PRINCIPII TEORETICE ALE CONSTRUCȚIEI SISTEMULUI DE MANAGEMENT Cognitiv
Se discută problema formării unui sistem de management cognitiv, se examinează sarcinile și funcțiile noii practici de management. Utilizarea sistemului de management cognitiv pentru formarea unui tip de învățare a organizației este fundamentată. Ca bază teoretică pentru construirea unui sistem de management cognitiv, se are în vedere conceptul lui Yu Habermas privind realitatea comunicativă și interesele cognitive.
Cuvinte cheie: societatea cunoașterii; organizație de învățare; managementul cognitiv; comunicare.
Ratele ridicate de dezvoltare a tehnologiilor informaționale și profund "intelectualizarea" lor ne permit astăzi să vorbim despre dezvoltarea "orientată spre cunoaștere" a societății. Succesul organizațiilor, nu numai al producției sau al comercializării, este determinat în primul rând de calificările angajaților. Cunoașterea devine factorul principal în producție, iar capitalul intelectual este principala valoare a organizării și factorul decisiv al concurenței. Caracteristica principală a unei organizații care își desfășoară activitatea în așa-numita societate a cunoașterii este capacitatea de învățare continuă, înțeleasă nu ca o simplă acumulare de cunoștințe, ci ca o utilizare eficientă a cunoașterii. Abilitatea de a învăța determină gradul de adaptabilitate și flexibilitate al organizației, în legătură cu care termenul "organizație de învățare" ("organizație de învățare") este folosit din ce în ce mai mult în limba managementului modern.
Odată cu apariția unui nou tip de organizare este asociat apariția unei noi practici de management al industriei -Management de cunoștințe sau de management cognitivă, care este o organizație sistematică a procesului de identificare, utilizarea și transferul de informații și cunoștințe, oamenii pot crea, pentru a îmbunătăți și de a folosi.
Deși acesta este un domeniu relativ tânăr de practică administrativă, format doar în anii 90. În ultimul secol, chiar termenul "managementul cunoașterii" (managementul cunoașterii) sau gestionarea cunoștințelor a devenit recent utilizat pe scară largă în literatura științifică și în practica multor organizații. Este o combinație de anumite aspecte ale managementului resurselor umane, inovare și managementul comunicării precum și utilizarea noilor tehnologii informaționale în managementul organizațiilor, managementul obiectivelor cognitive pentru a crea avantaje competitive noi si mai puternice ale organizației, sugerând crearea de noi cunoștințe și pentru a stimula creșterea cunoștințelor. Este selecția și acumularea de cunoștințe semnificative din surse externe organizației respective. Aceasta este conservarea, clasificarea, transformarea, asigurarea disponibilității cunoștințelor. managementul Cognitive necesită diseminarea în continuare și schimbul de cunoștințe în cadrul organizației și în afara, utilizarea cunoștințelor în organizație, de luare a deciziilor, includerea cunoștințelor în produse, servicii, documente și baze de date.
Gestionarea cognitivă nu este o activitate autonomă, nu o activitate independentă, ci o parte integrantă a managementului oricărei organizații. Pentru punerea în aplicare cu succes a
ticipate Cognitive de management necesare: o infrastructură tehnologică bună, care permite în mod eficient de comunicații pentru a transporta și de a distribui cunoștințele, cultura organizațională înaltă care promovează transferul de cunoștințe de la un angajat și la alte departamente, precum și un personal de formare continuă și calificată. Prin reunirea trei-cheie de organizare de resurse: oameni, procese în curs de desfășurare, și tehnologie, managementul cognitiv este reprezentat pe de o parte, un set de instrumente sau schemă tehnologică care permite salvarea, filtru, analiza și utiliza în mod eficient aceste cunoștințe în practică, iar pe de altă parte - organigrama pentru punerea în practică a ideea identificării, structurării, păstrării cunoștințelor și partajării în cadrul companiei. Astfel, managementul cognitiv asociat în primul rând cu cunoștințe organizaționale (cunoștințe organizaționale), care este o combinație în mod continuu diferite de experiență structurată, valori, informații contextuale și inspirații și oferă o bază pentru evaluarea și învățarea de noi informații și experiență. Acesta este generat și utilizat de transportatorii săi.
Ideea de tip comunicativ de raționalitate a fost dezvoltată de J. Habermas în "Teoria acțiunii comunicative". El a descris cele trei lumi ale cunoașterii și tipurile de raționalitate asociate, care, la rândul lor, subliniază sistemul de cunoaștere a naturii pe care la propus. În primul rând, există o realitate tehnică sau o realitate obiectivă, care este o sferă de interacțiune între om și natură. Realitatea tehnică, conform lui Yu Habermas,
este rezultatul unei intervenții deliberate la om și este asociat cu raționalitatea instrumentală.
În al treilea rând, există o realitate subiectivă reprezentată de lumea personală a oamenilor. Această realitate personală este subiectul auto-reflecției și este asociată cu raționalitatea comunicativă (raționalitatea comunicativă). Răționalitatea comunicativă corespunde "lumii vitale", care este producția și reproducerea simbolică a societății de către indivizi activi. Comunicarea comportamentală este fundamental subiectivă și, presupunând că acceptarea celeilalte ca valoare autosuficientă, exclude orice alt scop decât actul de punere în aplicare a acestuia. Acestea includ astfel de "interacțiuni în care participanții lor coordonează și coordonează planurile pentru acțiunile lor; în timp ce acordul atins în acest caz este măsurat prin recunoașterea intersubiectivă a afirmațiilor de importanță "[2. Pp 91]. Asemenea pretenții sunt încorporate în declarațiile de cunoaștere.
În „Cunoaștere și interes» (cunoștințe și umane Interese) Habermas, dezvoltării predării tipurilor de raționalitate, teoria design znanieobrazuyuschih istorie naturală a intereselor care nu sunt «» intenția particularitatea «privat subiectul cunoscător, precum și condițiile fundamentale ale cunoașterii» [3. Pp 98]. Descris interesele „vin atât a naturii și a diferenței culturale cu natura“ [3. S. 95], fiecare dintre ele trebuie să fie asociat cu un anumit tip de activitate umană. Printre acestea, el numește, în primul rând, un interes tehnic cognitiv asociat cu dependența omului capacitatea sa de a controla natura pentru a satisface interesele lor. Acest interes rezultă din realitatea tehnică și caracterizează „lucrarea“ a unei persoane, care include orice interacțiune umană cu lumea lucrurilor. Ea este legată de convingerea obiectivist că realitatea este structurată în conformitate cu anumite legi, indiferent de o persoană.
În al doilea rând, J. Habermas vorbește despre interesul cognitiv practic, care este condiționat de dependența oamenilor de acțiunile comune și, prin urmare, de interacțiunea comunicativă, precum și de nevoia de înțelegere reciprocă a oamenilor. Acest tip de interes este cauzat de întrebări de interpretare lingvistică și comunicare interpersonală și este asociat cu realitatea intersubiect și cu convingerea constructivistă în sensul pe care realitatea îl asumă în construcțiile subiecților de comunicare.
În al treilea rând, complexul cognitiv emancipator, conform lui Yu Habermas, este legat de activitatea reflexivă
conștiință. Consta in eliberarea din conditiile cauzate de distorsiunea comunicarii, se refera la realitatea subiectiva, reprezinta o unitate de abordari tehnice si practice.
Aplicarea cunoștințelor poate fi numită etapă finală. Ca și în cazul creării și sistematizării, aplicarea cunoștințelor organizaționale în lumea tehnică este o interacțiune bidirecțională. Pe de o parte, utilizarea cunoștințelor duce la schimbări în lumea tehnică, pe de altă parte, diferența rămasă dintre starea actuală a lumii tehnice și condițiile preconizate afectează atât orientarea valorică a cunoștințelor organizaționale, precum și cu privire la deciziile luate în cadrul organizației.
Punctele teoretice de mai sus pot fi reprezentate în următoarea relație (Figura 1).
Cuvântul "management", în timp ce presupune ceva legat de management, în contextul în cauză înseamnă că fiecare angajat ar trebui să fie implicat în procesul de schimb de cunoștințe și de generare. În primul rând, managementul cognitiv se ocupă de cunoștințe implicite extrem de importante, cunoștințe care nu sunt formalizate și pot exista numai împreună cu proprietarul lor - o persoană sau un grup de persoane. Natura modernă a cunoașterii face evident că cunoașterea în trăsăturile sale individuale nu există fără transportatorul său.
Tipul de Realitate Tipul raționalității Interesul cognitiv Stadiile muncii
Cunoașterea este rezultatul procesării reflexive și al înțelegerii individuale a individului care înconjoară realitatea sa. Fiecare dintre aceste cunoștințe pretinde adevărul, în timp ce se formează situația poliistinelor. Pe de o parte, lipsa singura cunoaștere adevărată poate duce la dificultăți în procesul de luare a deciziilor, pe de altă parte, o cunoaștere a formatului păstrează creativitatea, cea care este necesară astăzi pentru orice organizație să mențină avantajul lor competitiv. Cu alte cuvinte, organizațiile trebuie să dobândească, să genereze și să păstreze, în primul rând, cunoștințele conținute în mintea angajaților (cunoștințe implicite) și incluse în contextul organizațional general al activității lor. Dacă au apărut noi cunoștințe, acestea trebuie dezvoltate ca resurse organizaționale. Cu toate acestea, astfel de cunoștințe nu este ușor să dobândească, să stabilească, să sistematizeze, să evalueze adecvarea și valoarea sa potențială. Tot ce se poate face
astfel de condiții, este de a gestiona condițiile în care este posibilă crearea, detectarea, fixarea, schimbul, selectarea, confirmarea, transmiterea, asimilarea, adaptarea și aplicarea cunoștințelor, adică crearea condițiilor pentru comunicare. Construirea de sistem de management cognitiv se realizează, în principal, prin stabilirea unor legături de comunicare în cadrul și între structurile organizatorice care asigură schimbul de cunoștințe, datorită circulației continue a cunoștințelor și a informațiilor în organizație în conformitate cu obiectivele și procedurile specifice, folosind instrumente de partajare a cunoștințelor. Astfel, comunicarea este Metaprocess în modelul de management cognitiv, și reflectă schema prezentată mai sus, elementele de interconectare bidirecționale ale sistemului de management cognitiv care deservesc unitate „înțelegere“ între elementele sale constitutive prin sistemele de detectare și dezvăluie lor „valori“.
Trimiteți-le prietenilor: