Capitolul 7 comanda pr

În frigider, o duzină de ouă de pui. Primul îi împinge pe al doilea: "Nu-mi place deloc! Nu există o cultură corporativă. Straight punk! Spune-ne că suntem o echipă! "Al doilea la al treilea:" Colegul meu, primul ma rugat să spun că zecea nu se încadrează în echipă. Ei bine, este imposibil! Suntem o corporație! "A treia - a patra, a patra - a cincea și așa mai departe; totul într-un pluton. Al nouălea - la zecea: "Scuze, desigur ... Nu te încadrezi în colectiv. Avem un spirit corporativ ... suntem o singură familie ... "A zecea:" Cât de mult. Poți. Se repetă. Sunt kiwi, kiwi-și-i. "







PR - munca în echipă, chiar dacă se referă la promovarea directorului de top. Pe cât de strâns și colectiv acționează membrii echipei, cât de mult se încrede reciproc, rezultatul depinde în mare măsură.

Deci, în echipa ta: tu, managerul tău de vârf, asistent personal al directorului de top, director de resurse umane (manager de resurse umane), director de marketing.

Alexander Guryanov, șeful grupului PR, World Trade Center:

PR-ul de succes al unui manager de top depinde de munca competentă și bine coordonată a echipei. De regulă, această echipă, pe lângă dvs., include: directorul de marketing; asistent personal pentru directorul superior sau secretarul său; el însuși un manager de top; o persoană din afară este un jurnalist; prezentator al programului, ceremonie, conferință; reprezentant al companiei partenere, care pentru o anumită perioadă devine parte integrantă a echipei. Dar amintiți-vă că în caz de eșec sau atunci când apare o situație critică, numai voi și nimeni altcineva nu va fi de vină.

Printre specialiștii în PR, ale căror rezumate sunt trimise prin pachete de agenții de recrutare, există o mulțime de foști traducători. Știți ce specialiști PR au în comun cu traducătorii? Nici ei, nici ceilalți nu par să aibă conținutul lor.

Doriți să vă ușurați să găsiți un loc de muncă și să vă alăturați unei echipe - alcătuiți un portofoliu. Acest cuvânt evocă amintiri ale modelelor frumoase cu care am lucrat. Fiecare dintre ele avea un portofoliu. Și portocaliu pentru un bărbat PR? Aveți asta?

Ce ar putea fi pus în portofoliul PR? Desigur, nu fotografii, pe care ești super, dar:

- a dezvoltat strategiile dvs. de comunicare (inclusiv implementate cu succes);

- Opțiuni pentru dosarele de presă pe care le-ați pregătit;

Portofoliul este conceput pentru a confirma că aveți cunoștințele și abilitățile necesare pentru a lucra în domeniul PR. Vă va ajuta să comunicați cu managerii de personal atunci când începeți un nou loc de muncă. Portofoliul va fi, de asemenea, la îndemână, dacă este necesar, pentru a arăta supraveghetorului imediat că aveți experiența necesară pentru implementarea unui nou proiect!

După cum arată experiența noastră în domeniul PR, puțini oameni se gândesc la elaborarea unui astfel de portofoliu. Mulți cred că în segmentul lor sunt deja cunoscuți. Acum imaginați-vă că ați decis să schimbați industria. Sau orașul. Sau țara. În general - merită să ne gândim.

Despre managerii de top această întreagă carte. Managerul de top este la fel de greu de ales ca soț (sau soție). Dar credem că după ce ați citit cartea noastră veți reuși!

Asistent personal al directorului de top

Întregul adevăr despre viața PA, sau întrebări pe care nimeni nu le va răspunde vreodată:

1. De ce, dacă aduceți două ceai șefului la o dată, vă va mai întreba în zece minute?

2. De ce șeful vă cere să îl conectați cu Eleonora Lvovna, directorul unei companii super-duper-cool, și pleacă spre nimeni unde nu știe?

3. De ce crede toată lumea că știu unde sa dus Ivan Petrovici Samodelkin, cine nu știe în ce departament lucrează și cine știe ce face?

4. De ce aveți nevoie atât de urgent de acest Ivan Petrovici Samodelkin, care el însuși nu știe în ce departament lucrează și cine știe ce face?

5. În ce departament funcționează și ce face Ivan Petrovich Samodelkin?

6. Unde se duce stocul lunar de hârtie când iei o zi liberă într-o zi?

7. De ce întrebă cineva câte cinci minute, când vor aduce în sfârșit hârtia? Și unde i-ai lăsat oferta lunară, în timp ce nu eram acolo?

8. De ce conurile mari vin întotdeauna la cină?

9. De ce aveți nevoie urgentă să semnați o bucată de hârtie atunci când există o bătaie mare în biroul șefului? Și ce ai făcut toată dimineața înainte de prânz?

10. Mă vor lăsa să mănânc în sfârșit?

11. De ce nu a putut șeful să spună ce avea nevoie în magazin, înainte să mă duc la magazin?

12. De ce întreabă capul unde am fost de zece minute, deși ma trimis la magazin?

13. De ce trebuie să creez documente urgente cu zece minute înainte de sfârșitul zilei de lucru, pe care departamentul contabil nu a reușit să-l facă toată ziua?

14. De ce crede toată lumea că în cinci minute voi avea timp să înregistrez, să trimit prin fax și să anexez douăzeci și opt de scrisori urgente?

15. De ce toată lumea crede că am sub vid un tub sub vid care conectează camera de primire la oficiul poștal?

16. Cum am reușit să lucrez ca asistent personal?

17. Ce idiot a inventat eticheta de afaceri?

Râsul râde, dar asistentul personal este aproape persoana principală (după managerul de vârf) din echipa ta. De obicei, aceasta este o fată drăguță de 25-35 de ani, educată, fluentă în două limbi, organizată și colectată.







Ce poate ajuta un asistent personal cu un manager PR?

- Găsiți în programul aglomerat al timpului managerului un interviu sau o întâlnire cu un angajat.

- Spuneți despre obiceiurile managerului de top, ritmul muncii sale, preferințele. De exemplu, pentru a spune că CFO apare la lucru la ora șapte dimineața, răspunde la e-mail. La șapte, puteți să vă prindeți și să întrebați întrebările dvs.

- Să împărtășească secretele situației de top: ceea ce a fost dat managerului de vârstă de la ultima zi de naștere, de ce directorul de dezvoltare se teme de mass-media și CFO evită întâlniri cu investitorii străini.

- Încercați din nou să îi transmiteți șefului ideea că nu ați reușit încă să avansați.

Problema potențială - vă poate percepe ca pe un concurent (în lupta pentru timpul șefului), arătați-i că interesele dvs. sunt exclusiv profesionale. Subliniați meritele sale, marcați realizările. Mai adesea o laudă în fața capului.

HR-director (sau HR-manager)

Doi manageri de resurse umane vorbesc:

- I-ai luat pe evrei să muncească?

- Unde le primești?

Această persoană vă ajută să construiți relația dintre managerul de top și unul dintre principalele segmente de public - personalul. Nu este un secret că între departamentele de resurse umane și de PR există adesea o luptă pentru interacțiunea cu angajații. Sfatul nostru (dacă nu ați primit prieteni cu HR) - nu vă implicați! Dacă ÎR vă grăbește să faceți totul singur, concentrați-vă asupra altor lucruri, ocazional aruncați idei la el.

Ce poate un manager de resurse umane să ajute un manager PR?

- Identificați managerul sau angajatul potrivit pentru interviu dacă ați început recent activitatea (HR, de regulă, cunoaște structura organizatorică mai bine decât oricine altcineva).

- Organizarea de concursuri cu angajații, acordarea de certificate și alte evenimente.

- Furnizați informații colegilor (în care au participat deja concursuri, pentru care puteți încuraja etc.).

- Încercați din nou să îi transmiteți șefului ideea că nu ați reușit încă să avansați.

- Extindeți departamentul de relații publice (dacă puteți demonstra necesitatea acestui lucru), găsiți cel mai bun personal.

Ce trebuie să vă amintiți? În primul rând, orice informație poate fi folosită împotriva dvs., adică directorul HR la fiecare moment de interacțiune vă va evalua ca pe un profesionist. În al doilea rând, vă poate percepe, de asemenea, ca o legătură suplimentară între angajați și cap, prin urmare ... a se vedea primul paragraf.

Margarita Denisenko, Director pentru Dezvoltare Organizațională, Resurse Umane și Probleme Administrative, Banca Ipotecară DeltaCredit:

Cu alte cuvinte, doresc să stabilească relații cu HR - ajutați HR să rezolve problema atragerii celor mai buni dintre cei mai buni pentru companie.

Director de marketing

După încercarea fructului interzis, Eva a exclamat:

- Ah! Sunt gol! Ce ar trebui să fac? Ce să se ascundă în spate? Sedus de șarpele ei aici ca și aici:

"Doamnă, permiteți-mi să vă prezint un catalog de lenjerie ..."

Ce poate un manager de marketing să ajute un manager PR? În multe feluri, la fel ca și directorul personalului.

- Găsiți-vă managerul potrivit sau angajatul potrivit pentru interviu, dacă ați început să lucrați recent.

- În cea mai bună lumină pentru a vă prezenta alți colegi, pentru a vă alătura echipei.

- Oferiți informații despre colegi (în care au participat deja concursuri, pentru care puteți încuraja).

- Încercați din nou să îi transmiteți șefului ideea că nu ați reușit să îl promovați.

- Extindeți departamentul de relații publice (dacă puteți demonstra necesitatea acestui lucru), găsiți cel mai bun personal.

- Ajutați-vă să depășiți bugetul pentru activitățile dvs.

Ce trebuie să vă amintiți? În primul rând, orice informație poate fi folosită împotriva dvs., adică HR, directorul de marketing vă va evalua în mod constant ca profesionist. În al doilea rând, el vă poate percepe ca pe un concurent: se știe că următorii pași ai carierei profesionale a unui profesionist PR sunt directorul de specialitate și de marketing.

Alexandru Andreev, Director Marketing, PROMT Compania:

Pentru a paraframa un aforism binecunoscut, se poate spune: "Nu fiecare om de PR poate deveni director de marketing, dar fiecare director de marketing ar trebui să fie un mic PR." Prin urmare, nu este surprinzător faptul că în multe companii managerul PR este subordonat directorului de marketing. După cum știți, sarcinile managerului PR nu se limitează la PR-ul companiei de conducere, ci sunt chiar parte a PR-ului companiei, o contribuție la branding-ul său. În funcție de strategia aleasă de companie, proporția de eforturi vizate de PR ale managerilor de top poate varia. În orice caz, PR-ul topurilor ar trebui să fie coordonat cu alte activități în cadrul unui singur plan de promovare a companiei, a produselor și serviciilor sale, responsabilitatea căreia revine directorului de marketing.

Dmitry Patratsky, director de marketing, TC-Retail OJSC (lanțul de magazine "Tochka" și magazinele MTS-saloane):

Ai nevoie de PR pentru nevoile de marketing? Colegii sunt împărțiți în cei care cred că au nevoie (în acest caz, managerul PR depinde de directorul de marketing) și cei care cred că marketingul PR nu este un tovarăș. Ambele au dreptate. Întrebarea este cum să te uiți la marketing - ce înseamnă și cât de mult se răspândește marketingul în activitățile companiei? Și ce este PR pentru companie și vârfurile sale?

Cunosc astfel de directori de marketing, pentru care PR era un spot alb (bine, poate, gri) și, în același timp, făcea parte din domeniul lor de responsabilitate. Unii dintre ei, neavând experiență în PR și păstrați-l afară din el, dând libertate completă de manageri de PR, astfel, PR nu au înțeles ce obiective sunt înainte de marketing, de marketing este nu sa folosit de PR-instrumente, și ca rezultat - o lebădă, cancer și parteneri. Alte director de marketing, dimpotrivă, sunt interesați în mod activ în ceea ce a făcut oamenii de PR, dar fără a înțelege modul în care acestea funcționează, a cerut rapoarte detaliate și explicații în încercarea de a controla activitatea specialiștilor PR, și să-i conducă într-un cadru confortabil. Rezultatul este o stupoare completă și demotivarea oamenilor de PR.

Una dintre componentele importante ale marketingului este comunicarea. Oamenii de PR sunt unul dintre cei care "conduc" comunicațiile, gestionează informații legate de companie și formează opinia publicului despre companie și produsul său. Și atât opinia comunității de afaceri, cât și opinia consumatorilor. Și lucrul cu consumatorii este deja un domeniu adiacent jurisdicției de comercializare. Cu toate acestea, nu tot ce fac experții PR este în concordanță cu obiectivele de marketing. Este important să înțelegem că marketingul și PR merg în paralel, trecând periodic, urmărind obiective apropiate, dar nu identice. Ele nu se duplică reciproc, nu merg, ele completează rezultatele muncii celuilalt, formând comunicări deplină ale companiei.

Dinara Murtazaeva, PR-manager, compania "Scale":

Pe scurt despre principal

Când începeți PR al managerului de top, fiți gata pentru lucrul în echipă. Deci, în echipa ta:

1. Faceți un portofoliu.

2. Testați-vă, amintiți-vă obiectivele PR.

Cum? Nu-l cunoști încă?

Asistent personal al directorului de top

2. Va ajuta cu programul șefului și va spune despre obiceiurile sale.

1. Nu țineți o slujbă HR și HR vă va iubi.

2. Nu te poticni, și atunci nu poți vedea vârsta carierei tale.

Director de marketing

2. Nu încurajează aspirațiile de învățare? Vrea să stea în locul ei încă cinci ani? Completați urgent portofoliul.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: