Consultanță - cât de mult în acest cuvânt.
AG Belyaev, Barnaul, manager de cea mai înaltă calificare,
șeful grupului de consultanță "El Consul"
Ce este consultarea?
În traducerea din engleză, consultanța înseamnă consultanță. Consilierea, la rândul său, înseamnă a da sfaturi. Astfel, consultarea în termeni generali este furnizarea de consultanță de către specialiști celor care au nevoie de ele.
Consulting Management - este atunci când sunt special instruiți și persoane calificate de muncă pe bază de contract de ajutor autorității contractante: a identifica problemele de gestionare a, să le analizeze, să facă recomandări pentru a aborda aceste probleme și de a ajuta, dacă este necesar, la rezultatul. Este important de menționat că, în cadrul consultanței, specialiștii elaborează recomandări, dar nu le pun în aplicare. Aceasta, în mod strict, activitatea de consultanță este diferită de oricare alta. Dar este în teorie, dar în practică, încercând să-și păstreze clienții și de a dobândi altele noi, firme de consultanță și consultanți individuali sunt extinderea listei de servicii, inclusiv în servicii de consultanta conexe. Adesea, consultanții sunt implicați în punerea în aplicare a propriilor recomandări. De exemplu, o firmă de consultanță specializată în contabilitate și fiscalitate, oferind recomandări pentru a restabili contabil, contabil poate efectua de formare a întreprinderilor consultate (servicii auxiliare) și de a restabili cont propriu (punerea în aplicare a recomandărilor). În ambele cazuri, firma va funcționa conform legilor existente.
Apariția termenului și dezvoltarea direcției de "consultanță în management" a început cu identificarea a două abordări de bază ale consilierii.
În primul caz, se folosește o viziune funcțională largă asupra consilierii. Fritz Steele definește după cum urmează: „În cadrul procesului de consultare, înțeleg orice formă de asistență în ceea ce privește conținutul, proces sau structura de activitate sau o serie de sarcini în care consultantul însuși nu este răspunzător pentru sarcina, dar îi ajută pe cei care sunt responsabili pentru ea“
A doua abordare privește consilierea ca un serviciu profesional special și identifică o serie de caracteristici pe care ar trebui să le dețină. Potrivit lui Larry Greiner și Robert Metzger „Management Consulting - un serviciu de consultanta de lucru pe un contract, și oferă servicii organizațiilor cu ajutorul unor persoane special pregătite și calificate pentru a ajuta autoritatea contractantă pentru a identifica problemele de management, să le analizeze, să facă recomandări pentru a aborda aceste probleme și de a facilita, dacă este necesar, punerea în aplicare a deciziilor ".
Putem considera aceste două abordări complementare.
În special, Federația Europeană de Economie și Management Association Consultants (FEACO) dă următoarea definiție: „Consulting Management este de a oferi consultanță independentă și asistență în managementul, inclusiv identificarea și evaluarea problemelor și / sau oportunități, recomandarea de măsuri adecvate și de a ajuta la lor implementare ". Asociația Americană a Consultanților Economici și de Management (ACME) și Institutul de Consultanți în Management (IMC) urmează aceeași definiție.
În țara noastră a fost denumită "introducerea științei în producție". Cu toate acestea, consultanța este un concept de economie de piață și, prin urmare, diferă de activitățile științifice și inovatoare în același mod în care economia de piață diferă de cea planificată la nivel central.
În scopul dezvăluirii complete a noțiunii de activitate de consultanță, este posibilă analiza modificărilor formularelor existente ale consultanței manageriale (Tabelul 1) și modificarea principiilor de bază ale activității de consultanță (Tabelul 2). Dacă la începutul anilor 1980. ele cuprind numai principiile referitoare la caracteristicile profesionale ale serviciilor de consultanță, atunci pe măsură ce acestea au progresat spre economia de piață, acestea au fost completate de caracteristicile consultanței ca activitate antreprenorială.
Tabelul 1. Formularea existentă a consultanței manageriale
Definiția management consulting (MC)
Trimiteți-le prietenilor: