1. Kinesika (știința gesturilor) ............................................................ .. 4
2.Proxemica (știința spațiului de comunicare) ............................ 8
Lista literaturii utilizate .............................................. ... 10
Comunicarea nonverbală este o formă de comunicare fără utilizarea cuvintelor.
Observațiile au arătat că în procesul de comunicare doar 7% din informație este transmisă verbal. Aproximativ 38% din informațiile pe care le primim prin intonație, restul de 55% sunt alocate altor tipuri de comunicare non-verbală.
Informațiile trimise de expeditor fără a folosi cuvinte ca un sistem de codificare formează un mesaj non-verbal care stă la baza comunicării non-verbale. Recent, această sferă de comunicare interpersonală atrage tot mai mult atenția oamenilor de știință și a specialiștilor. Faptul este că efectul majorității mesajelor este creat de informații non-verbale. Acest lucru este valabil mai ales când partea verbală a mesajului expeditorului este contradictorie. Într-o astfel de situație, destinatarul se bazează mai mult pe partea nonverbală pentru a înțelege semnificația mesajului.
Comunicarea ca un tip special de activitate - este un joc creativ al forțelor interlocutorilor intelectuale și emoționale este în continuare parteneri de învățare reciprocă, înțelegerea noilor cunoștințe în cursul discuției, subiectul de conversație, acesta este în cele din urmă realizarea de lucru a fiecărei părți în sensul negocierilor (schimb de opinii, o întâlnire de afaceri, dialogul reprezentanților oficiali etc.).
Kinesika (știința gesturilor).
Deși simbolurile verbale reprezintă mijloacele noastre principale pentru codificarea ideilor destinate transmiterii, folosim și simboluri non-verbale pentru a traduce mesajele. În comunicarea non-verbală, se folosesc alte simboluri, altele decât cuvintele. Adesea transmisia nonverbală are loc simultan cu verbul și poate spori sau schimba semnificația cuvintelor. Schimb de opinii, expresii faciale, cum ar fi zambete si expresii ale dezaprobare, ridică sprîncenele a venit să creadă, trăiesc sau privirea fixă, privirea cu o expresie de aprobare sau dezaprobare - sunt toate exemple de comunicare non-verbală. Folosind degetul ca un deget de indicare, acoperind gura cu mâna, atingând, o postură persistentă se aplică, de asemenea, modurilor non-verbale de a transmite sens. În opinia antropologului Edward Hall, Yasser Arafat purta ochelari de soare, astfel încât oamenii să nu poată observa reacțiile sale la expansiunea elevilor săi. Oamenii de știință au stabilit recent că elevii se dilată atunci când vă interesează ceva. Potrivit Hall, reacția elevilor din lumea arabă a fost cunoscută de sute de ani.
Conform cercetării, o parte semnificativă a informațiilor de vorbire în timpul schimbului este percepută prin limbajul pozițiilor și gesturilor și sunetului vocii. 55% din mesaje sunt percepute prin expresii faciale, poziții și gesturi și 38% prin intonație și modulare vocală. Rezultă că doar 7% rămâne cuvintele percepute de destinatar atunci când vorbim. Acest lucru are o importanță fundamentală. Cu alte cuvinte, în multe cazuri, modul în care spunem este mai important decât cuvintele pe care le spunem. Ca și barierele semantice, diferențele culturale în schimbul informațiilor nonverbale pot crea bariere semnificative în calea înțelegerii.
Deci, după ce ați acceptat o carte de vizită de la japonezi, ar trebui să o citiți imediat și să o înțelegeți. Dacă îl puneți în buzunar, îi informați pe japonezi că este considerat o persoană nesemnificativă. Un alt exemplu de diferențele culturale în comunicarea nonverbală - tendința americanilor dezorientați pentru a răspunde la „expresie de piatră“ se confruntă cu interlocutori, în timp ce zâmbetul nu este un oaspete frecvent pe fețele rusă și germană.
Cele mai multe gesturi ale comportamentului nonverbal sunt dobândite, iar semnificația multor gesturi și gesturi este condiționată cultural. Luați în considerare aceste aspecte ale "limbajului corpului". În întreaga lume, gesturile de comunicare de bază nu diferă una de cealaltă. Când oamenii sunt fericiți, zâmbesc atunci când sunt trist - se încruntă, când sunt supărați - au o privire furioasă. Acoperind aproape oriunde în lume înseamnă "da" sau aprobare. Se pare că acesta este un gest înnăscut, deoarece este folosit și de oamenii surzi și orbi. Scuturarea capului pentru a indica negarea sau dezacordul este, de asemenea, universală și poate fi unul dintre gesturile inventate în copilărie.
Urmărirea originii unor gesturi poate fi exemplificată de trecutul nostru comun primitiv. Zgârierea dinților este păstrată de la actul de atacare a inamicului și este încă folosită de omul modern, atunci când el mărește rău sau își manifestă ostilitatea în alt mod. Zâmbetul a fost inițial un simbol al amenințării, dar astăzi, coroborat cu gesturile prietenoase, acesta denotă plăcere sau bunăvoință.
Deoarece limbile verbale diferă unele de altele în funcție de tipul de culturi, limbajul nonverbal al unei națiuni diferă de limbajul nonverbal al unei alte națiuni. În timp ce unele gesturi pot fi acceptate universal și au o interpretare clară din partea unei națiuni, o altă națiune nu poate avea nici o desemnare sau are sensul contrar. Una dintre cele mai mari greșeli care pot preveni în studiul limbajului corpului, este dorința de a evidenția un gest și să-l ia în considerare în mod izolat de alte gesturi și circumstanțe. De exemplu, zgârierea din spate a capului poate însemna o mie de lucruri - matreata, purici, transpirații, incertitudine, uitare sau falsul rostind - în funcție de ceea ce alte gesturi însoțesc acest zgârierea, așa că pentru interpretarea corectă, trebuie să luăm în considerare întregul complex de gesturi de însoțire. De exemplu, voi lua în considerare interpretarea și aplicarea a trei gesturi bine-cunoscute - inele deget, degetul mare și un semn "V".
Degetele inelului, sau "bine!"
Cei care călătoresc mult în întreaga lume se vor ghida după principiul: "Când în Roma, faceți la fel ca și romanii". Acest lucru va ajuta la evitarea multor situații și complicații incomode.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: