Ce probleme pot apărea în serviciu?
La început poate părea că fiecare serviciu oferit de Banca de Economii, trebuie să fie bine gândită și util pentru clienți, dar pentru o lungă perioadă de timp existența acestui sistem, mulți utilizatori sunt nemulțumiți de orice serviciu sau valoarea serviciilor sau a unor alte probleme care apar, uneori, din cauza partea tehnică neprelucrată. Dacă începem să înțelegem această problemă, se pare că, atunci când nu vin SMS-uri de la Banca de Economii ( „Mobile Banking“), nu dau vina pe banca. Dar cel mai bine, înainte de a merge la birou și de a conecta serviciul, aflați ce probleme se pot confrunta și cum sunt rezolvate.
Care sunt problemele la conectare?
1. Eroare conexiune. Perioada în care serviciul este activat nu depășește trei zile, însă unii clienți nu primesc SMS de la banca mobilă Sberbank din cauza unei defecțiuni și serviciul nu a fost conectat. În plus, nu este întotdeauna posibilă rezolvarea acestei probleme pentru angajați într-o săptămână. Astfel de situații apar foarte rar și, de regulă, motivul este că serviciul a fost conectat incorect.
2. Prea mult cost. Majoritatea clienților cred că nu trebuie să plătiți 60 de ruble pentru un astfel de serviciu, se presupune că nu merită.
3. Cineva nu primește SMS de la banca mobilă a Sberbank, iar cineva este trimis prea mult. Într-adevăr, uneori se întâmplă ca banca să trimită o mulțime de mesaje, în plus, în unele cazuri sunt aceleași. În plus, s-ar putea să apară situația că SMS-ul de la "Mobile Bank" Sberbank a încetat să mai vină. În această situație, serviciul poate deveni, în general, inaccesibil.
4. Cardurile multiple nu pot fi conectate la sistem. Acest lucru este foarte incomod, deoarece astăzi majoritatea clienților folosesc mai multe carduri.
5. Nu există nicio modalitate de a dezactiva serviciile oferite pentru bani în plus.
6. Când conectați pachetul "economic", nu puteți recunoaște automat soldul de pe card.
Ar trebui să activez serviciul?
Având în vedere toate cele de mai sus, ar fi foarte bine să ne gândim dacă merită să conectați acest serviciu. Dar, în general, poate fi un ajutor foarte bun atunci când plătesc pentru servicii, achiziții, împrumuturi și multe altele. Acest lucru este util în special dacă clientul locuiește departe de birou.
De ce SMS-urile nu provin de la Sberbank ("Mobile Bank")? Ce ar trebui să fac?
Este foarte convenabil să primiți mesaje de la bancă despre toate tranzacțiile, deoarece aceasta este cea mai rapidă modalitate de a vă informa atunci când plătiți pentru comunicarea celulară sau pentru a efectua alte operațiuni pe card. Prin urmare, atunci când SMS-urile nu provin de la banca mobilă Sberbank, majoritatea clienților încep să se simtă inconfortabil. În acest moment, toată lumea începe să se întrebe: de ce se întâmplă acest lucru?
Foarte des, Mobile Bank nu mai lucrează din următoarele motive:
Ce trebuie să faceți dacă SMS-ul nu vine?
În plus, dacă vă îngrijorați de ce SMS-ul nu vine (Mobile Bank, Sberbank), trebuie mai întâi să vă asigurați că serviciul este pornit, deoarece utilizatorii confundă uneori comenzile și blochează opțiunea. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați linia telefonică sau să vizitați biroul bancar.
Nu veniți de la Sberbank ("Mobile Bank"). Unde să te întorci?
În toate celelalte situații, când serviciul încetează să mai funcționeze, este necesar să contactați fie linia telefonică, unde operatorul vă va ajuta să aflați și să eliminați cauza, fie la cel mai apropiat birou.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: