintre părți - tour operator - desfășoară o activitate turistică în numele său furnizează celeilalte părți (turistul) servicii integrate de turism (produs turistic), prin mijloace proprii sau prin intermediul unor terțe părți, iar cealaltă parte - un turist - se angajează plătiți o sumă stabilită de bani1.
Contractul pentru servicii turistice este consensual, obligatoriu bilateral, compensat. De asemenea, acest contract poate fi atribuit contractelor de achiziții publice și acordurilor de aderare.
Termenii esențiali ai contractului pentru vânzarea unui produs turistic includ:
- informații despre turist, precum și despre celălalt client și autoritățile acestuia (în cazul în care turistul nu este clientul) în cantitatea necesară pentru implementarea produsului turistic;
- prețul total al unui produs turistic în ruble;
- drepturile, îndatoririle și responsabilitățile părților;
- condițiile de modificare și terminare a contractului;
- informații privind procedura și intervalul de timp pentru ca turistul și / sau alt client să depună cereri către operatorul de turism în caz de încălcare a termenilor contractului de către operatorul de turism;
- informații cu privire la procedura și condițiile de prezentare a turistice și (sau) alte creanțe ale clienților de rambursare în cadrul unui contract de asigurare tur răspunderea operatorului sau cererile de plată a unei sume de bani de o garanție bancară, precum și informații despre motivele pentru astfel de plăți în cadrul contractului de asigurare de răspundere operator de turism și garanție bancară.
Alte clauze ale contractului sunt stabilite prin acordul părților. Condițiile de călătorie și prețul total al unui produs turistic sunt indicate în buletinul de turism, care face parte integrantă din contractul de vânzare a produsului turistic.
Obiectul contractului de servicii turistice (obiectul legăturii juridice care decurge dintr-un astfel de contract) este activitatea unei companii de turism, ca urmare a căruia turistul devine creditor al obligațiilor de a presta servicii incluse în călătorie, și anume acela de a realiza același produs turistic.
Legislația actuală consideră compania de turism ca vânzător a drepturilor de proprietate ale complexului, cu toate consecințele care decurg din aceasta, și turiștilor - în calitate de cumpărător al unei astfel de proprietăți complexe (obligațiilor) drepturi (produsul turistic al cumpărătorului).
Părțile la contractul de servicii turistice sunt un agent de turism sau un operator de turism care au o licență de a desfășura acest tip de activitate și un turist - adică un cetățean de consum.
Tour operator controlul complet al organizării călătoriei, începând cu selecția, combinația de servicii turistice prestate de către diferite executanți, în funcție de obiectivele, calendarul și traseul de deplasare, adică, formarea produsului turistic, promovarea și punerea în aplicare a produsului turistic de produs turistic sunt fie turiști sau agentul de turism acționează ca mediator.
Un agent de turism nu este implicat în formarea unui produs turistic, sarcina lui constă în promovarea și vânzarea produsului turistic direct turisticului. De asemenea, legea stabilește o regulă potrivit căreia operatorul de turism vinde produsul turistic în nume propriu, agentul de voiaj vinde produsul turistic atât în nume propriu, cât și în numele operatorului de turism. Prin urmare, agentul de voiaj pentru punerea în aplicare a activităților sale trebuie să încheie un acord cu operatorul de turism.
Un acord privind vânzarea unui produs turistic încheiat de un turist cu un agent de turism, împreună cu condițiile specificate anterior, ar trebui să includă și:
- informarea că persoana (executorul) care furnizează turismului și (sau) alte servicii clienților în baza contractului de vânzare a produselor turistice este un operator de turism;
- informații privind oportunitățile turistice pentru a face o cerere scrisă pentru plata despăgubirii de asigurare în temeiul răspunderii contractului de asigurare sau de un operator de turism pentru plata unei sume de bani de către o garanție bancară direct la organizația care a oferit sprijin financiar pentru agentul de turism.
Fiecare dintre părți are dreptul de a solicita modificarea sau anularea contractului de servicii turistice în legătură cu o schimbare semnificativă a circumstanțelor din care părțile au procedat la încheierea contractului. Modificările semnificative ale circumstanțelor din Legea privind activitățile turistice sunt următoarele:
1) agravarea condițiilor de călătorie specificate în contract și pachetul de turism;
2) schimbarea termenelor de îndeplinire a călătoriei;
3) creșterea neprevăzută a tarifelor de transport;
4) imposibilitatea efectuării unei călătorii de către un turist din motive care nu țin sub control (o boală a unui turist, refuzul de a elibera o viză și alte circumstanțe).
Promovarea și realizarea produsului turistic de către agentul de turism se efectuează pe baza contractului încheiat între operatorul de turism și agentul de turism. Agenția de turism promovează și vinde produsul turistic în numele și în numele operatorului de turism, iar în cazurile prevăzute de acordul încheiat între operatorul de turism și agentul de turism, în nume propriu.
Acordul încheiat între operatorul de turism și agentul de turism trebuie să conțină:
- condițiile de promovare și implementare a produsului de călătorie de către agentul de turism;
- autoritatea agentului de turism de a încheia tranzacții cu turiști și (sau) alți clienți în numele operatorului de turism;
- o condiție care prevede posibilitatea (imposibilității) agentului de turism de a încheia contracte sub-agent;
- ordinea interacțiunii dintre operatorul de turism și agentul de turism în cazul prezentării unor cereri de către turiști sau alți clienți în baza unui contract de vânzare a unui produs turistic;
- o condiție care prevede plata turiștilor și (sau) alți clienți ai compensației de asigurare în cadrul unui contract de tour operator de răspundere de asigurare sau plata unei sume de bani de către o garanție bancară, în cazul unui contract pentru punerea în aplicare a produsului turistic între turiști și (sau) un alt client și agentul de turism;
- responsabilitatea reciprocă a operatorului de turism și agent de voiaj, precum și responsabilitățile fiecărei părți turistului și (sau) un alt client pentru eșecul sau prezentarea de informații false despre produs turistic, pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor care decurg din acordul privind punerea în aplicare a produsului turistic.
Relațiile dintre operatorii de turism și agenții de turism sunt adesea construite pe baza unui contract de comision, a unui contract de comision sau a unui contract de vânzare.
Contract de comision - o parte (avocat) se angajează să efectueze anumite acțiuni în numele și pe cheltuiala celeilalte părți (principal). Drepturile și obligațiile tranzacției efectuate de un avocat apar direct de la principal. Contractul de comision poate fi încheiat cu indicarea perioadei în care avocatul are dreptul să acționeze în numele principalului comandant sau fără această instruire. Principalul este obligat să plătească despăgubiri avocatului, dacă este prevăzut de lege, de alte acte juridice sau de contractul de comision. În cazul în care contractul de instruire se referă la executarea de către ambele părți sau una dintre ele a activității de întreprinzător, principalul obligat este obligat să plătească avocatului o taxă, dacă contractul nu prevede altfel.
Agenția - una dintre părți (agent) se obligă să plătească pentru remunerare în numele celeilalte părți (principalul) acțiuni legale și alte acțiuni în nume propriu, dar pe cheltuiala principalului, fie în numele și pe cheltuiala principalului împrumut. Tranzacție de agentul și terț în numele și pe cheltuiala principalului obligat, dobândește drepturile și devine obligat la un agent, chiar dacă principalul a fost numit în tranzacție sau încheiat cu o terță parte într-o relație directă asupra performanței tranzacției. În cadrul unei tranzacții efectuate de un agent cu o persoană terță în numele și pe cheltuiala principalului, drepturile și obligațiile apar direct de la principal. Contractul de agenție poate fi încheiat pentru o anumită perioadă sau fără a preciza termenul valabilității acestuia. Principalul este obligat să plătească remunerația agentului în suma și în ordinea stabilită în contractul de agenție.
contract de comision - o parte (comisionar) se angajează în numele altei părți (principalul) pentru o taxă pentru a efectua una sau mai multe tranzacții în numele lor, dar în detrimentul principalului.
Conform tranzacției încheiate de agentul de comision cu o terță parte dobândește drepturile și devine obligat să comisarul, în cazul în care expeditorul și a fost numit în tranzacție sau încheiat cu o terță parte într-o relație directă asupra performanței tranzacției. contractul Comisiei poate fi încheiat pe o durată determinată sau fără indicarea termenului său, cu sau fără a specifica teritoriul executării sale, cu obligația principalului nu permite părților terțe să facă în avantajul său și în detrimentul tranzacției, comisia de care este delegată Comisiei, sau fără cu sau fără condiții referitoare la sortarea bunurilor care fac obiectul comisionului. Va fi obligat să plătească taxa de comision, iar în cazul în care comisia a preluat garanția pentru executarea tranzacției de către o terță parte (del credere) - de asemenea, remunerația suplimentară în cuantumul și în modul stabilit în contractul de comision.
Relația dintre operatorii de turism și partenerii lor furnizează servicii în mod direct turiștilor, atrași de diferite tratate. Dintr-un anumit tip de contract în acest domeniu nu este prevăzut, în funcție de natura interacțiunii diferitelor tipuri de contracte sunt folosite, poate fi de asemenea folosit un acord mixt, că există un contract, care conține elemente de diferite tipuri de contracte. În special, acesta poate fi utilizat acorduri, cum ar fi contractul de leasing, transport, asigurare, vânzarea, depozitarea, serviciile cu plată și celălalt. Trebuie remarcat faptul că astfel de acorduri sunt, în esență contracte unei terțe părți, astfel încât debitorul, adică, o organizație care oferă servicii în mod direct, cu condiția ca acestea nu sunt operatorul de turism cu care se încheie contractul, iar turistul - o persoană care a încheiat contract rândul său cu operatorul de turism .
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: