Acordurile în domeniul turismului pot fi împărțite în trei grupe:
1. Acordurile încheiate între operatorul de turism și agentul de turism.
2. Acordurile încheiate între operatorul de turism (agent de turism) și client (turist).
3. Acordurile încheiate între operatorul de turism și executorii direcți ai serviciilor turistice.
Trebuie remarcat faptul că nici operatorul de turism sau agentul de turism nu are dreptul de a presta servicii turistice în persoană, în legătură cu orice operator turistic va face acordurile necesare cu partenerii săi - organizații executorii directe ale diferitelor servicii (hotel, transport, masa, excursii, etc.).
Legea privind elementele de bază ale activităților turistice introduce concepte precum formarea, promovarea și vânzarea unui produs turistic.
Produs turistic - complex de drepturi de proprietate privind prestarea serviciilor turistice. Ca parte a companiei de turism produsului turistic trimite complexul turistic al drepturilor de proprietate (drepturi de cerere, legi de răspundere) în cadrul cărora turistul are dreptul de a pretinde de la debitor (transportatorul, hotel, restaurant, etc.), îndeplinirea obligațiilor de a furniza servicii adecvate în beneficiul turiștilor. Puteți defini, de asemenea, produsul turistic ca un material agregat (mărfuri) și imateriale (servicii), valori de consum pentru a satisface nevoile care apar turista͵ în timpul călătoriei sale turistice (excursie) și este cauzată de această călătorie.
Produsul turistic este format de către operatorul de turism, la discreția acestuia, pornind de la conjunctura pieței turistice sau la instrucțiunile clientului turistic sau al altui client al produsului turistic (în continuare - alt client).
Operatorul de turism furnizarea de turism oferă Sun ?? servicii ex incluse în tur, în mod direct sau prin intermediul unor terțe părți, pe care este desemnat operatorul de turism în conformitate cu o parte sau toate obligațiile ex ?? în fața turiștilor și (sau) alți clienți.
În cadrul unui contract de servicii turistice (punerea în aplicare a produsului turistic), una dintre părți - tour operator - desfășoară o activitate turistică în numele său furnizează celeilalte părți (turistul) servicii integrate de turism (produs turistic), prin mijloace proprii sau prin intermediul unor terțe părți, iar cealaltă parte - un turist - se angajează plătiți o sumă stabilită de bani1.
Contractul pentru servicii turistice este consensual, obligatoriu bilateral, compensat. De asemenea, acest contract poate fi atribuit contractelor de achiziții publice și acordurilor de aderare.
Termenii esențiali ai contractului pentru vânzarea unui produs turistic includ:
- informații despre turist, precum și despre celălalt client și autoritățile acestuia (în cazul în care turistul nu este clientul) în volum, este extrem de important pentru realizarea produsului turistic;
- prețul total al unui produs turistic în ruble;
- drepturile, îndatoririle și responsabilitățile părților;
- condițiile de modificare și terminare a contractului;
- informații privind procedura și intervalul de timp pentru ca turistul și / sau alt client să depună cereri către operatorul de turism în caz de încălcare a termenilor contractului de către operatorul de turism;
- informații cu privire la procedura și condițiile de prezentare a turistice și (sau) alte creanțe ale clienților de rambursare în cadrul unui contract de asigurare tur răspunderea operatorului sau cererile de plată a unei sume de bani de o garanție bancară, precum și informații despre motivele pentru astfel de plăți în cadrul contractului de asigurare de răspundere operator de turism și garanție bancară.
Alte clauze ale contractului sunt stabilite prin acordul părților. Condițiile de călătorie și prețul total al unui produs turistic sunt indicate în buletinul de turism, care face parte integrantă din contractul de vânzare a produsului turistic.
Obiectul contractului de servicii turistice (sub rezerva raporturilor juridice care decurg dintr-o astfel de contract) este opera unei companii de turism, care a avut ca rezultat turistul devine creditor a obligațiilor de a furniza servicii incluse în excursie, care este, pentru a realiza același produs turistic.
Legislația actuală consideră o companie de turism ca fiind un vânzător al unui complex de drepturi de proprietate cu toate consecințele care decurg și un turist - ca cumpărător al unui astfel de complex de drepturi de proprietate (obligație) (un cumpărător al unui produs turistic).
Părțile la contractul de servicii turistice sunt un agent de turism sau un operator de turism care au o licență de a desfășura acest tip de activitate și un turist - adică un cetățean de consum.
Tour operator control complet de organizare de turism, începând cu selecția, combinația de servicii turistice oferite de diverși artiști, pe baza ?? intacte s, calendarul și traseul de deplasare, adică, formarea de promovare a produkta͵ turistice a produsului turistic și punerea în aplicare a produsului turistic sunt fie turiști sau agent de turism care deservesc în rolul unui intermediar.
Un agent de turism nu este implicat în formarea unui produs turistic, sarcina lui constă în promovarea și vânzarea produsului turistic direct turisticului. De asemenea, legea stabilește o regulă potrivit căreia operatorul de turism vinde produsul turistic în nume propriu, agentul de voiaj vinde produsul turistic atât în nume propriu, cât și în numele operatorului de turism. Din acest motiv, agentul de turism trebuie să încheie un acord cu operatorul de turism pentru a-și desfășura activitățile.
Acordul privind vânzarea unui produs turistic încheiat de un turist cu un agent de turism, împreună cu condițiile specificate anterior, ar trebui să includă și:
- informarea că persoana (executantul) care furnizează turismului și (sau) alte servicii clienților în baza contractului de vânzare a unui produs turisticî este un operator de turism;
- Informații privind posibilitatea unui turist de a solicita o cerere scrisă de plată a despăgubirii de asigurare în baza contractului de asigurare a răspunderii operatorului de turism sau despre plata unei sume bănești sub o garanție bancară direct organizației care a furnizat operatorului de turism garanție financiară.
Fiecare dintre părți are dreptul de a solicita modificarea sau anularea contractului de servicii turistice în legătură cu o schimbare semnificativă a circumstanțelor din care părțile au procedat la încheierea contractului. Modificările semnificative ale circumstanțelor din Legea privind activitățile turistice sunt următoarele:
1) agravarea condițiilor de călătorie specificate în contract și pachetul de turism;
2) schimbarea termenelor de îndeplinire a călătoriei;
3) creșterea neprevăzută a tarifelor de transport;
4) imposibilitatea efectuării unei călătorii de către un turist din motive care nu sunt controlate de acesta (boala turistică, refuzul de eliberare a vizei și alte circumstanțe).
Promovarea și realizarea produsului turistic de către agentul de turism se realizează pe baza contractului încheiat între operatorul de turism și agentul de turism. Agenția de turism promovează și vinde produsul turistic în numele și în numele operatorului de turism și în cazurile prevăzute de acordul încheiat între operatorul de turism și agentul de turism, în nume propriu.
Acordul încheiat între operatorul de turism și agentul de turism trebuie să conțină:
- condițiile de promovare și implementare a produsului de călătorie de către agentul de turism;
- autoritatea agentului de turism de a încheia tranzacții cu turiști și (sau) alți clienți în numele operatorului de turism;
- o condiție care prevede posibilitatea (imposibilității) agentului de turism de a încheia contracte sub-agent;
- ordinea interacțiunii dintre operatorul de turism și agentul de turism în cazul prezentării unor cereri de către turiști sau alți clienți în baza unui contract de vânzare a unui produs turistic;
- o condiție care prevede plata turiștilor și (sau) alți clienți ai compensației de asigurare în cadrul unui contract de tour operator de răspundere de asigurare sau plata unei sume de bani de către o garanție bancară, în cazul unui contract pentru punerea în aplicare a produsului turistic între turiști și (sau) un alt client și agentul de turism;
- Responsabilitatea reciprocă a operatorilor de turism și turagenta͵ și responsabilitățile fiecărei părți turistului și (sau) un alt client pentru eșecul sau prezentarea de informații false despre produs turistic, pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor care decurg din acordul privind punerea în aplicare a produsului turistic.
Relațiile dintre operatorii de turism și agenții de turism sunt adesea construite pe baza unui contract de comision, a unui contract de comision sau a unui contract de vânzare.
Contract de comision - o parte (avocat) se angajează să efectueze anumite acțiuni în numele și pe cheltuiala celeilalte părți (principal). Drepturile și obligațiile tranzacției efectuate de un avocat apar direct de la principal. Contractul de comision trebuie să fie încheiat cu o indicație a perioadei în care avocatul are dreptul de a acționa în numele principalului comandant sau fără această instruire. Principalul este obligat să plătească avocatului o taxă, dacă este prevăzută de lege, alte acte juridice sau contractul de comision. În cazul în care un contract de agenție legate de punerea în aplicare de către ambele părți sau una dintre ele a activității de întreprinzător, principalul este obligat să plătească o remunerație către avocat, în cazul în care contractul prevede altfel.
acord de agenție - o parte (agentul) se obligă să efectueze, în numele celeilalte părți (principalul) legal și alte acțiuni în nume propriu, dar pe cheltuiala principalului obligat sau în numele și pe cheltuiala principalului obligat. Tranzacție de agentul și terț în numele și pe cheltuiala principalului obligat, dobândește drepturile și devine obligat la un agent, chiar dacă principalul a fost numit în tranzacție sau încheiat cu o terță parte într-o relație directă asupra performanței tranzacției. În cadrul unei tranzacții efectuate de un agent cu o persoană terță în numele și pe cheltuiala principalului, drepturile și obligațiile apar direct de la principal. Contractul de agenție trebuie să fie încheiat pentru o anumită perioadă de timp sau fără a preciza perioada de valabilitate a acestuia. Principalul este obligat să plătească remunerația agentului în suma și în ordinea stabilită în contractul de agenție.
contract de comision - o parte (comisionar) se angajează în numele altei părți (principalul) pentru o taxă pentru a efectua una sau mai multe tranzacții în numele lor, dar în detrimentul principalului.
Conform tranzacției încheiate de agentul de comision cu o terță parte dobândește drepturile și devine obligat să comisarul, în cazul în care expeditorul și a fost numit în tranzacție sau încheiat cu o terță parte într-o relație directă asupra performanței tranzacției. acordul Comisiei trebuie să fie încheiat pentru o perioadă definită ?? enny sau fără indicarea termenului său, cu sau fără a specifica teritoriul executării sale, cu obligația principalului nu permite părților terțe să facă la interesele lor și la tranzacțiile sale de cheltuieli, Comisia de care este delegată Comisiei, sau fără o astfel de obligație, cu sau fără condiții referitoare la sortarea de bunuri care fac obiectul comisionului. Va fi obligat să plătească taxa de comision, iar în cazul în care comisia a preluat garanția pentru executarea tranzacției de către o terță parte (del credere) - de asemenea, remunerația suplimentară în cuantumul și în modul stabilit în contractul de comision.
Relațiile dintre operatorii de turism și partenerii lor, care oferă în mod direct servicii turiștilor, sunt elaborate prin diverse contracte. Orice definit ?? tip ennogo de contract în acest domeniu nu este prevăzut, în funcție de natura interacțiunii diferitelor tipuri de contracte sunt utilizate, pot fi de asemenea folosit un acord mixt, că există un contract, care conține elemente de diferite tipuri de contracte. În special, pot fi aplicate contracte precum leasing, transport, asigurare, cumpărare și vânzare, depozitare, un contract de furnizare a serviciilor și altele. Trebuie remarcat faptul că astfel de acorduri sunt, în esență contracte unei terțe părți, astfel încât debitorul, adică, o organizație care oferă servicii în mod direct, cu condiția ca acestea nu sunt operatorul de turism cu care se încheie contractul, iar turistul - o persoană care a încheiat contract rândul său cu operatorul de turism .
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: