Rubrica "Management"
YS Tishkov, director general adjunct pentru Dezvoltare ÎM "Felix", tech-ING Autoritatea de experți privind certificarea sistemelor de management și a personalului T # 220; V Th # 252; ringen e.V
Pe baza experienței practice în metodologia propusă, se acceptă faptul că semnificația condițiilor necesare și suficiente pentru funcționarea SMC este:
Verificarea conformității unităților și organizarea în ansamblu cerințele ND efectuate în cursul BA SMC sunt planificate și realizate, astfel că, în cursul anului calendaristic au fost inspectate toate unitățile care funcționează ca parte a SMC, precum și toate procesele de afaceri identificate.
Evaluarea funcționării SMC bazată pe rezultatele EI include (Figura 1):
- o evaluare a conformității activităților cu cerințele NSM ale SMC pentru gestionarea documentației;
- evaluarea funcționării proceselor de afaceri;
- evaluarea SMC a diviziilor;
- evaluarea SMC a întreprinderii.
Criteriile de evaluare relevante sunt stabilite:
Evaluarea este determinată de valoarea indicatorului corespunzător:
In timpul nepotrivirile VA identificate cerintele activitatii ND SMC clasificate conform clasificator inconsistențe SMC (Tabelul 1). Și semnificația tabelului determinării nepotriviri și atribuit un cod corespunzător (tabel. 2).
Calitatea de membru în procesul SMC este identificată prin simbolurile:
Semnificația neconformității
Semnificația neconformității este o caracteristică a neconformității care ia în considerare impactul consecințelor sale asupra calității produselor și / sau gestionării proceselor de afaceri, eficacitatea SMC și posibila reacție a consumatorului.
CAR Major (R) - nerespectarea cerințelor stabilite de ISO 9001 Sistemul de Management al Calității și ND, ceea ce duce la o reducere semnificativă a calității produselor și / sau managementul proceselor de afaceri, eficacitatea SMC și care conduce la livrarea produselor defecte. Neconformitatea implică o deteriorare semnificativă a performanței și / sau neplăcerile pentru produs.
discrepanțe semnificative (C) - nerespectarea cerințelor stabilite de ISO 9001 Sistemul de Management al Calității și LP, o abatere de la cerințele care pot conduce la o scădere a calității produselor și / sau managementul proceselor de afaceri, eficacitatea SMC și la posibila furnizarea de produse cu defecte. Consumatorul poate exprima nemulțumirea față de consecințele sale.
Deficit nesemnificativ (Н) - neîndeplinirea cerințelor stabilite de ISO 9001 și ND SMQ, care nu conduce la livrarea produselor defecte. Cel mai probabil consumatorul nu-și va găsi consecințele.
Documentele inițiale pentru determinarea indicatorilor relevanți sunt rezultatele documentate ale EI.
- numărul de neconformități identificate;
- semnificația neconformităților.
La prelucrarea datelor de intrare și determinarea indicatorului se iau în considerare următoarele:
- Prezența unei neconformități critice duce la o scădere a indicatorului corespunzător pentru unitate cu 50%;
- Prezența unei neconformități semnificative conduce la o reducere cu 25% a indicatorului corespunzător pentru unitate;
- Prezența unei discrepanțe nesemnificative duce la o scădere a indicelui corespunzător pentru unitate cu 1%.
unde K, C, H - numărul de inconsecvențe critice, semnificative și neesențiale.
unde n este numărul de unități care funcționează în cadrul QMS,
m este numărul proceselor de afaceri identificate.
Trimiteți-le prietenilor: