Bine ați venit în WORLD OF MYSTERIES, OPTICAL
ILLUSIUNILE ȘI DIVERTISMENTELE INTELECTUALE Merită să aveți încredere în tot ceea ce vedeți? Este posibil să vedem ceea ce nimeni nu a văzut? Este adevărat că obiectele staționare se pot mișca? De ce adulții și copiii văd același lucru în mod diferit? Pe acest site veți găsi răspunsuri la aceste întrebări și multe alte întrebări.
Salutări! Vrei să devii unul dintre noi? Identificat # 133;
Dacă sunteți deja unul dintre noi, atunci intrarea este aici.
Caracatita poate stoarce prin gauri dimensiunea propriului ochi.
Cuvintele "cultura comunicării" sunt atât de des folosite în viața de zi cu zi, ceea ce dă impresia de evidentitatea semnificației lor.
De obicei, spunem că o persoană manifestă o cultură a comunicării, dacă tratamentul său cu alte persoane corespunde noțiunii noastre de comportament decent, bun și corect.
Psihologia popoarelor și a maselor
Capitolul I. Cultura comunicării AS
OBIECTUL CERCETĂRII ȘTIINȚIFICE
Cuvintele "cultura comunicării" sunt atât de des folosite în viața de zi cu zi, ceea ce dă impresia de evidentitatea semnificației lor.
De obicei, spunem că o persoană prezintă o cultură a comunicării, dacă tratamentul său cu alte persoane corespunde cu al nostru
ideea unui comportament decent, bun, corect.
Cu toate acestea, impresia de evidenta si usurinta de evaluare intuitiva
fals. Acest lucru devine clar când încercați să răspundeți
cum ar fi, de exemplu, întrebări. Este posibil să vorbim despre o cultură a comunicării,
dacă o persoană este extrem de politicoasă. înșeală interlocutorul?
Dacă el, exprimând o indignare echitabilă, o va folosi
expresii incorecte? A existat o cultură de comunicare
"prezentabilă" doamnelor lui Gogol care erau preocupate
respectarea regulilor de etichetă, și a diferit astfel de "extraordinare
prudență și proprietate în cuvinte și expresii ", că aproape jumătate din cuvintele rusești au fost forțate să fie aruncate din conversație, înlocuindu-le cu cele franceze" mult mai rigid ". 1 Cultura comunicării arată un tânăr,
sub "punk", atârnat cu atributele "lucrătorului metalic" și activ
folosind jargonul potrivit?
Chiar și în viața de zi cu zi, impunerea gusturilor și a evaluărilor le împiedică mai degrabă decât să contribuie la înțelegerea reciprocă și la interacțiunea normală a oamenilor. Proclamat în ultimii ani
principiul pluralismului socialist presupune respect
la o varietate de moduri de viață și modalități de înțelegere a realității.
Această poziție nu înseamnă retragerea de la evaluarea morală a acțiunilor. În mod inevitabil, oferim o asemenea estimare pe baza celor asimilați
avem un sistem de valori, atitudini morale și principii.
O persoană adusă în spiritul respectului pentru om nu va lăuda nici măcar forma cea mai sofisticată de acțiune, dacă va umili demnitatea altui. Totuși, atunci când evaluează, trebuie să ne amintim că comportamentul este condiționat de orice fel de viață umană,
"care este activitatea vitală a indivizilor, așa sunt ei înșiși",
zannosti, reguli de afaceri. După ce a primit informații exacte, el
va atinge obiectivul și va fi mulțumit de comunicare. Dacă merge
oaspeți la un prieten vechi, scopul aici este diferit: calma, găsi
ieșire emoțională din situație
sprijin psihologic. Aceste obiective sunt de obicei mai puțin înțelese decât cele care duc la cabinele funcționarilor.
Cu toate acestea, ele sunt destul de reale. Și dacă este un prieten, în loc de
asculta, simpatiza va fi inattentiva, indiferent sau
începe să se laude cu bucurie de succesele sale, scopul vizitei
nu va fi atins, comunicarea nu va aduce satisfacție.
Trebuie remarcat că nu întotdeauna o persoană mărturisește
în ce scop urmărește, intră în comunicare cu o altă persoană. Pentru a înțelege motivele satisfacției sau, dimpotrivă,
nemulțumirea față de comunicare, este necesar să ne imaginăm
obiective reale, nu proclamate. Sentimentul de nemulțumire cu o interacțiune aparent de succes indică
că inițiatorul comunicării nu era total sincer cu el însuși
de unul singur. Deci, un tânăr poate crede cu sinceritate că trimiterea
scrisoare către o nouă cunoștință frumoasă, căutată doar pentru a obține
informații despre noile cărți despre specialitatea lor generală și, cu toate acestea,
experimenta un sentiment de dezamăgire, primind o amănunțită, dar
raspuns rece.
Să numim o coincidență a rezultatului obținut cu scopul dorit al performanței afacerii sau al productivității comunicării. Orice eveniment de comunicare poate fi evaluat din acest punct
vizualizare: cu cât este mai mare productivitatea, cu atât este mai mare succesul
de contact. Productivitatea sau productivitatea afacerii este
un criteriu important pentru calitatea comunicării.
Cu toate acestea, nici cea mai productivă comunicare nu poate fi
este evaluată pozitiv, dacă în proces și ca urmare a acesteia sunt încălcate fundamentele morale ale vieții oamenilor. O secundă
criterii de evaluare a calității comunicării - criteriul moralității
eficacitate. Cum se poate determina? În cazul în care criteriul
productivitatea afacerilor ne permite să rămânem în
situația specifică a interacțiunii, apoi criteriul moral
ne face să privim această situație ca și cum ar fi de sus, inclusiv
într-un context mai larg al scopurilor și condițiilor existenței umane. Din acest punct de vedere, comunicarea poate fi numai
numit bine când funcționează pentru a se îmbunătăți
a lumii. Tradiția umanistă de lungă durată tratează perfecțiunea lumii ca crearea condițiilor pentru înflorirea individului. A fost
omul în toată bogăția manifestărilor sale stă în viziunea umanistă asupra lumii ca valoare principală a ființei. Ca a
normele relațiilor umane, umanismul revendică respectul
demnitatea individului, principiile egalității, justiției, umanității.
Astfel, criteriul eficacității morale este pentru noi în primul rând ca un criteriu umanist.
Numai această comunicare poate fi recunoscută ca fiind bună, în cursul și ca urmare a unei dezvoltări personale pozitive
toți participanții la interacțiune. Rolul comunicării în devenire
personalitatea nu poate fi supraestimată: "Numai în comunicare, în interacțiunea omului cu omul, este descoperit" omul în om "
atât pentru alții cât și pentru sine ", scrie M. M. Bakhtin
în cartea despre lucrarea marelui umanist F. M. Dostoievski.
Din punct de vedere umanist, trebuie să recunoaștem acest lucru
principalul indicator al calității comunicării este eficiența sa morală. Cu toate acestea, nu ar trebui să uităm de eficiența în afaceri a interacțiunii. Raportul dintre aceste două
criteriile de comunicare sunt foarte ambigue. Departe de întotdeauna comunicarea, în care se realizează principii morale înalte,
contribuie la rezolvarea eficientă a problemelor actuale de afaceri.
Simpatia personală a participanților la procesul de producție în comun, dorința și dorința lor de a discuta fără sfârșit spiritul
și problemele personale pot face comunicarea de afaceri ineficientă. Dimpotrivă, succesul cazului poate fi atins prin
evidențierea suprimării psihologice a unui partener. Deci, în general, puteți
spune că eficacitatea morală și de afaceri a comunicării
sunt caracteristici independente.
Condiții diferite și psihologice care permit atingerea unui contact eficient în afaceri sau influențarea favorabilă a lumii interioare a interlocutorului. Starea de mare
eficiența afacerii este capacitatea de a pune corect
obiectiv, alegeți parteneri, construiți chiar procesul de interacțiune,
cu alte cuvinte, pentru a furniza tehnologia de comunicare corectă. Condiția
influența pozitivă asupra sufletului unei alte persoane este propria bogăție spirituală, maturitatea psihologică a individului, precum și interesul autentic față de lumea interioară a altui și sincer
dorința de al ajuta să-și realizeze cele mai bune potențiale.
În cazul în care scopul comunicării implică un impact
pe lumea interioară a altei persoane, cerințele pentru o morală
iar părțile de afaceri ale comunicării sunt inseparabile. adâncime
contacte prietenoase, educație, consiliere psihologică prezentă cerințelor participanților și reacție emoțională și competență psihologică. Pentru a ajuta
la o persoană în creșterea sa personală, trebuie să nu numai dorim
acest lucru, dar, de asemenea, să poată vedea problemele sale, să găsească căile corecte
soluții. Încă o dată, ne îndreptăm spre exemplul unei persoane care sa dovedit a fi
într-o situație de conflict de servicii și a venit la un prieten în căutarea
suport emoțional. Dacă se concentrează pe el însuși, nu se poate "implica" în problema altcuiva și doar exprimă în mod oficial simpatia, contactul nu va aduce nimic bun. totuși
însăși simpatia ardentă nu înseamnă că comunicarea va fi
au un rezultat pozitiv. Imaginați-vă că cine crede
el însuși nedreptățit, nu are dreptate, se comportă prost și nu vrea acest lucru
10
să știi. În cazul în care interlocutor, într-un efort de a răspunde la așteptările
tovarășul, îl susține și îl întărește într-un mod nedrept
ei și alții într-un conflict care a apărut, atunci un astfel de contact, deși
la prima vedere, el va atinge obiectivul (va ridica starea de spirit),
va fi, în fapt, dăunătoare pentru "ofensat". În acest caz
Ar fi mai corect să luați în considerare cu atenție
situații, ajutați pe cei care se simt vinovați de ceilalți, să realizați
greseli proprii pentru a le repara în viitor.
Cu toate acestea, acest comportament al "consultantului" (care, în esență, devine în acest caz un prieten), necesită nu numai o dorință sinceră de a ajuta, ci și o mare competență psihologică. Prea simplu "expunerea" tovarășului greșit, puteți obține efectul opus: în loc de o discuție calmă
el va începe să se apere și să plece, insultat
"trădare" a unui prieten, fără să-și schimbe poziția.
Conceptul de "cultură a comunicării"
Subliniem din nou că considerăm comunicarea ca o activitate. Orice activitate umană se desfășoară cu
prin intermediul unor mijloace (tehnici, metode, instrumente). Astfel de mijloace de comunicare umană sunt cuvântul ^
expresie facială, gest, costum. Deși aceste mijloace de comunicare se bazează pe premisele biologice, ele sunt tocmai invenția omului ca produs, purtător și creator al culturii. A fost
aceste moduri specifice de comportament umană
asigura fluxul procesului de comunicare intre oameni, suntem in
vom numi ulterior cultura comunicării. că
Pentru a clarifica această definiție, ne referim la noțiunea de cultură.
Conceptul de cultură este foarte multivaluat. Există
o varietate de interpretări ale culturii, reflectând diferențele dintre poziții
cercetătorii și complexitatea obiectivă a fenomenului însuși. aici
Noi aderăm la o înțelegere largă a culturii ca pe un mod specific de activitate umană, inclusiv
Sistemul vnebiologicheski dezvoltat mecanisme (și, în consecință, „abilitate“ actualizare a acestora), prin care a stimulat, programat, implementat și activitatea coordonată a oamenilor din comunitate 6. Această înțelegere a culturii, care se întoarce la activitatea de antropolog britanic E. Tylor, a primit
răspândită în știința sovietică mulțumită
eforturile ES Markaryan, E. V. Sokolov, M. S. Kagan și alții
filozofi. În acest sens, cultura se referă la tot ceea ce nu este
apare de la sine, din natură, dar este produsul muncii,
activitate umană intenționată. Toate acestea sunt
un obiect creat de om, orice instrument, cu ajutorul lui
care transformă și studiază lumea și comunică cu oamenii,
orice gând care a apărut în mintea sa și, în final, el însuși cu toți
calitățile lor,
11
1968], Semiotica lui Yu S. Ștefan "[M. 1973], precum și o colecție
Lucrări ale celor mai mari specialiști din acest domeniu "Semiotică" / M.
1983].
Aici este important să rețineți următoarele. Nu toate semnele, cu ajutorul lui
pe care oamenii (cu bună-voie sau fără voie) se raportează despre acest lucru sau despre asta
sunt produse culturale. Unii dintre ei
sunt manifestări naturale ale corpului. Acestea includ fardul de vopsea, fața de inundații sau, dimpotrivă, dintr-o dată
paloare, lacrimi în ochi, tremur de mâini, tremurătoare
voci etc. Aceste semne sunt de asemenea numite semne sau simptome (pentru a le distinge de semnele normalizate cultural), ele
atestă reacții emoționale puternice ale unei persoane.
În munca de lungă durată a lui Darwin "Exprimarea emoțiilor la animale
și omul "I Darwin Ch. Soch., 5. M. M. 1953] ne-a exprimat ideea
multe dintre emoțiile umane sunt rămășițe
odată reacții adaptive utile ale animalelor noastre
strămoși. Deci, dinți bari, mușchi tensionați, strălucitori
ochii etc. - toate acestea sunt semne de furie, ceea ce însemna pentru animal nevoia unei puternice mobilizări interne pentru apărare sau atac. În cursul evoluției, aceste manifestări deja la animale au fost reduse la semnalele mimetice care au indicat starea sau intențiile individului. La fel
funcția comunicativă a expresiei faciale este efectuată de o persoană. În prezent, liderii de știință ai etologilor é confirmă corectitudinea ideii lui Darwin. Cu privire la originea biologică a expresiei emoțiilor fundamentale - frică, furie, durere, bucurie etc. -
spune că sunt similare în foarte diferite
societăți, pe diferite continente ale globului; si faptul ca natura innascuta a expresiei emotiilor intr-un copil orb si privit este acelasi.
Cultura, totuși, își impune propria rețea de cereri pentru manifestarea chiar și a celor mai puternice și semnificative emoții pentru o persoană.
Astfel, lacrimile sunt o manifestare universală a durerii. După cum au arătat studii recente, ele au un înțeles biologic:
împreună cu lacrimi de durere, substanțe nocive care distrug corpul sunt eliberate din organism. Cu toate acestea, nu toate culturile încurajează
astfel încât demonstrația evidentă a emoțiilor, chiar și în acele situații care
toată lumea este judecată fără echivoc ca fiind plină de durere. Un astfel de lucru
situația este moartea unui iubit. În tradițional
a fost obișnuit ca cultura rusă să plângă și să urle la înmormântare.
Vaduva, care nu plângea plâns, a fost condamnată de colegii săi. Să ne amintim acum poezia lui O. Mandelstam "Lutheran", în care descrie o înmormântare a ritului protestant: "Cine
nici tu nu ai fost, Luteranul târziu, ai fost îngropat ușor și simplu,
Era o lacrimă de un decolt decent. Clopotele sunt reținute
numit "7. Tristețea, trăită de văduva de la sfârșitul luteranului,
poate nu mai puțin decât durerea femeii țărănești ruse, dar tradițiile religioase și culturale au forțat-o pe cât posibil.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: