Întrebări și răspunsuri
Ce este LBS?
LBS este o abreviere pentru serviciul bazat pe locație, adică servicii bazate pe determinarea locației curente a utilizatorului. Prin conectarea serviciului LBS "Angajații mobile" beneficiați de acces la o interfață convenabilă și multifuncțională printr-un site securizat www.mpoisk.ru. ocazia de a vedea locația angajaților și a mașinilor pe hartă, de a schimba mesajele și de a-și coordona acțiunile.
Cine poate folosi serviciul?
Serviciul "Angajați mobili" este disponibil numai pentru clienții corporativi ai MTS, conectați la unul dintre tarifele corporative.
Cum se activează serviciul?
Pentru a vă conecta la serviciul Angajați mobili, trebuie să vă contactați managerul personal la MTS sau departamentul de vânzări corporativ din regiunea dvs. Pentru informații detaliate de contact, vizitați www.corp.mts.ru. alegerea regiunii corespunzătoare.
Ce aveți nevoie pentru a utiliza serviciul?
Pentru a lucra cu serviciul, nu este nevoie să cumpărați niciun software, materiale cartografice, echipamente server sau PC-uri specializate.
Pentru monitorizarea detaliată a amplasării vehiculelor, vehiculele trebuie să fie echipate cu kituri GPS / GSM compatibile. Pentru sfaturi detaliate despre echipamentul compatibil, puteți obține când vă conectați serviciul.
Câte cartele SIM pot să mă conectez la serviciu?
Serviciul "angajați mobili" nu impune restricții asupra numărului de abonați conectați. Puteți înregistra orice cantitate prin trimiterea unei cereri către managerul dvs. personal al departamentului corporativ al MTS.
Pentru comoditate, puteți distribui angajații în grupuri (de exemplu: "Curier", "Drivere", "Reprezentanți de vânzări"). Este posibilă personalizarea interfeței de servicii pentru clienții corporativi cu un număr mare de angajați conectați.
Este sigur să conectați serviciul prin Internet?
Da, când este conectat, se utilizează aceeași tehnologie de securitate ca și în Internet Banking (HTTPS).
Ce este serviciul WINDOWS INTERFACE?
Tarifarea serviciilor
Este posibil să se conecteze mai multe pachete de solicitări de determinare a locației în același timp? Cum în acest caz are loc tarifarea?
Pot fi conectate mai multe pachete. Pachetele pot fi conectate numai pentru tariful "Economie". Dacă numărul total de solicitări incluse în pachet este depășit, serviciul începe să evalueze excesul.
Care este costul serviciului, în cazul amplasării terminalelor GPS / GLONASS?
Conectarea terminalului GPS / GLONASS este posibilă numai la alegerea tarifului "Nelimitat". Taxa lunară a acestui tarif include costul traficului GPRS de la sistemele GPS (fără roaming internațional).
Există o reducere?
Puteți activa opțiunea "Angajați mobili pentru utilizare ulterioară", din care veți economisi de la 10 la 35% pentru o plată lunară pentru servicii.
Ce este "angajații Mobile pentru utilizare ulterioară"?
Aceasta este o opțiune care vă permite să salvați plata serviciilor. Opțiunea este disponibilă pentru toți clienții care au acceptat condițiile de conectare: plata în avans a serviciului pentru o perioadă de 6, 12 și 24 de luni.
Reducerile se acordă dacă clientul deservit de metoda de decontare în avans are un sold pozitiv în contul personal sau dacă clientul deservit prin metoda de credit a decontărilor mutuale nu are datorii pentru plata facturilor și este, de asemenea, în limita creditului.
Cum se activează opțiunea "Angajați mobili pentru utilizare ulterioară"?
Cum funcționează opțiunea "angajați mobili pentru viitor"?
După conectarea opțiunii și a plății pentru serviciu, clientul primește o reducere în funcție de perioada selectată:
Ce include opțiunea "angajați mobili pentru viitor"?
Opțiunea vă permite să obțineți o reducere pentru o taxă lunară pentru tarifele Economie, Nelimitate sau Coordonator și pentru pachetele de cerere "Econom" și "M2M" pentru perioada selectată (6, 12 sau 24 de luni).
Nu se oferă o reducere a costului cererilor de locație / trimiterea de mesaje dincolo de cele incluse în taxa lunară sau în pachetele de solicitare.
Unde pot afla detaliile?
De ce uniti companiile?
Dacă mai multe companii fac parte din aceeași exploatație, dar plătesc pentru servicii pe diferite conturi personale (persoane juridice diferite), atunci taxa lunară este calculată pentru fiecare companie separat. În cazul asocierii lor într-un grup (exploatație), numărul abonaților este rezumat și, pe baza numărului total de abonați, abonatul scade. taxa.
Ce companii pot fi îmbinate?
Puteți uni întreprinderi care fac parte dintr-o societate holding, dar sunt entități juridice separate. persoane.
În acest caz, "angajații mobili" creează o societate-mamă, prin care se efectuează facturarea, și filialele care fac parte din exploatație.
Unificarea este posibilă numai pentru companiile care au tarifele "Economy", "Unlimited" și "Coordinator".
Cum de a combina companiile?
Caracteristicile serviciului
Care sunt interfețele de acces la servicii?
Dacă aveți nevoie pentru a determina locația unui număr mare de angajați și activitatea interfeței web va fi lentă, puteți descărca programul de ferestre. Descărcarea va fi disponibilă în interfața web (meniul "Setări" "Descărcare"). Furnizarea de ferestre-program - gratuit.
Dacă doriți să integrați serviciul în sistemul dvs. corporativ (de exemplu, 1C) - trebuie să vă integrați utilizând API-ul B2B XML - interfața tehnologică a serviciului. Orice întrebări privind integrarea pot fi solicitate la [email protected]
Este posibil să primiți în răspuns nu numai străzi și case, ci și obiecte proprii?
Da, pentru asta trebuie să adăugați obiectele pe hartă, oferindu-le propriile lor nume. Dacă locația este determinată în zona acestor obiecte - locația angajatului va fi afișată cu punctul specificat (de exemplu, birou, depozit, etc.).
Cum să urmăriți mișcarea angajaților pentru o anumită perioadă de timp?
Pentru a urmări automat locația, nu este necesar să fiți prezent în mod constant pe site-ul serviciului - trebuie doar să creați un program automat pentru solicitările de locație (de exemplu, de luni până vineri, de la 9 la 18 de la intervale de 15 minute). Serviciul însuși va efectua determinarea locației la un moment dat, după care va fi posibilă realizarea unui raport privind mișcările angajaților. La alegerea tarifului "Unlimited" există o restricție privind frecvența solicitărilor de locație, nu mai des decât o dată pe 20 de minute pe abonat.
Pot controla intrarea sau ieșirea dintr-o anumită zonă?
Da, pentru aceasta trebuie să vă stabiliți zonele pe hartă (de exemplu, la sud de Moscova) și să configurați cererile automate într-un program cu controlul intrării în zona / zona de ieșire.
Dacă angajatul supravegheat este determinat în afara zonei (în zonă), va fi primită o notificare SMS corespunzătoare. De asemenea, veți putea să construiți un raport despre încălcarea zonelor pentru o anumită perioadă (de exemplu, în ultima săptămână).
Este posibil să învățați despre mișcarea unui angajat (de exemplu, ieri), dacă programul nu a fost preconfigurat?
Nu puteți determina mișcările unui abonat într-o piedică. Dar puteți preconfigura programul pentru solicitările automate de localizare și puteți obține o imagine a mișcărilor atunci când construiți un raport în serviciu.
În unele situații, este posibil să se determine ultima locație cunoscută (în cazul în care abonatul era în momentul pierderii rețelei). În același timp, sunt solicitate numai interogările pentru care locațiile au fost primite cu o relevanță de maxim 2 ore.
Da, rapoartele de interogare pot fi construite la șase săptămâni de la stabilirea locației.
Pot să configurez primirea periodică a rapoartelor privind mișcarea angajaților?
Pot trimite un mesaj unui angajat din serviciu?
Da, puteți trimite mesaje SMS angajaților conectați din interfața de servicii. Mesajele vor fi trimise angajatului de la numărul scurt 4937.
Poate un angajat să trimită un mesaj serviciului?
Da, un angajat conectat la serviciu poate trimite un mesaj SMS la un număr scurt 4937 cu text arbitrar.
În același timp, angajatul care trimite SMS-ul va fi gratuit (în regiunea de origine).
După primirea mesajului, serviciul va determina automat locația angajatului, costul cererii de locație va fi anulat de la numărul tarifului companiei în conformitate cu tariful de serviciu selectat.
Puteți vedea textul trimis de angajat în interfața de serviciu, într-un link către locația de pe hartă.
În ce regiuni este posibil să se utilizeze serviciul?
Serviciul poate fi folosit pe întreg teritoriul Rusiei de la Kaliningrad până la Vladivostok. Cu detalierea la intersecția străzilor sau a numărului de case din oraș, definiția este posibilă în majoritatea capitalelor regiunilor, pentru mai multe detalii, consultați secțiunea "Zona de acoperire". Aria de acoperire a serviciului se extinde constant, informațiile actualizate sunt întotdeauna disponibile pe portalul de căutare MTS.
Dacă un angajat merge într-o călătorie de afaceri într-o altă regiune unde serviciul funcționează, va fi stabilită locația lui acolo?
Da, serviciul este disponibil pentru roaming intranet. Pentru a conecta roaming-ul LBS nu este necesar, costul cererii de determinare a locației abonaților în roaming intranet este același ca în regiunea de origine.
De ce nu este stabilită locația abonatului?
Cum pot verifica balanța cererilor într-un pachet de trafic?
În interfața web a serviciului, meniul "Setări", secțiunea "Statistici prin interogări".
Aplicația MTS Tracker pentru Android
Cum puteți crește precizia identificării angajaților folosind aplicația "MTS Tracker" pentru Android?
Unde văd starea abonatului?
Starea curentă a angajatului este afișată pe card când faceți clic pe numele persoanei din lista angajaților.
Cum pot controla timpul petrecut la locul de muncă?
În secțiunea "Rapoarte", puteți configura rapoarte automate privind starea angajaților, ceea ce va indica timpul real dintre schimbările de stare și locația angajatului atunci când starea este schimbată. Astfel, puteți primi rapoarte cu privire la timpul petrecut de angajați pentru a lucra.
Cum să trimiteți un mesaj unui angajat în aplicație?
La fel ca un mesaj SMS obișnuit de la serviciu - prin meniul "Trimiteți un mesaj", dar când trimiteți un mesaj, selectați canalul "GPRS", iar angajatul va vedea mesajul în aplicația sa și va putea, de asemenea, să răspundă.
Cum obțin un mesaj de la un angajat dintr-o aplicație?
Un mesaj trimis de la aplicație va fi afișat în interfața web. ca de obicei, și va fi indicat în corespondența și istoria mișcărilor.
Unde pot vedea piesa înregistrată de un angajat?
Adăugarea abonaților MTS cu acordul acestora
Cum pot adăuga un angajat identificabil din interfața de serviciu (fără o aplicație unui manager personal)?
Pentru a adăuga un angajat prin intermediul interfeței de servicii bazate pe web, trebuie să adăugați numărul acestui angajat în lista de contacte pentru locație:
Cum pot anula un permis de localizare eliberat anterior în serviciul Angajații pentru mobil?
Un membru al personalului adăugat prin intermediul interfeței web de serviciu trebuie să trimită o comandă de oprire la 4937 pentru a interzice locația (gratuit în regiunea de origine).
După aceasta, va fi imposibil să se determine locația acestui angajat în cadrul serviciului.
De ce a fost pierdută capacitatea de a localiza un angajat adăugat mai devreme din interfața web a serviciului?
Un angajat adăugat din interfața web a serviciului poate dezactiva în orice moment capacitatea de a determina locația sa prin trimiterea unei comenzi de oprire la 4937. După aceea, este imposibil să se determine locațiile.
Pentru a putea determina din nou locația angajatului, trebuie să obțineți din nou permisiunea acestuia (a se vedea întrebarea Cum pot adăuga angajatul identificat din interfața de serviciu (fără a se aplica managerului personal)?).
De ce nu pot fi eliminați unii angajați din interfața web a serviciului?
Prin intermediul serviciului bazat pe web, administratorul poate șterge acei angajați care au fost adăugați și prin interfața web.
Angajații adăugați prin intermediul aplicației către managerul personal al MTS trebuie să fie eliminați și prin intermediul aplicației.
Cum știe administratorul că angajatul a revocat permisiunea de a-și determina locația?
Dacă un angajat adăugat prin interfața de serviciu, își retrage autorizația de la comanda STOP. atunci administratorul va primi o notificare prin SMS. iar angajatul va fi afișat în interfață într-un mod special, atunci când încearcă să-și determine locația, administratorul va primi un mesaj de eroare adecvat.
Pot schimba parola pentru accesarea serviciului?
Puteți modifica parola în interfața de servicii din secțiunea "Setări".
Nu există nici un răspuns la întrebarea mea aici. De unde pot obține un răspuns?
Dacă aveți întrebări, sugestii și comentarii cu privire la activitatea serviciului, vă rugăm să contactați [email protected]
Trimiteți-le prietenilor: