Cum se recuperează datele șterse din serviciul Bitrix cloud24

Nu contează ce serviciu folosiți. Mai devreme sau mai târziu, este necesară recuperarea datelor pierdute. Nu a trecut această problemă și Bitrix24.

Prin neglijență, angajații elimină uneori fișiere, sarcini, activități sau alte elemente ale conținutului portalului. Ce să faci într-o astfel de situație, cu excepția panicii?







Cu o versiune în cutie a portalului Corporate, totul este simplu. Configurați sistemul de "backup" - backup automat al portalului în infrastructura cloud 1C-Bitrix. Apoi, dacă este necesar, veți restaura portalul din "nor".

Cu versiunea cloud, Bitrix24 este mult mai complicat. Dacă pierdeți date, există două opțiuni de recuperare:

  1. Recuperarea (răsturnarea) datelor din modulul CRM. În acest caz, puteți reveni numai la modulul CRM. Lida, Contacte, Tranzacții, Cazurile pot fi restaurate.
  2. Restaurarea (răsturnarea) întregului portal. În acest caz, întregul portal este derulat înapoi la data specificată, inclusiv modulul CRM.






Prima opțiune este potrivită dacă ceva nu a mers în departamentul de vânzări. Al doilea este după ce unii dintre angajați au șters accidental sarcinile.

Pentru a recupera datele pierdute în versiunea cloud a Corporate Portal, trebuie să scrieți la Bitrix24 suport. Apelul este considerat numai de la utilizatorul care a înregistrat portalul. În circulație, specificați:

  • opțiunea de recuperare: modulul CRM sau întregul portal,
  • Data la care trebuie să "reluați" portalul.

Important! Puteți revoca portalul pentru o perioadă de cel mult o săptămână. Ie dacă aveți o situație de urgență și ați șters datele - nu întârziați mâine, creați imediat un apel către echipa de asistență Bitrix24.

Recuperarea datelor este posibilă numai pentru clienții care utilizează un tarif plătit. Dacă aveți un tarif gratuit, pentru recuperarea datelor mergeți la plată.

Sfatul expertului. Pentru a nu vă faceți griji cu privire la date, diferențiați drepturile. Configurați modulul CRM astfel încât managerii să nu poată șterge elemente importante de conținut: plumb, contact, ofertă etc.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: