Oamenii fac o alegere fie rațional, fie gândindu-se, fie automat, fără prea multe gânduri. Prin urmare, de foarte multe ori puteți desfășura o persoană în direcția cea bună, făcând alegerea sa automată. Sarcina de împingere este de a ajuta o persoană în alegerea sa.
Marea Britanie practică o abordare complet diferită a problemei de sănătate a populației decât SUA. Acest lucru se datorează parțial din două motive. Pe de o parte, în acest moment a existat o schimbare a guvernării, care a dus la domnia tinerilor conservatori conduse de David Cameron, iar acest lucru în legătură cu schimbarea masivă a oamenilor conduce deseori la schimbarea instrumentelor. În al doilea rând, criza economică ne-a forțat să căutăm soluții netradiționale la problemele tradiționale. De exemplu, după cum sa dovedit, 50% din banii destinați sănătății se referă la bolile asociate cu comportamente greșite (fumatul, obezitatea, comportamentul sexual incorect) și numai cinci procente - pentru a informa că este rău. În Marea Britanie, 61% dintre adulți sunt supraponderali și 21% sunt fumători.
Punctul de plecare al schimbărilor a fost cartea lui Richard Thaler și Cass Sunstein "Pushing" (un blog despre problemele cărții - nudges.org). Această carte se află în mâinile primului ministru, cu ajutorul consultantului său tehnologic Roan Silva, apoi se află pe lista lecturilor de vară pentru parlamentari. Și o carte bună se transformă într-un instrument de ordine publică. Aceasta este o dovadă nu numai a cărții, ci și a abordării destul de inovatoare a guvernului.
Ideea de bază a cărții este simplă. Oamenii fac o alegere fie rațional, fie gândindu-se, fie automat, fără prea multe gânduri. Prin urmare, de foarte multe ori puteți desfășura o persoană în direcția cea bună, făcând alegerea sa automată.
De fapt, sarcina de împingere este de a ajuta o persoană în alegerea sa. Thaler în interviurile sale deseori numește întreaga zonă arhitectura aleasă și experți - arhitecții aleși.
Iată câteva exemple de creare a unui astfel de context de selecție care a condus la rezultatele corecte:
Articolul din New York Times spune că cea mai puternică realizare a acestei unități a fost lucrul în domeniul colectării impozitelor. Ei au testat câteva variante de scrisori de reamintire către contribuabilii uitați. Într-o scrisoare, împingerea a fost sugestia că majoritatea oamenilor din comunitatea lui au plătit deja impozite. În alta - că majoritatea cu acest nivel de impozite a plătit deja. Combinația dintre aceste două texte a dus la faptul că cuferele aveau 210 de milioane de lire sterline.
David Halpern. care conduce această unitate, își percepe activitatea ca o operațiune de gherilă, care, lucrand din interior, spune: "Imaginați-vă dacă reușim să îmbunătățim ceea ce facem la 5, 10, 15 la sută în fiecare an". El are în vedere dificultățile care există întotdeauna în materie de finanțare.
Richard Thaler spune că nu au venit cu conceptul de împingere, au fost folosiți întotdeauna și peste tot. Dar ei doresc ca guvernele să înțeleagă afacerile în modul în care oamenii iau cu adevărat decizii.
David Halpern, de asemenea, spune. ei doresc să se bazeze pe modul în care oamenii iau decizii, și nu pe modul în care sunt descrise în manuale. Echipa ar trebui să se ocupe de a ajuta oamenii să renunțe la fumat, asigurându-se că piețele de consum funcționează corect, că toată lumea își plătește impozitele.
Halpern afirmă că împingerile din lume nu provin în principal din guverne, ci din afaceri, din alte persoane, din mediul înconjurător al unei persoane. Într-un alt discurs el a subliniat. că cea mai mare parte a politicii este legată de comportament. Dar este naiv să crezi că după ce ai emis o lege, poți schimba comportamentul oamenilor. De asemenea, el a vorbit despre opțiunea utilizării în altă țară a unei rememorări diferite a plății impozitelor. Acolo sa spus că era necesar să plătească pentru finanțarea școlilor și a spitalelor și altele asemenea. Și pe acest memento au pierdut 90 de milioane de dolari.
Din economia comportamentală se propune adoptarea următoarelor cinci dispoziții importante:
- pierderile arata mai rau decat achizitiile,
- punctul de referință este important,
- supraestimează probabilități mici, de exemplu, oamenii joacă în loterii,
- noi împărțim în mod mental banii în diferite părți: salariu, economii și sub. și transferul de bani în mod reticent de la o parte la alta,
- trăim astăzi în detrimentul de mâine.
În ceea ce privește normele, se subliniază următoarele cinci dispoziții:
Se propune aplicarea acestui instrument în următoarele domenii:
În cartea sa, White a evidențiat trei tipuri de argumente împotriva ideii de a împinge:
- epistemologic: arhitecții aleși nu cunosc interesele noastre actuale, astfel încât nu pot face o bună mișcare,
- etică: recunoscând obiecția epistemologică, este necesar să convenim ca arhitecții să invadeze viața personală,
- practic: după recunoașterea primei și a celei de-a doua obiecții, este necesar să fie de acord că împingerea reală este imposibilă.
Critica violentă a fost, de asemenea, din partea politicienilor de opoziție din Marea Britanie, ca urmare a faptului că această unitate a fost chiar scoasă din guvern, deoarece parlamentul a cerut în continuare să raporteze cu privire la banii cheltuiți. Dar există și un alt tip de critică. Ziarul Guardian, de exemplu, afirmă că Thaler a propus soluții tehnocratice pentru multe probleme mici. Dar el nu a dat nimic fundamental, care ar putea schimba fundamental politica.
Apropo, Sunstein are o nouă carte "De ce împinge?", În care el însuși admite că guvernul poate fi incompetent, astfel încât toate astfel de intervenții trebuie să fie deschise și ușor de înțeles pentru oameni.
Cu toate acestea, vicepremierul Nick Klag accentuează o altă problemă, care, într-un fel, răspunde la o serie de remarci de mai sus - oamenii acționează pe baza dorințelor lor imediate, uitând de consecințele pe termen lung. Prin urmare, el vede pozitiv în a impulsiona: "Problema este de a găsi modalități de a ajuta oamenii să acționeze în propriile lor și în interesele publice pe termen lung, respectând în același timp libertatea individuală".
Un instrument important în această direcție a fost acțiunile implicite. De exemplu, reînnoirea automată a unui abonament la revista de la ei sau prelungirea automată a termenului depozitului cu noi. Printre alte principii se menționează atât în carte cât și în această lucrare: feedback, așteptarea greșelilor, stimularea, structurarea alegerilor complexe, înțelegerea relațiilor cauză-efect.
Astfel, populația ar trebui ajutată să ia deciziile corecte. La urma urmei, critica principală a teoriei împingerii este tocmai aceea că statul dorește să ia de la populație dreptul de a alege. Și, deși reprezentanții acestei teorii spun în mod constant că libertatea alegerii este păstrată, este evident: arhitectura de alegere este tocmai pentru a împiedica populația să realizeze alegerea, ci să o încurajeze să urmeze calea care a fost trasă în avans.
Sunstein, care nu se aștepta nici măcar la un astfel de succes al cărții, vede problema de a împinge următoarele: "Aceasta este o abordare orientată spre probleme, nu o teorie. Dacă avem o problemă de complexitate excesivă, ceea ce face dificilă alegerea oamenilor, soluția va fi simplificată. Dacă oamenii nu sunt incluși în program, deoarece este greu de înțeles, includerea automată va fi o soluție bună. "
Sunstein subliniază ubicuitatea arhitecturii de alegere. Întotdeauna va exista o alegere în magazin, deși unele produse vor fi mai aproape, unele mai departe. În meniu, felurile de mâncare vor fi pe diferite pagini, companiile de televiziune - pe diferite canale. Designul site-ului determină ce text va fi citit mai întâi. GPS-ul vede ca un exemplu al modului în care împingerea îi face pe oameni mai ușor să ajungă la scopul dorit. Arhitectura de alegere, în opinia sa, ar trebui să fie o societate deschisă și verificabilă.
Într-o altă lucrare, el se îndreaptă spre problema manipulării. Sunstein vede manipularea în cazul în care, atunci când influențează alegerile oamenilor, ele nu acționează suficient reflecția și discuțiile.
Planificatorii ar trebui să aleagă dintre următoarele opțiuni:
- informează oamenii că majoritatea din comunitatea lor este angajată în comportamente nedorite (alcool, droguri și altele)
- să informeze oamenii că cea mai mare parte a comunității sau a multora dintre ei sunt implicați în comportamentul dorit,
- informează oamenii că majoritatea comunității lor consideră că oamenii ar trebui să practice anumite comportamente (a se vedea și aici).
Într-o lucrare al cărei nume poate fi tradus ca fiind "Alegerea non-selecției", el afirmă că paternalismul cu alegere este o formă atractivă de paternalism. Dar el rămâne încă un paternalism.
După cum puteți vedea, toate aceste lucrări nu dezvăluie atât de mult teoria împingerii, cât de multe o legitimează în ochii omului occidental. Paternalismul este un fel de rău, dar este încă necesar pentru societatea modernă.
Dar, în orice caz, sistemul a funcționat și într-un număr de țări. Și nu numai în structurile guvernamentale, ea a fost în mod natural atrasă de think-tank-uri și universități (vezi o viziune mai largă din punctul de vedere al politicii financiare, precum și programul cursului de formare).
Trimiteți-le prietenilor: