Cum și unde să vă plângeți de portalul de informații al companiei de administrare

Majoritatea populației din Rusia locuiește în orașe sau mai degrabă în clădiri de apartamente, care sunt, de obicei, servite de o companie locală de administrare. Nu intotdeauna munca companiei de management se potriveste chiriasilor din diverse motive. Desigur, există motive atunci când chiriași prea pretentios si chiar a crea o durere de cap a societății de administrare, dar majoritatea locuitorilor de nemulțumire este justificată.







Pentru ce să mă plâng?

Pentru a determina ce acțiuni sau omisiuni compania de administrare pe care doriți să o reclamați, trebuie să studiați contractul de administrare pentru clădirea dvs. cu mai multe apartamente. De asemenea, ar trebui să se bazeze pe deciziile luate la adunările generale ale proprietarilor de clădiri de apartamente și pe legislația actuală (federală, regională și locală).

De obicei, chiriașii se plâng de:

  • Calitatea serviciilor de locuințe
  • Frecvența necorespunzătoare a furnizării serviciilor de locuințe
  • Pregătirea necorespunzătoare a unui bloc de locuințe pentru serviciile de utilități
  • Raport necorespunzător al societății de administrare
  • Încălcarea regulilor de organizare a unei adunări generale sau absența unei reuniuni generale
  • Neconformitatea cu alți termeni ai contractului

Unde pot să mă plâng de compania de administrare?

În practică, majoritatea locuitorilor nu merg la societatea de administrare, având în vedere că acestea vor fi sigur să se certe cu cineva și apoi ca rezultat încă nu se va. Dar să cred că nu este necesar, și într-adevăr jur în societatea de administrare sau de a dovedi ceva nu este necesar, trebuie doar să le scrie o plângere în două exemplare, un exemplar pentru a preda societatea de administrare și copia sa de a pune numărul de scrisori primite și o notă de primire. Plângerea este scrisă într-un mod arbitrar, în antetul specifica cui, de către cine, data pus, stabilit natura reclamației, apoi și descifra semna semnătura. Acest lucru trebuie făcut pentru a controla compania poate (încerca să) schimbarea sau corecta reclamația, precum și pentru a îndeplini procedura de cerere (în cazul în care comanda nu este specificat în contract). Furnizarea de servicii de locuințe, suntem pe piață și, dacă nu vă place ceva, atunci ar trebui să încercați mai întâi să rezolve problema cu partenerul, contractantul, sau în cazul nostru societatea dumneavoastră de administrare. În cazul în care nu puteți fi de acord, solicitați agențiilor guvernamentale să reglementați aceste probleme.







În mod tradițional, puteți identifica următoarele organisme, unde puteți să vă plângeți de societatea de administrare, și anume:

  1. Autoritățile de supraveghere a locuințelor (inspecția locuințelor)
  2. Rospotrebnadzor
  3. Procuratura

Autoritățile de supraveghere a locuințelor (inspecția locuințelor)

Majoritatea problemelor dvs. vor fi rezolvate în acest organism de guvernare. Toate funcțiile și sarcinile acestui organism sunt definite în acte normative regionale, enumerăm doar câteva dintre acestea:

Rospotrebnadzor ar trebui să se plângă despre:

  • Incongruențele acordurilor încheiate între proprietarii spațiilor și societățile de administrare, cerințele legale privind protecția consumatorilor (inclusiv prezența unor condiții care încalcă drepturile consumatorilor, corectitudinea și caracterul complet al informațiilor privind serviciile furnizate, etc.).
  • Verificarea fiabilității și caracterului complet al informațiilor specificate în documentele de plată, rezonabilitatea modificării valorii plății pentru serviciile de locuințe

Puteți să faceți plângere la procuratură în următoarele cazuri:

  • Delapidarea mijloacelor proprietarilor de proprietăți într-o clădire de apartamente (fraudă, daune materiale prin înșelăciune sau abuz de încredere)
  • Cu privire la acțiunile sau inacțiunea organismelor de mai sus (Supravegherea locuințelor, Rospotrebnadzor)

Deoarece există relații de piață între proprietarii de clădiri de apartamente și societățile de administrare reglementate de legislația civilă, rezidenții au întotdeauna dreptul de a se adresa instanței pentru proceduri ulterioare.

Portalul informativ Housing № 1 este prima și singura resursă a orașelor din Siberia, unde puteți găsi informații despre serviciile de locuințe și comunale din orașele siberiene și Rusia. Proiectul acoperă orașele Abakan, Barnaul, Kemerovo, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Omsk, Tomsk și Sankt Petersburg.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: